近日，岳麓区望月湖街道在全区率先建立政协民情室，充分发挥其反映社情民意“直通车”、委员履职“大舞台”、政府与群众之间的“新纽带”的积极作用，真心实意为民服务，收集群众意见和建议618条，为群众解决生活难题1000余件，各项工作得到各级领导和居民群众的认可，街道政协联络处2008-2010年连续3年被评为“区优秀政协联络处”，2011年被评为“市‘两为’主题活动先进街道政协工作联络处”，湖南教育电视台、长沙新闻频道、《长沙政协之声》栏目、《长沙晚报》、《湘声报》等多家新闻媒体单位多次重点宣传报道。

　　资源共享利帮扶：联络处及时完善民情室相关工作职责、工作流程和接待日程安排等工作制度；设立民情信箱，公布服务电话；每月10号固定为委员接待日，明确具体的服务内容。委员坚持每月走访群众，与各社区群众工作站日常收集的资料实现资源共享，对家庭特别困难或反映问题特别突出的群众着重进行调查了解，从帮思想、帮创业、帮资金、帮子女入学与就业等方面入手，主动与群众开展“一帮一、一联一、一助一”结对帮扶活动，目前已结对帮扶100户。

　　活动丰富多为民：一是联络处适时组织委员参加区街政情通报会、决策协商会、工作评议会和座谈联谊会，定期邀请委员参加调研、视察、座谈活动，为委员知情明政、参政议政创造条件。二是联络处广泛发动委员“联社区、联农村、联企业”，开展一系列活动：“共建两型岳麓、文明岳麓、平安岳麓、和谐岳麓”；提交一份提案、反映一条社情民意、参加一次调研视察、撰写一篇调研报告、办好一件实事的“五个一”；送教、送医、送文化下乡和扶贫帮困、捐资助学等，努力为群众解难题、办实事、办好事，为促进社会和谐作贡献。

　　成效显著得认可：一是参政议政水平全面提升。委员针对“两型”社会建设、重点工程建设、社会管理创新、创业富民活动、流动人口管理与服务等课题开展专项调研40余次，共提交各类提案42份，社情民意信息30份，在这些提案中，《关于加强我区中小学校建设与管理的建议》等多项提案被列为区政协重点提案，得到多部门领导的认可肯定。二是人居环境全面改善。街道麓山国际实验学校周边车辆停放无序、交通拥堵，民情室通过委员们主动协调市、区交警部门支持，通过联合集中整治，银盆南路（望月湖段）实行双向均可通行后方便群众出行，推动学校所在岳龙社区创建“省、市示范社区”，显著改善了区域经济发展环境。三是社会和谐全面促进。溁湾镇棚改征收重点工程项目启动以来，委员通过与征收对象宣传政策，交流思想，解决生活难题，共促成56名征收群众签约并腾房，推进了重点工程项目建设的进程；组织开展了“心系教育，情注望岳”爱心助学活动，募集助学基金4万元，向50名困难学生捐赠书包、文具、书籍等学习用品；组织开展了“政协关注民生，真情帮扶就业”为主题的大型综合人才招聘会,让668下岗失业人员实现了就业的梦想，为促进社会和谐作出积极贡献。