今年以来，株洲市荷塘区月塘街道高举党建引领旗帜，深入推进“三长制”工作，从细微处着手，织密“微网格”、搭建“微平台”、选树“微典型”，不断延伸基层社会治理触角，激活了服务基层和群众的神经末梢。

织密“微网格”，激发新活力。认真贯彻落实“三长制”工作要求，从严从实做好片长、组长、邻长推选工作。合理划片。根据“网格化定位、多元化服务、全范围覆盖”的原则，在11个社区（村）推选出了40名片长、141名组长、795名邻长。明确职责。制定了“三长”选育管用方案，明确“政策宣传员、民情联络员、安全防护员、矛盾调解员、文明示范员”的“五员”职责，开展“三长”工作培训和政策法规、群众工作能力培训，明晰“谁来干”“干什么”“怎么干”的问题，不断提升“三长”上传下达、反映诉求、凝聚人心、服务群众的能力，打牢队伍工作基础。强化管理。实行“以老带新”和动态管理，不定期对因身体原因无法履职的或业务能力不胜任的“三长”进行调整撤换，今年新增邻长440个、更换邻长23个。

搭建“微平台”，发挥大作用。辖区老旧小区多，老年群体居多，设施陈旧多，消防安全隐患大，居民参与度不高，“三长”成为连接社区和居民的纽带，小区治理从“无人问津”到“共治共享”，家长里短从“怨声载道”到“津津乐道”。充分发挥“三长制”纽带作用。利用“敲门行动”“日常走访”等方式，聚焦群众急难愁盼问题化解，拓宽居民反映问题的渠道，及时收集处置群众诉求。同时，利用“幸福邻里节”载体，积极策划了“华美歌舞”“美食佳肴”“便民服务”“集体生日”“棋牌比赛”等系列活动，引导广大居民走出家门参与其中，增强居民对社区的归属感、认同感和居民之间的凝聚力。全面推行“大矛调”工作机制。制定了“四级调处”制度，将楼栋、微网格、网格、社区、街道上下联动起来，着力构建矛盾纠纷多元调处新格局。今年以来，通过“三长”收集反映社情民意255条，化解矛盾纠纷85起，解决各类事项152项，为群众帮办代办各类事项479件。深化拓展“首日制”议事模式。探索搭建红色议事厅、旧里拾光调解室、邻里话室、睦邻亭、田中角等议事平台，引导居民群众在共话共建中不断提升群众自主议事、自我管理、自我服务的能力，真正实现“让群众的事群众说了算”。

选树“微典型”，传递正能量。坚持以“身边人讲身边事、身边事教身边人”为基本形式，以真人真事为素材，积极挖掘身边“三长”的先进事迹或示范小区经验。选树先进人物。广泛开展“最美三长”“最美志愿者”等推选活动，培育和选树“微典型”。涌现出了退休献余热、助人暖人心的海德堡“保姆”邓菊萍、见义勇为的田新伟、铁路地区带头人吴术元、优秀党组织书记宾意平、有工作激情的年轻组长谭小珍。选树先进场所。积极推广基层治理工作成效，在选树微典型过程中，坚持运用“二八”工作法，达到选树一个，带动一片的效果，注重小区历史和文化的保护，做到一小区一主题，比如，面貌焕然一新的秧田嘴小区、以清廉为主题的佳兴万鸿小区、有老年大学和五室一场建设的电力小区等。拓宽宣传途径。利用“线上+线下”模式，广泛宣传身边先进典型事迹，挖掘“微典型”背后的故事，充分发挥辐射带动作用，形成以点串线、以线促面的格局，从而潜移默化地影响周边的人，带动了一大批志愿者成为“邻长”“组长”，同时也向社会传递月塘正能量。