今年，城关镇党委政府以“工作落实年”为总揽，全力推行“四个一”工作举措，引导党员干部在工作实践中转作风、强服务、解难题、促发展。

一个中心办事。在镇政府一楼设立便民服务中心，让群众到镇政府办事能第一时间找到人、办成事。坚持“能进则进、充分授权、既受又理”的原则，组建“政务超市”， “一站式”办理家电下乡补助、计划生育、低保社保和政策咨询等业务，提升了办事效率和群众满意率。服务中心采取公开式的网格化办公模式，公开办理事项的内容、范围、服务流程，在“受理、办理、回复”的办事过程中，做到服务人员公开承诺，办事群众现场评议，努力争创优质服务示范岗。

一位领导定村。以“下访寻问题，下村解难题”为主题内容，深入开展“基层组织建设年”活动。坚持每个工作日有一名镇干部在行政村办公，及时掌握产业培育、基础建设、政务服务、和谐稳定等方面的情况，最大范围地收集党员群众建议意见，对收集到的问题，按照村先解决、办点村领导帮助解决、镇党委政府集中解决的三级联动机制，及时化解矛盾、推促发展。

一名干部到组。创新思路，将过去干部办点到村的做法调整为干部办点到组，以便更直接地联系服务群众。要求办点干部年内走访组内所有农户，当好“四员”，即村情民情的调查员、政策法规的宣传员、矛盾纠纷的调解员、为民办实事的服务员。做好“四帮”：即帮助搞好班子建设、帮助解决生产生活中的难题、帮助抓好社会稳定综合治理、帮助落实计划生育。今年3月份以来，镇机关干部走访村民2000余户，占村总户数的86%，撰写民情日记100余篇，收集意见建议60余条。

一张卡片入户。推行“民情联系卡”制度，将镇办点干部和镇派出所干部的姓名、职务、联系方式、监督电话等制作成一张卡片，张贴到行政村各家各户，老百姓一旦有什么急事、难事，只要一个电话就可以找到干部把事办好。农林村一村民对州衙路拆迁补偿有疑问，尝试着拨打“民情电话”，办点镇干部及时与相关人员衔接协调，问题得到了妥善处理。