新晃侗族自治县桥南社区位于县政府驻地晃州镇。占地面积0.82平方公里，居民2868户，常驻人口6649人（流动人口除外）。城市低保228人，精神病23人，残疾142人，80岁以上高龄200余人。

党的二十大报告指出“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”,桥南社区在县民政局的指导下，依托“1+4”“党建+微网格”基层社会治理模式，嵌入民政实施救助、扶老、助残、助孤、低保、济困等内容，探索创立了“以网格看布局”、“以图看房”、“以房看人”、“以人看信息”的“四看路径”，为社区广大群众提供直观、便捷、精准的服务，让他们的获得感和幸福感进一步增强。

“以网格看布局”，总览社区分布情况。社区以居民居住区为基础划分，每个微网格不超过20户，实行三个“1+4”：即1名指导员最多联系4名微网格长，1名微网格长最多联系4名微网格员，1名微网格员最多联系4个户，有效解决“网太疏、格过大”，确保“网得到、包得了、能管用”，畅通社区和居民互联互通的“微循环”。而指导员则由镇里指派，微网格长和微网格员则由居民推选产生,并分别明确了工作职责。目前，社区搭建微网格143个，网住2868 户，实现全覆盖。只要打开网格分布图，就能总览社区居民的分布情况。此环节，要求社区工作人员树立“全局观”，凸显工作“整体性”。

“以图看房”，了解其居住情况。桥南社区充分运用现代信息技术整合社区各类服务资源，打造集信息化、智能化管理与服务于一体的“智慧城市”。在“智慧城市”电子地图上，对辖区内所有居民户，均配有房屋外观图片和房屋视频。只要点击这个户的房屋图片，就可以初步了解该户居住环境和生活条件情况。社区工作人员说“房屋就是一个家的脸面”“家庭条件好不好，进屋一看就明了”。但这项繁杂的基础性工作，要求社区工作人员腿勤、口勤、手勤、脑勤，才能落实。此环节，要求社区工作人员在“胸怀全局”时，落实好看房的“局部性”工作，凸显工作“局部性”。

“以房看人”，掌握其家庭情况。在这一环节，通过看到房屋图片和视频后，进一步点击网格，就会看到该户户主及家庭成员户籍基本信息情况。可以详实了解家庭成员姓名、性别、政治面貌、身份、年龄、电话、就业，属何种类型人员等。通过进一步掌握家庭成员情况，以便社区确定对其的多方联系和动态管控方式等。此环节，要求社区工作人员树立“保密意识”，凸显工作“保密性”。

“以人看信息”，解决其诉求情况。在这一环节，通过点击网格，可了解该户社会关系以及就近关系情况，以及近年来社会救助和社会关爱情况，并附有分年度视频。特别是可快速看到居民户“急难愁盼”的诉求情况，社区及时对接和研究，有针对性的解决。让党的惠民政策接到“地气”，也打通了为民服务的“最后一米”。要求社区工作人员“进百家门，访百家情，解百家忧”，打破过来“衙门式办公”作风，变“浮”在上面为“沉”到基层，摸清社区实情，方能“对症下药”。此环节，要求社区工作人员区别情况,解决其诉求，凸显工作“特殊性”。

近年来，桥南社区通过“四看路径”的实施和不断完善，及时落实了临时生活困难救助5.2 万元，残疾人两项补贴25.4万元，低保金352.3万余元，调标54,2万元，80岁以上老人落实高龄补贴22.4万元。同时，还帮助居民自主创业、择业和外出务工，办理社保、廉租住房、法律维权以及老人的“临终关怀”等。社区无一人上访，社会祥和稳定。

“桥南社区在基层社区治理实践中探索创立的“四看路径”的做法，得到了省市领导的充分肯定和高度赞誉，值得借鉴。”新晃侗族自治县民政局党组书记、局长姚贤能同志表示，民政担负着保障民生的主要任务，一定要践行好党的二十大精神，要实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。广大民政工作者和社区工作人员要深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众的急难愁盼问题。