“你遇到了什么问题”、“都找过哪些单位”、“你的想法是什么”……7月25日上午，湘潭市委常委、组织部长、统战部长严华一行来到湘潭市政府信访接待大厅，与湘潭市信访局的工作人员一起接访群众，解决诉求。

　　湘潭高新区双马街道象形村的严明高等6位村民是当天第一批来访的群众。严华详细询问他们遇到的难题，在得知这些村民的房屋距离高压电线不到15米，给村民的人身安全带来隐患后，严华当即责成高新区及有关部门尽快调查核实情况，依法依规处理。

　　霞城乡的村民黄国安因为家旁边的汽修厂噪音污染严重，请求政府出面协调处理。严华耐心听取他的诉求，查看了有关资料，并当场打电话询问责任单位，要求有关部门迅速落实此事。黄国安离开时，严华还反复嘱咐他要保重身体。

　　时近中午，在接待了20余批次的上访群众后，严华又听取了湘潭市信访局工作情况介绍。严华强调，信访是群众反映诉求、党委政府了解和掌握情况的重要渠道，各级各部门要高度重视信访工作，紧密结合干部队伍建设抓信访，紧密结合干部作风建设抓信访，紧密结合群众路线实践活动抓信访，紧密结合自身建设需要抓信访，为加快实现“两个率先”、建设幸福湘潭营造和谐环境。严华要求广大信访干部，带着对群众的感情、对工作的热忱投入信访工作，忠诚履职，服务奉献，体现为民、亲民、爱民，做到公道、公平、公正。