“多亏了社区和农大的志愿者们，不仅常来陪我聊天，还教会了我用手机挂号看病！”近日，长沙市芙蓉区东湖街道空巢老人陈大爷的一番心里话，道出了辖区群众的心声。

这暖心一幕，正是东湖街道以党建引领志愿服务、赋能基层治理的生动缩影。如今，高校学子、专家老师、科技达人、企业党员、居民群众纷纷汇入“志愿红”的洪流，这抹鲜亮的色彩，正织就一张覆盖全域的幸福网，让万家烟火气愈发浓郁、幸福底色愈发鲜亮。

党建聚能强队伍，“小力量”凝聚“大合力”

“哪里有需要，我们就到哪里去！”这是志愿者们的口头禅。街道坚持党建统领，将党组织的政治优势，转化为志愿服务的行动优势，构建起“街道总队—社区分队—网格小队”三级志愿服务体系，让服务力量直达治理末梢。

面对辖区范围广、老旧小区多、安全隐患发现难的治理瓶颈，龙马社区创新思路，巧用科技赋能，充分发挥辖区退休党员、热心居民特长，组建“无人机巡防”志愿服务队，实现高空监测、隐患早发现、早处置。

龙马社区志愿者利用无人机“巡航”。

街道通过整合辖区单位、企业及居民等多方力量，组建起政策宣讲、便民服务、矛盾调解、文体活动等32支特色志愿服务队，吸纳300余名志愿者常态化参与服务。2025年以来，累计开展各类志愿服务活动200余场，服务群众超万人次，推动志愿服务从“零星行动”变为浸润街巷的“常态风景”。

资源联动拓维度，“小纽带”激活“大能量”

基层治理效能的提升，离不开各方的协同发力。街道充分发挥“穿针引线”作用，积极拓展共建“朋友圈”，以“组织联建、资源联享、项目联动”为抓手，推动与辖区单位的共建共治共享。

合平新村社区联合大同第三小学打造“幸福家油站”家庭教育指导服务站，通过学校主导课程设计、家庭参与实践反馈、社区搭建成长平台，打破教育场景边界，将课堂搬进田间地头。“以前孩子饭后躲进房间玩手机，现在会主动帮我择菜、收拾餐桌，还记着定期给花瓶换水，说社区科普课讲过‘保持环境整洁能预防疾病’。”社区居民张女士的话语里满是欣慰，这日常的细微变化，正是协同育人结出的“民生果实”。

合平新村社区开展“你好！暑假”系列活动。

目前，街道社区已与中科院亚热带研究所、省农科院、湖南农大等42余家单位结对共建，充分激活辖区各类组织“红色引擎”，不断拓展“芙蓉先锋共同体”共建覆盖面，全面建立并动态更新“资源、需求、项目”三张清单，进行精准匹配、双向认领，形成党员教育、人才服务、区域建设等共建项目50余个。同时，通过 “院士专家大讲堂”“周末课堂”“430” 课堂等载体，精准输送思政教育、环保科普、健康养老等专业化服务至社区一线，让共建成果切实惠及居民。

滨湖社区开设“周末课堂”，邀请专业老师讲授文明养宠知识。

精准服务暖民心，“小项目”惠及“大民生”

志愿服务的生命力，在于精准对接群众需求。街道依托“芙蓉夜话”、居民议事会等平台，精准捕捉群众急难愁盼，引导志愿服务靶向发力。从完成小区泥泞空地硬化的民生改造，到为独居老人安装烟感报警器的暖心服务，再到走街串巷开展防电诈、消防安全等平安守护宣传，一系列小而实的服务项目，在环境整治、为老服务、邻里和谐、社区安全等领域落地见效。

“这个护栏安装得好！”来自湖南农大子弟小学一位家长感叹，道出了周边群众的心声。此前，小学门前车辆乱停乱放现象频出，导致居民与学生出行备受困扰，拥堵成为常态，更潜藏着不容忽视的安全风险。东沙社区通过“芙蓉夜话”广泛征求意见，召集辖区单位代表、志愿者共同探讨，在凝聚共识，找到“最大公约数”后联合辖区单位及相关部门迅速行动，安装一条百米长的道路护栏，有效实现了人车有效分流，车辆随意变道、掉头、违停等现象彻底消失了，学生上下学更安心了。

湖南农大子弟小学门前安装了百米长的道路护栏。

为推动志愿服务走深走实，街道建立健全志愿服务激励保障和培训机制，将服务情况纳入党员积分管理，引入“积分兑换”模式，使服务时长、次数等可兑换社区便民服务或生活物品，对主动发现问题、解决问题的优秀志愿者额外兑现奖励、倾斜资源，以常态长效机制点燃志愿服务的持久热情。