长沙市雨花区东塘街道浦沅社区党总支以服务群众、方便群众、造福群众为出发点和落脚点，坚持党建引领，将志愿服务与社区治理相结合，不断优化社区治理体系，用个性化、多样化的服务托起群众稳稳的幸福。

“共享奶奶”“里手妈妈”让更多人收获爱与陪伴

“戴娭毑你来了，吃不吃猕猴桃？这里还有梅子……”浦沅社区养老服务中心，84岁的彭雪霞老人看到志愿者戴爱华到来，热情地拉着她唠起了家常。

戴爱华是浦沅社区“共享奶奶”工作站的一员。两年前，浦沅社区成立了“共享奶奶”工作站，组织一些有能力、有空闲、身体康健的退休老人，帮忙照顾社区年纪更大的孤寡老人，为他们提供陪伴、散步、聊天等微服务，让老人们享受到家的温馨和关爱。

“目前‘共享奶奶’共有12名。”浦沅社区党总支书记程小燕介绍，“工作站是以‘六八结对引领互助’为宗旨，即60多岁的老人结对帮助80多岁的老人。我们希望爱与陪伴能够接力下去，尊老爱幼的传统美德能够一代代传承下去。”

在日常的走访摸排中，社区了解到小区里有一些儿童在生活上、学业上、心理上存在困难和问题，怎么办？“里手妈妈帮帮团”应运而生。“里手妈妈帮帮团”是浦沅社区儿童之家联合社区妇联开展的困境儿童筑梦辅导员计划项目，可针对不同儿童的需求和情况采取对应的举措。

“爱心妈妈”为留守儿童、困境儿童、假期无人照看儿童提供照看服务；“助长妈妈”对于需要提高学习成绩、提升体质的儿童制定助长计划，帮助孩子们健康成长；“聪明妈妈”主要针对辖区需要改变不良习惯的儿童，通过电话、走访以及亲子活动的开展，和家长携手共育；“知心妈妈”则为需要特别关注、心理抚慰的未成年人制定个性帮扶计划，与孩子们交心谈心，走进他们的内心世界。截至目前，“里手妈妈帮帮团”已开展活动50余次，惠及困境儿童18余人次。

“里手妈妈”居民议事会破解群众“烦心事”

“还要再加点休闲的长椅子，这样走路累了可以随时坐一坐。”“太阳照射的空旷地方，设置点晾衣架，方便晒被子。”浦沅社区的居民们正在召开“里手妈妈”居民议事会，大家你一言我一语，畅谈想法。“奶奶”和“妈妈”们不仅是小区爱心的传递者，也是小区提质的倡导者和参与者。

“里手妈妈”居民议事会定期举办，由社区网格长主持，社区单元长、居民代表、业委会、物业公司参加。大家对社区的民生大小事进行集体协商讨论，不仅加大了居民对社区自治的参与度，而且畅通了群众诉求表达的渠道，真正实现了群众事、群众议、群众定。

社区在开展老旧小区提质提档工作时，第一时间召开“里手妈妈”居民议事会，把小区内车辆乱停乱放、居民楼老化、道路坑洼、绿化损坏等需改造的问题作为主要议题，邀请居民代表建言献策、各抒己见。在施工期间，“里手妈妈”们还抽空对工程进行监督，发现疑问共同讨论，及时对方案进行优化。

“以前车辆见空就插，乱停乱放现象严重。”居民李叔叔说，“现在小区划了停车位，引进智慧停车系统，整齐有序多了，我们出行也不再闹心。”困扰浦沅小区多年的停车难问题得到了解决，“里手妈妈”居民议事会发挥了很大作用。