近日，笔者从古丈县纪委获悉：近年来该委监察局充分发挥职能作用，坚持“亲、准、快、活、信、稳”，统揽信访举报工作,取得明显成效，得到了广大党员、干部和群众的好评。 

“亲”--热情接待。上访人员往往因问题久拖不决或矛盾冲突尖锐而情绪激动。为此，古丈县纪委、监察局坚持做到“热心、诚心、真心、耐心”热情接访，营造信访接待的良好氛围。“准”--准确把握。对信访件反映的问题逐一核准，找准产生问题的原因，准确把握干部群众所要反映的问题，积极稳妥地解决矛盾，化解纠纷。“快”--快速处理。在处理干部群众上访事件中，抓主要矛盾，对于线索清楚、案情简单能及时处理解决的信件做到迅速处理，力争当日反映的情况当天解决，将各类紧急情况和突发事件化解在萌芽状态。“活”--灵活化解。对群众上访反映的问题需要解决的,尽快处理；对无政策依据但反映问题合理的,变通处理；对确属无理取闹、严重影响社会秩序的,依法处理。“信”--注重落实。对干部群众反映的问题，能解决及时解决；不能解决，给予明确答复，以诚取信于民。“稳”--稳中求胜。处理案件求稳妥，做到以准求稳、以快求稳、以活求稳，并着眼大局全力保稳定，促发展。

据了解，2010年以来，该委监察局共受理群众来信58件，已办结57件，办结率98%。接待群众来访15起48人次，当场给予答复，没有发生一起突发事件、群体性事件和越级上访，有力地维护全县社会稳定。