贺家土街道地处株洲市芦淞区中心老城区，辖区内老旧小区多、人口密度高、治理难度大。随着城市化快速推进，原来企业及改制退休的“单位人”变成“社会人”，一些小区治理难题、物业矛盾等问题日益凸显。自推行基层党建引领“网格微治理”工作以来，贺家土街道以微网格为依托，以满足居民需求为抓手，在44个网格的基础上精细划分470个“微网格”，选配470名党员骨干、居民代表、志愿者等担任“微网格长”。通过“四微治理”，构建起党建引领、全民参与、全域治理的共建共治共享新格局。

量身定制“微清单”。围绕街道中心工作和为民服务事项，按照各网格实际情况，制定网格微治理事项和微网格长权责微清单，将社会治安、信访维稳、文明创建、矛盾排查化解等内容列入微网格，着力解决微网格内“谁来做、做什么、怎么做”的问题。同时坚持需求导向，建立问题、需求清单，定期梳理居民反映强烈的集中诉求，推动资源在网格集聚、问题在网格解决。

量化制定“微积分”。开展微网格长“亮身份、亮承诺”活动，建立“微积分”评定机制，将微网格长参与社区治理的具体行动变为可量化的积分。小区党支部组建积分管理评选委员会，按照“党支部按月初评、社区季度考评”的方式，对微网格长日常行为进行考核打分，依据积分结果年末推优评选“微网格之星”，将表现优异的微网格长纳入社区“两委”后备干部，并给予相应的激励措施、物质奖励。目前，街道已联合15家餐饮门店、个体经营户，探索积分兑换试点工作，微网格长可根据志愿服务、扶贫帮困、纠纷化解等工作成效按照积分值在辖区餐饮门店兑换折扣服务。

合力打造“微组织”。聚焦微网格内群众需求，通过社区“两委”、网格员推荐，党员、居民自荐、互荐等方式，社区党委严格把关的原则，培育一群“微组织”。让每个人都能够从“微组织”寻找到自己所需要的服务，同时还能够通过“微组织”服务他人，打造共建共治共享的微网格治理格局。根据政策宣讲、治安消防、文化宣传、助老爱幼、结对帮扶、环境清洁、垃圾分类、公益活动、居民健康、矛盾调解等10个需求目标，先后在微网格内组建了“天使之翼”“老范欢乐团”等一批“微组织”志愿服务队，开展各类志愿微服务200余次。

动态收集“微心愿”。常态化开展延伸服务和增值服务，通过线上网格微信群和线下入户走访相结合的形式向辖区内困难群众、特殊群体广泛征集“微心愿”，按照群众点单、网格下单、微网格长接单流程解决居民微事务。根据居民点单需求，联合辖区医药门店、餐饮商超、五金日杂等各类商家，点对点为特殊群体提供家政服务、管道疏通、物资采买等精准“微心愿”服务。心愿虽小，却都是困难群众的真切期盼，通过“网格微治理”平台，一个个“微心愿”串起了小区治理的“连心桥”，真正打通服务群众“最后一米”。