党的十八大召开后，株洲县通过“三制三抓”举措，全力做好十八大期间信访维稳工作，营造安定和谐的社会环境。

落实三项制度，构建全覆盖的信访维稳工作网络。落实信访维稳工作领导责任制度，全县成立由县委书记挂帅的十八大期间信访维稳领导小组，统一指导和调度信访维稳工作；各乡镇、部门实行信访维稳工作“一把手”负责制。落实信访维稳工作通报制度，严格实行县乡24小时领导带班的值班制度，健全县、乡、村、组四级信访维稳信息报送网络，对重大信访维稳信息急事急报、特事特报、大事快报。落实信访维稳工作责任追究制度，出台信访维稳责任追究办法，对信访维稳责任落实不到位，产生不良后果或造成严重影响的，对相关责任人启动组织问责程序。

抓好三大重点，切实加大信访维稳工作力度。抓好矛盾纠纷排查，各单位、部门通过干部下访、组织座谈等方式，全面开展矛盾纠纷大排查，对排查出来的矛盾纠纷，严格落实领导包案责任制，做到“五个一”，即一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底。抓好重点涉稳对象的教育稳控，将涉军、涉教和老涉法涉诉上访户等矛盾纠纷和信访问题的重点稳控对象，明确到涉及的单位、村、组干部进行疏导教育和化解稳控。抓好信访维稳突发事件应急处置，健全应急处置预案，一旦发生信访维稳突发事件，相关责任单位和责任人要第一时间向县委、县政府报告，涉及单位、部门要第一时间赶到现场处置，严防简单问题复杂化、局部问题扩大化。

自9月底以来，县委、县政府、各乡镇党政领导共接访群众18场次，接待来访人员60余人次；召开县乡、部门联席座谈会3场；县、乡、村、组干部走访基层群众和稳控对象200余人次，化解矛盾纠纷和信访突出问题5件，切实维护了社会的和谐稳定。