嘉禾县通过“健全体系、提高时效、完善机制”等措施，结合党员干部联系服务群众“五个到户”的要求，发挥农村联系服务群众“最后一百米”作用，做到快速联系、快速响应、快速处置，扎实开展常态化联系服务群众工作。

健全联系服务群众“一个体系”。将村级划分为若干个“网格”，每个小网格明确党员、干部、小组长为网格员，推行村级两委成员分片区联系若干村民小组，小组长联系若干网格员，网格员每人联系5-10户群众的三级联动机制。针对年事较高、独身居住、自理困难的孤寡老人及留守儿童，建立“一对一”帮扶机制，由党员提供“一对一”的精准式服务，及时掌握民意，回应群众诉求，开展应急处置等工作。全县共设立173个党群服务三级联动机制，如，龙潭镇上宅村依托党群服务三级联动机制，整合信访接待调解、人社、医保、行政审批、涉贫帮扶等业务，涵盖100多项服务，实现各类群众诉求“一站式”出口，提高了党代表服务的质量和效果。

提高联系服务群众“两个时效”。一方面是提高联系群众的时效。通过分层分类建立微信群，定期打电话、发短信等方式，进一步畅通联系服务群众的渠道。以村为单位，分层建立三类微信群，即村干部与所联系的村民小组建一个微信群、村民小组长与所联系的网格员建一个微信群、网格员与所联系的户组建一个微信群，实现随时随地同群交流。另一方面是提高上门服务的时效。代表们根据老年人、困难群体等特殊群体的实际情况，通过带电话、发短信、上门走访等方式加强联系。如，袁家镇张家村有1000余户村民，通过分层建立三类微信群的方式提高了政策宣传时效，有效破解农村群众因办事程序不清、政策不明、地处偏远等原因造成的办事不便、办事难等问题，打通了党员服务联系群众“最后一百米”，密切了党同人民群众的血肉联系。

完善联系服务群众“三个机制”。一是完善培训机制，动态掌握各党员干部的履职情况、思想动态等，按照分级分类，主要由县直部门和乡镇党委按照业务指导要求，对村级干部、党员进行培训，使之适应联系服务群众的要求。二是完善补位机制，有联系服务群众的党员、干部、代表出缺后，及时采取切合实际、简便易行的方式，组织群众从公道正派、热心公益的本组村民中推选接替人选，确保工作不断档、服务不断线。三是完善服务机制，所有有联系服务群众的党员干部对照村党支部集中安排，按照网格化管理的要求，负责所联系范围内群众的相关诉求跟踪、事项办理，确保服务群众全方位、无盲区。