这样的调研，走“新”了

——长沙县开展“沉浸式”调研新业态、新就业群体工作

在湖南省圆通速递有限公司黄花分拨中心工作的快递小哥小钟最近“升级”当了“师父”，他们新收的“徒弟”不是别人，正是县委两新工委的组工干部。

为贯彻落实中共中央办公厅印发的《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，找准找实新就业群体党建工作存在的难点痛点，近期，县委两新工委联合星沙街道、黄兴镇、自贸临空区等单位开展了为期1个月的“沉浸式”调研，与一线新就业群体面对面交流沟通，近距离了解新就业群体的“急难愁盼”。

同劳动 全过程体验一线生活

“化身”快递员，穿上统一的“圆通红”工作服，小钟的“新徒弟”——两新干部正式上岗了。“快件要按照各小区名称、远近距离分类别排列，并大致记住地址，按照排好的顺序派送比较科学省时……”快递员小钟手把手教“徒弟”如何分拨揽件，挑选分拣、出库扫码、贴条核验、统一装货、再骑上三轮车，走街串户最后逐一送达，几趟下来，新手“徒弟”慢慢适应了快递员的工作快节奏。

▲骑上三轮车当“快递小哥”揽收、派件、投递

此次县委两新工委对货车司机、外卖骑手、快递小哥开展分类调研，调研组先后深入晟象、梨江、恒邦物流园、美团、饿了么、顺丰速运、圆通快递等20余家新业态企业。在调研货车司机群体时，调研人员分别从不同的物流园区出发，跟车至株洲、湘潭等省际线和长沙市内的货运站闭环运输返回；在调研外卖骑手群体中，亲身体验接单、取餐、送单，让每一单外卖安全准时到达顾客手中，切实了解新就业群体工作全过程。

工作持续时间长、劳动强度大、社会认可度不高，全程跟单、跟人、跟车经历让调研人员和快递外卖小哥、货车司机“融在了一起”“打成了一片”，快递外卖小哥、货车司机也在逐步熟悉的过程中向调研组成员讲起了自己从业以来的“酸甜苦辣”。

详聆听 零距离收集心声诉求

调研过程中，除了详细了解3类群体的行业发展现状、从业人员特点和所在企业党组织运行情况、党员作用发挥情况外，调研组着重了解了从业人员的思想动态、生活状况和合理诉求。

“星沙城区一些安置区的门牌号不全，找起来要费挺多时间的，希望政府能够完善门牌号，让骑手方便快捷地找到地址。”

“城区对货车限行太多，晚上10点后才能进城，早上7点前必须出城，这个时间段都找不到工人卸货。”

“我们送快递收入还可以，只是社会认可度比较低，到医院去看病，我都不敢穿工装去。”

“希望红色之家能够提供更多的服务。”

......

以上是县委两新工委4名干部利用1个多月时间，亲身体验快递小哥、外卖骑手和货车司机的“酸甜苦辣”后，掌握的第一手资料，新就业群体的困难和诉求一目了然。

▲化身“外卖骑手”，接单、取餐、送餐

通过发放调查问卷、座谈交流、实地考察、共同劳作、跟车沿途随访等方式，累计发放调查问卷230份，走访新就业群体110人，梳理问题建议68个，收集诉求23件。

“沉浸式”调研也督促调研组对下一步工作进行思考：如何降低新就业群体工作强度、提升获得感？如何破解新就业群体最关心的子女就学、居住证办理等难题？如何构建一个允许快递外卖小哥进小区的合理机制？如何有效引导新就业群体融入基层治理？这些都是亟待解决的问题。

共协作 一对一解决“急难愁盼”

“新业态新就业群体诉求在哪里，党的温暖就送到哪里。”县委两新工委相关负责人介绍，2022年以来，长沙县按照成立行业党委、出台政策文件、开展特色活动等“六个一”的标准统筹谋划新就业群体工作，率先出台《长沙县加强快递物流外卖行业党建工作若干措施》，在全县范围内新建了15个快递外卖和货车司机“红色之家”，为新就业群体提供免费饮水、手机充电、临时休息、应急药品和免费热餐等系列服务，在服务新就业群体工作上迈出了第一步。

▲深入一线与货车司机师傅一起跟车、交流

此次调研，县委两新工委通过联系各级部门协助，一对一反馈给市场监督管理局、镇街等方式，即时帮助解决个性问题18个，梳理共性问题16个。

下一步，长沙县将结合此次“沉浸式”调研，认真抓好“四个一”调研成果转化运用，即撰写一篇调研报告、制定一批暖“新”举措、开展一批关爱活动、解决一批集中诉求等，不断增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感，持续增强党在新业态领域的号召力、凝聚力、影响力。