“以前办事跑断腿，现在在家门口就能把事办成；闲下来还能来唱歌、学手艺，这党群服务中心，真是咱老百姓的‘暖心窝’！”2月4日，凤凰县山江镇雄龙村村民麻丽珍一边在党群服务中心学刺绣，一边笑着对村支书说。近年来，凤凰县立足山区实际和民族特色，从群众“急难愁盼”小事抓起，让全县286个党群服务中心从“挂牌子”变为“真管用”，成为党员群众常来常往、离不开的“家门口服务站”。

巧做“空间文章” 激活阵地“新活力”

“不搞大拆大建，让群众觉得实用好用，才是阵地建设的初衷。”县委组织部分管党群服务中心建设管理的副部长吴成贵调研时说。针对部分村（社区）办公用房紧张、功能单一问题，凤凰县推行“能整合就整合、能共享就共享”思路，让小阵地发挥大作用。

沱江镇虹桥社区会议室常年热闹非凡。“大家有烦心事、难办事，都坐下来说，咱们一起想办法。”社区书记徐维励热情招呼居民。这里实行错时利用，白天是居民说事、政策宣讲的“议事厅”，晚上桌椅一收，就成了广场舞队的排练场。“以前排练没地方去，现在社区提供场地，既方便又热闹，邻里也更亲了。”广场舞队队长唐文妹笑着说。

山江镇早岗村将阵地延伸至走廊和前坪，农闲时这里便是苗文化传习“大舞台”。苗绣传承人手把手教学，村民围坐在一起学刺绣、唱苗歌，既传文化又聚人气。廖家桥镇菖蒲塘村更贴心，依托党群服务中心引入邮政代收点和建行助农终端，“以前取养老金要跑好几公里，现在家门口就能办，收猕猴桃、缴电费也不愁，太方便了！”村民田茂燕大爷拿着养老金喜笑颜开。

紧盯“急难愁盼” 办好民生“暖心事”

“群众缺什么，我们就补什么，不搞‘高大上’，只做‘暖心事’。”这是凤凰县基层干部常说的一句话。该县聚焦“一老一小一困”，让党群服务中心充满温情。

三王阁社区老年居民多，就医不便成难题。“大爷，您血压有点高，平时少盐多运动，我们会定期上门随访。”医护人员一边给老人体检，一边耐心叮嘱。社区联合县人民医院、县中医院等医疗机构，常态化开展健康筛查，为老人和慢性病患者免费测血压、血糖、做心电图，建立健康档案并定期随访。“不用去医院排队，家门口就能体检，还能听专业指导，真是为我们办了实事！”72岁的吴文炳大爷感动地说。

三王阁社区党群服务中心开展心血管疾病免费筛查活动

针对留守儿童假期无人看管问题，阿拉营镇龙井村开设“四点半课堂”。“老师，这道题我不会，您教教我呗？”留守儿童龙滢滢向返乡大学生志愿者龙贞如请教。社区组织返乡大学生、退休教师轮流值守，辅导作业、教唱苗歌、宣讲安全知识，让孩子有人管、有人爱。“把孩子放这儿特别放心，既学知识又有人照顾，解决了我们的后顾之忧。”村民龙通州说道。

矛盾调解方面，山江镇雄龙村设立“和事堂”，邀请老支书、老党员、乡贤共同参与。“都是乡里乡亲，低头不见抬头见，有啥矛盾好好说。”老支书在调解现场说道。2025年，该村通过“和事堂”成功化解矛盾32起，实现了小事不出村。

水打田村党群服务中心公益摄影活动

凝聚共治“向心力” 点燃基层“烟火气”

“基层治理不是干部‘单打独斗’，只有让群众从‘旁观者’变成‘参与者’，才能把事情办得更合民心。”县委组织部组织组组长杨华表示。凤凰县通过搭建平台、完善激励机制，激发群众主人翁意识。

腊尔山镇苏马河村，党员带头清理河道垃圾“再加把劲，把河道清干净，村子就更漂亮了！”老党员欧付胜说道，在党员带动下，农户自发参与，村容村貌显著改善。全县近4000名机关企事业单位在职党员，主动到社区或结对村报到，认领政策宣传、环境整治等“微岗位”，用行动服务群众。

新场镇大坡村设立“文明积分榜”，“参与义务劳动积3分，调解邻里纠纷积5分，年底凭积分能兑换洗衣粉、食用油，既实惠又光荣！”村支书龙清华向村民介绍道。简单的激励，让群众参与基层治理的热情越来越高。

此外，各村（社区）普遍建立“院坝会”“火塘会”机制，大事小事与群众共商。“村里装路灯，大家觉得放哪儿合适？”“水渠维修，怎么施工更省钱实用？”院坝里、火塘边，干部群众围坐议事、共解难题。2025年，全县通过这种方式协商解决各类事项680余件，群众满意度大幅提升。

如今，走进凤凰县的各村（社区），党群服务中心里，议事声、欢笑声、歌声交织在一起，这里不再是冷冷清清的办公室，而是热热闹闹的“议事厅”、暖意融融的“服务站”、欢声笑语的“文化角”，小小的阵地，承载着大大的民心，为凤凰县基层治理注入了强劲活力。