近年来，株洲市天元区栗雨街道党工委坚持以小区党支部为核心引领，创新构建起“党支部+业主委员会+志愿者协会+红色物业”多方联动的小区治理新机制，以菱溪社区山水印象小区为例，通过党建引领多方共治，有效解决了一批小区治理中的难点问题和急难愁盼问题。让居民的归属感与幸福感看得见、摸得着，成功打造基层治理“山水样板”。

强化党建引领，筑牢治理 “红色根基”

菱溪社区山水印象小区党支部始终将党建作为治理的 “定盘星”，以组织建设强根基、以骨干培育激活力、以志愿服务暖人心，为小区治理注入红色动能。一是建强组织堡垒，凝聚党员力量。小区党支部坚持以党建引领为“核心”，开展党的二十大精神宣讲、党员讲微党课等活动，结合困难帮扶、学雷锋志愿服务等开展主题党日活动，增强小区党支部的战斗堡垒作用，提升小区党员的政治素养和服务意识。二是激活骨干力量，夯实治理底盘。注重挖掘 “身边能人”，积极引导党员、楼栋长、居民代表等骨干力量在小区内发声、亮相，树立威信。推选了52名邻长，实现 1510 户居民 “户户有人联、事事有人管”。为激发干事热情，年底采取荣誉表彰等方式，大力激发他们的服务热情，让“奉献者有荣光”成为小区新风尚。三是壮大志愿队伍，延伸服务触角。菱溪社区山水印象小区2021年成立春雨志愿者服务队，2023年8月，在天元区社会组织孵化中心的指导下，成功培育为春雨志愿者协会，协会下设10支志愿服务小分队，成员共108人，开展政策宣传、文明创建、困难帮扶、公益课堂等志愿服务活动300余次，打造“手牵手”爱蕾小屋、“心连心”公益课堂等志愿服务品牌项目，为营造睦邻友好的小区氛围贡献力量。

健全联动机制，破解治理 “难点堵点”

小区党支部充分发挥 “牵头抓总” 作用，推动四方协同联动，建立 “议事—执行—反馈—考评” 闭环机制，让居民诉求件件有回音、事事有着落。一是落实四方议事制度，凝聚治理共识。由小区党支部牵头，召开四方议事会议，共同商议举办小区文体活动、安装防护网、制止高空抛物等问题，让治理决策真正体现居民意愿，形成小区治理良性互动、齐抓共管的浓厚氛围。二是优化物业服务质量，提升居民满意度。物业管理处建立服务承诺和反馈机制，在物业大厅设置“红色意见箱”，收集居民反映的意见建议，做好记录，对合理意见及时整改；定期上户征求居民对物业服务的意见建议，对物业服务的效果进行评估和总结。三是深化自治组织联动，推动实事落地。密切与业主委员会的联系，积极配合业主委员会履行职责，每季度接受业委会对物业管理处的考评工作，对考评指出的问题和建议及时进行整改。与业委会协商，完成小区楼顶安装晒衣架、安装高空监控摄像头、地下停车场出入口改造提质等便民服务工作。通过多方联动，不断提升了物业的服务质量和水平。

厚植文化温情，营造 “睦邻友好” 氛围

小区党支部以 “丰富精神生活，拉近邻里距离” 为目标，营造良好小区氛围。一是建立邻里互动熟人关系。每月开展以“邻里学、邻里乐、邻里亲”为主题的“月月有活动”，组建广场舞、健身操、太极拳等文艺团队；引入社会资源，小区党支部联合共建单位，结合传统节点开展“我们的节日”等活动；举办首届乒乓球比赛、红色观影+跳蚤市场等文化活动；举办感恩母亲节、游园会等亲子活动，丰富了小区居民的文化生活，增进了邻里之间的沟通交流。二是用心用情做好“一老一小”关爱服务。采取上门探访、温情陪伴等方式，在传统节日期间为独居老人送粽子、月饼；在暑假期间开办“公益课堂”，举办硬笔、毛笔书法培训班，丰富孩子们的假期生活。三是整合外部资源，拓展服务维度。主动链接共建单位、学校、商家三类外部资源，为小区引入服务支持与资源补给，与菱溪中学开展家校党支部共建“教育温暖行”活动，学校党员教师利用假期为辖区困难学生开展丰富多彩的校外课堂，爱心商家共建“社区合伙人”，免费为小区文化活动提供物资资源，通过多元活动与精准服务，让小区充满 “家” 的温暖。