一盏重新亮起的路灯，一次指尖轻触的“点单”，一场热闹温馨的旧物集市……在醴陵市来龙门街道，治理的答案，并非镌刻于冰冷的条文之上，而是藏在一羹一饭的烟火气里，藏在街坊四邻的笑谈声中。近年来，街道创新推行“五在基层”工作法，通过组织建在小区、服务沉在网格、活动办在楼栋、资源聚在社区、激励用在日常，将治理的温度融入生活细流，让幸福在寻常巷陌间悄然生长。
组织建在小区，支部从“挂牌”到“当家”
“以前总觉得支部就是开开会、挂挂牌，没想到真能为我们解决停车难题！”紫荆苑小区居民李女士感慨道。曾经，这个小区因停车费问题矛盾不断，步道变成停车场，绿化带被车辆轧得面目全非。
面对这个“老大难”，小区党支部主动站出来。支部党员分头行动，查政策、核成本、访民意，形成了一份扎实的调研材料。“我们对比了周边8个小区的收费标准，还请专业机构做了成本核算。”支部书记说。经过“四方议事会”多次协商，最终推动停车费调整至合理区间。
如今在来龙门街道，40个小区党支部正从“有形覆盖”迈向“有效覆盖”。从停车管理到电梯加装，从环境整治到矛盾调解，党组织始终挺在一线，成为居民信得过的“主心骨”。
紫荆苑小区“四方议事会”
服务沉在网格，响应从“被动”到“主动”
“刘奶奶，您的养老认证办妥了！”网格员小刘上门为行动不便的老人办理业务，还顺手修好了客厅的灯泡。在来龙门街道，这样的场景每天都在上演。
“多亏网格员常来看看，我们住得踏实。”独居的张大爷说。依托“街道—社区—小区—网格”四级体系，网格员日常巡查、手机接单、快速响应，把服务送到家门口，把隐患化解在楼栋里。
更让居民津津乐道的是“随手拍”功能。“上次看到消防通道被堵，我拍照上传，不到两小时就解决了。”居民刘阿姨点开手机照片，展示“整改前后对比照”。如今，主动发现问题、积极参与治理在来龙门街道蔚然成风。
网格员帮助居民“养老认证”
活动办在楼栋，邻里从“陌邻”到“知心”
“以前住一栋楼都不认识，现在每月盼着搞活动，老姐妹们都约好了一起去！”居民刘阿姨边说边整理着刚在活动现场换到的二手绘本。来龙门街道每个月的小区“一月一活动”总是格外热闹。
义诊摊位前，社区卫生服务中心的医生耐心地为老人测量血压；义剪区里，志愿者手中的剪刀上下翻飞；最热闹的还属“旧物新生”角落，居民们拿着自家闲置物品互相交换。“用一盆绿萝换了个小书架，还认识了同样爱养花的楼下邻居！”刚搬来的年轻白领小陈兴奋地说。
“活动不在多，贵在坚持。”街道工作人员表示，小区“‘一月一活动’就像个情感纽带，集文艺展演、便民服务、游园打卡及趣味赛事于一体，把陌生邻居变成了老朋友。”如今，“一月一活动”已成为居民们每月期待的固定节目，谁家有了好物想分享，谁家需要搭把手，都会在活动上互相通气。
小区“一月一活动”
资源聚在社区，力量从“独奏”到“合唱”
“这个科学实验太神奇啦！”在“七彩课堂”上，孩子们围着志愿者老师兴奋不已。为解决双职工家庭子女假期“看护难”问题，来龙门街道联合市委社会部、团市委、市教育局等部门，整合辖区退休教师、大学生等优质资源，共同打造“七彩课堂”品牌。
“孩子在课堂既能学到知识，又能交到朋友，我们上班也安心多了！”居民李女士满意地说。目前，“七彩课堂”已累计开展10余期，服务青少年1600余人次，成为孩子们假期最期待的“快乐驿站”。
街道还创新“社区合伙人”机制，广泛发动社会专业力量。针对婴幼儿照护需求，创新推出“小时托、半日托、全日托、周末托”等多层次托育服务，并组织党员志愿者开展亲子阅读、科学育儿指导等活动。同时，联合律师事务所开展“法律咨询进网格”，组织社区卫生服务中心党员医生开展“健康爱心义诊”，邀请心理咨询师提供专业疏导服务，形成“家门口”的一站式便民服务体系。
社区“七彩课堂”
激励用在日常，参与从“要我”到“我要”
“做志愿者不光心里暖，还能攒积分换服务、看电影，大家都愿意来！”刚参加完“志愿者专属观影日”的刘女士说。
来龙门街道创新推行志愿服务积分制度，志愿者可通过参与服务积累积分，兑换实物或转赠困难群体，还可享受观影、购物等礼遇。除了物质激励，街道还定期组织社区评选“最佳志愿者”，让志愿者的付出被看见、被尊重。
“上次看到邻居因为志愿服务上了社区的光荣榜，孩子们都说要以他为榜样。”居民张先生感慨道。如今在来龙门街道，从环境卫生整治到邻里矛盾调解，从帮办代跑到关爱独居老人，居民参与社区治理的热情持续高涨。
一套完善的激励机制，让志愿服务从“要我做”变成了“我要做”的行动自觉。当善意得到回响，爱心就会不断传递，邻里关系也在互帮互助中越发融洽。
志愿者专属观影
