民之所盼，政之所向。长沙市芙蓉区火星街道坚持以党建为引领、以群众需求为导向、以“党建+网格”为抓手，解百姓所难、急百姓所急，除却群众 “心头难”，办好居民“温暖事”，切实提升其获得感、归属感和幸福感。

小区居住环境好了

始建于上世纪80年代的火星一片小区，长期无物业管理，基础设施差、停车难、休闲娱乐设施少、电网线路混乱、路面破损……诸多问题严重影响一片居民的生活质量。

如何改善这个老旧小区居民的居住环境，提升小区“颜值”？“党建+网格”的基层治理体系来助力。一片小区的党员们充分发挥先锋模范作用，积极主动参与到人居环境整治工作中，先后开展10余次“先锋座谈会”“民情微谈”“芙蓉夜话”。本着充分聚焦居民需求，精准服务群众的原则，通过广泛征求群众建设性意见，提质方案在大家一次次思想碰撞中不断得以完善。

自2021年12月开始，经过半年时间，项目一共对26栋房屋进行屋顶堆物清理以及防水改造，小区东片区路面进行“白改黑”改造，所有下水管道进行疏通改造，并增设污水井5个，新增消防栓9个，新增化粪池3个……改善的不仅是小区的面貌，还有小区居民的生活质量。

居民家中燃气通了

“这么多年一直用罐装气，非常不方便，尤其是独居老人家庭，换气更是困难。”居民乐利群说道。辖区原启动器厂宿舍建成已有近30年，共41户居民，由于历史原因，一直没有铺设燃气管道。

2022年初，火星街道将这一“老大难”问题作为重点民生工作摆上议事日程。由街道、社区联合牵头，多次组织燃气公司、周边小区、居民代表召开协商会研究，充分听取居民诉求及专家意见建议，合理铺设燃气管道。截至9月16日，原启动器厂宿舍41户居民全部用上天然气。2021年至今，街道先后对原启动器厂宿舍区进行了电改、水改和污水管道疏通改造，彻底改善了小区居民的生活环境，小区居民更是喜笑颜开。

“有房无证”的“心病”解了

辖区雄踞都市东家楼盘建成于2006年，该楼盘共有业主301户，因开发商自身经营不善破产，欠下大量债务，工商营业执照和房地产开发资质均被吊销，造成房产证无法办理，“有房无证”成为了业主的“心病”。

火星街道将党建融入网格，通过扎实开展“每周一访”“我为群众办实事”，街道党员干部下社区，听民意、访民情、解民忧，把居民群众的“烦心事”“揪心事”“期盼事”等作为工作重点，积极推动房产证办理难题的高效解决，成功帮助一大批居民拿到了期盼多年的房产证。

“盼了16年，房产证终于拿到手了，心中的喜悦难以言表。”雄踞都市东家的居民吴先生说道。2021年2月至今，已为小区业主办理房产证254本。在街道、社区的积极推动下，小区还对电梯进行了全面换新，电梯安全系数大幅提升。