“以前街坊邻里戏称我们小区是‘三好小区’，就是‘好脏、好乱、好差’。现在我们是名副其实的‘四好小区’，就是：‘好清洁、好整齐、好有序、好舒适’。”说这话时，怀化市鹤城区城中街道三角坪社区床单厂小区的居民们脸上荡漾着幸福的笑容。
针对城市基层治理的诸多难题，怀化市委非公经济组织和社会组织工委专门召开会议推进中心城区“红色物业”创建工作。鹤城区以党建引领基层治理，试点并推广“红色物业”，推进社区精准化精细化服务管理，化解群众身边“老大难”，助推小区治理开新局，市民幸福感获得感节节攀升。
“红色组织”入驻物业
“以往业主不太相信物业，处理问题很棘手，现在有党组织协调，很多矛盾问题能及时有效化解，居民和物业之间的关系和谐多了。”这是迎丰街道长湾里社区党支部书记向龙俊对“红色物业”的最大感受。
近年来，面对小区物业管不好、业委会管得松、社区不好管的难题，鹤城区出台“红色物业”创建工作实施方案、加强城市居民小区党建工作指导意见等系列文件，将“红色组织”注入物业企业，采取单独建、联合建、挂靠建等方式，全面推进物业企业党的组织覆盖。在不具备条件的物业小区，街道和社区通过选派党建指导员等方式，作为党支部成立前的过渡形式，实现党的工作覆盖。物业党组织和党建指导员加强工作指导，引领物业服务能力提升。
长湾里社区与辖区房地美安物业有限公司成立小区党支部，把党的组织建到物业服务企业，把物业服务融入社区治理，推动物业企业与社区党组织、居委会、业主委员会协调联动，共同服务社区居民，破解了很多物业管理难题，市民们纷纷点赞。小区居民胡建勇自豪地说，“自从来了‘红色物业’，小区环境越来越美丽，物业服务越来越高效，我们生活也越来越舒心。”
“红色力量”集结物业
城中街道三角坪社区注入“红色物业”后，由党员职工带头，小区热心居民参与，先后组成家政服务、助老爱幼、文明城市创建、小区治安巡逻等多支红色志愿者服务队伍，经常性开展入户走访、治安巡逻、扶老帮弱、矛盾调解等各类志愿服务活动，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
去年疫情防控期间，鹤城区强化“红色物业”作用，宣传、发动、组织群众支持参与阻击疫情“口袋战术”，四级干部到社区联系、排查群众不漏一户一人，为打赢疫情防控阻击战中发挥了重要作用。
为提升“红色物业”凝聚力，鹤城区建立“双向进入、交叉任职”机制，引导懂法律法规、熟悉物业管理业务的社区“两委”班子成员兼任物业公司党组织或小区党支部委员，吸纳结对单位、驻区单位、两新组织党组织、物业服务企业负责人，社区民警、居民党员、业委会党员等，担任社区党组织兼职委员。
目前，全区配备社区兼职委员280名，其中物业及业委会成员47名。党员在小区亮身份、亮承诺、亮服务，到小区开展志愿服务、公共服务和帮扶服务，成了密切联系服务群众的“主心骨”。
该区还出台工作举措，鼓励物业企业积极调动在职党员、共青团员、志愿者、热心居民积极性，最大限度凝聚“红色力量”，投入服务管理工作中，增强居民群众对小区的认同感和归属感。三角坪社区党委书记曾志萍表示，“红色物业”搭建起物业、社区、居民之间的桥梁，使之既发挥物业服务功能，又发挥党建引领作用，真正打通了党组织联系服务群众的“最后一百米”。
“红色阵地”夯实物业
城中街道芷江路社区407队地苑小区鸿鼎物业按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有制度”的要求，将办公场所进行多功能打造，经常开展各类服务活动，满足小区居民多层面的需求，小区热闹又和谐，住户们纷纷点赞，业主谢晓东说：“‘红色物业’点亮了我们的温馨家园。”
开展“红色物业”创建工作，既是推进城市基层治理的有力举措，也是物业企业健康发展的良好契机。鹤城区探索建立多渠道筹措、多元化投入小区党建工作经费保障机制，积极推行“互联网+党建+标准化”工作模式，深入推进物业企业党组织党支部建设标准化工作，把每一个物业企业党组织打造成坚强战斗堡垒。
区委非公经济组织和社会组织工委加大在物业公司发展党员力度，在确定年度发展党员计划时，在指标计划上向社区及物业企业倾斜，并要求街道党工委班子成员及社区党组织书记亲自联系培养，进一步激发他们干事创业活力。
该区还在法律法规框架内，将物业企业建立党组织、开展党的工作情况与物业招投标、信用信息管理、行业评先评优等挂钩，形成强有力的“红色引擎”导向作用，推动物业企业融入基层社会治理。
“红色党史”熏陶物业
近日，红星街道清水湾社区组织党员志愿者、小区业委会、物业工作人员共30余人开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，为湖天一色小区破损道路硬化美化工程“保驾护航”，仅一天就完成了主体维护工程，一点也不影响出行，市民们赞不绝口。
鹤城区把党史学习教育与党建引领基层治理结合起来，严抓物业企业党组织日常组织生活，根据物业公司工作实际开展“三会一课”、主题党日活动，组织党员参观红色教育基地，开展体验式党史学习教育，切实做到学史明理、学史增信、学史明德、学史力行。
同时，推动物业企业党组织利用好学习强国平台，组织党员踊跃参与学习、在线观看党史教育视频短片，将日常的学习情况作为民主评议党员和“星级争创”活动的依据，在全体党员中营造出拼比赶超、乐于奉献的良好氛围。
在“红色党史”的熏陶下，小区物业服务片区与社区网格相融合，常态化开展“我为群众办实事”实践活动。社区党组织、小区党支部、业委会和物业公司定期召开社区、物业、业委会“三方”联席会议，协调解决老百姓的“急难愁盼”问题。
该区还充分运用智慧党建政务平台、微信公众号、微信群等媒介，采取线上线下相结合的方式，小事做到马上办、网上办、一次办，大事通过社区党组织、物业服务企业与邻里代表共同解决，实现共建共治共享。“院子里堆了渣土影响出行，一条信息发到微信群里，物业第一时间核实，第一时间处理，为这办事效率点赞。”4月25日，湖天一色小区住户韩立群在微信群对“红色物业”竖起了大拇指。（杨众华 伍交才 邓芳琦）
