为抓实党员联系到户、民情走访到户、政策落实到户、产业对接到户、精准服务到户“五个到户”行动，通道县建立健全“网格化管理”“四方会诊、三级化解”“群众评议”三项机制，促进党员干部发挥先锋模范作用，打通联系服务群众“最后一步路”。

健全网格化管理机制，推动精细化规范化运行。根据各村人口数量、居住集散程度等情况，科学划分网格，以2至3个村民小组、50至100户、300人左右为1个网格，将9100余名联户党员干部全部编入网格，乡镇干部或村“两委”干部、能人党员担任网格长，直接跟踪负责网格内“五个到户”落实情况。全县共划分1046个网格，294名乡镇干部和706名村“两委”干部、46名党员担任网格长，实现村村户户全覆盖。统筹政法、组织、宣传、民政、卫健、住建、农业农村、乡村振兴等部门的力量，实现需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决。

健全“四方会诊、三级化解”机制，及时有效解决群众问题。对“五个到户”收集到的问题，联户党员当场能解决的及时处理，个人不能解决的上报村党组织；村党组织根据联户党员反映情况，梳理形成“民情台账”、列出问题清单，每周召开1次民情碰头会，及时研究解决；乡镇党委一般每半月召开1次民情例会，分析研判民情民意，帮助解决村一级无法解决的问题。联乡县领导统筹县直职能部门负责人、驻村工作队员、村“两委”干部定期开展“四方会诊”，每月至少1次在乡村集中召开民情化解会，会商解决难点问题。县委组织部每月对“民情台账”完成情况进行调度，实行销号管理。目前，各乡镇举办村党组织书记培训班11期，再由村党组织书记分别对联户党员集中培训，先后培训乡村党员干部5700余人次，发放民情记事本9000余本；上门走访5.4万余户，微信电话联系4000余人次，发放便民联系卡5万余张，梳理“政策包”内容22项，收集汇总困难问题（或微心愿）498个，召开民情化解会152场次，解决问题483个，调解矛盾纠纷15起。

健全群众评议机制，确保服务群众落到实处。将“五个到户”作为党员公开承诺践诺的重要内容，纳入党员积分管理，结合年底组织生活会、双述双评开展群众满意度测评。民意调查和测评情况作为评价工作成效的重要依据。推行民意调查制度，各乡镇通过设立意见箱、开通热线电话、发放征求意见卡等方式，广泛征求、及时反馈农户意见建议。行动启动以来，全县11个乡镇结合疫情防控及疫苗接种、人大换届、防汛抗旱、党史学习教育“我为群众办实事”等中心和重点工作，组织9000余名党员干部下沉一线，上门入户开展“敲门行动”，宣传换届纪律和疫情防控知识，查验“三码”，设立意见箱152个，征求到农户意见32条，反馈意见32条。