“在政府办事，感觉工作人员特别热情耐心，本想要大半天才能办好的事，一个多小时就办成了。”2月9日，保靖县清水乡门前村村民彭章国办完3项涉农补贴手续后感慨地说。彭章国只是该乡打造效能政府、提升工作效率受益者的一个细小事例。

去年初，该乡新一届党委、政府班子诞生后，针对机关作风存在的服务理念不足、精神状态不佳、勤俭意识不强、日常考核不严等问题，先后出台了《清水乡人民政府系统创建学习型机关实施方案》，制定了《清水乡人民政府作风建设实施方案》，《清水乡人民政府公务接待烟酒采购管理使用暂行办法》，《清水乡机关干部绩效百分制考核办法》，开展了“转变方式建两型、转变作风惠民生”作风建设主题活动，在乡村两级干部中开展了以“治假、治浮、治奢、治懒、治散、治庸、治腐”为重点的服务创优活动。要求党员干部要去除浮躁心、冷热心、嫉妒心、懒惰心，要保持敬畏心、进取心、责任心、包容心，在小岗位上争取有大作为。乡党委每月坚持谈心谈话制度，缓解干部压力，让干部职工能够克服与群众沟通障碍，掌握并运用不同沟通手段与群众进行有效沟通，提高工作效率。乡政府每月组织全体干部职工集中学习，开展知识大讨论，巩固和扩大学习效果，激发干部职工创新思维。乡工会常年组织开展各类文娱活动，团结干部职工，做到心往一块想，智往一起聚 ，力往一处使。对乡政务服务中心原有的办事程序进行了调整、合并，形成了“上节衔接紧密、本节运作迅速、下节传递到位”的办事服务流程，切实提高了政府工作效率。

据介绍，该乡通过系列实在的政府效能建设，干部作风明显好转，廉政勤政、依法行政、开拓创新意识不断增强，政府的公信力和执行力全面提升，产业开发、扶贫帮困、项目建设、招商引资、社会事业发展各个方面都取得长足进步，经济社会呈现出跨越式发展的良好态势。