科大景园社区位于长沙市开福区四方坪街道辖区东南角，是国防科技大学附属单位相关人员集中居住区，涵盖科大景园小区、兰亭峰景、德邦新村小区、丽臣油化宿舍等7个物业小区，环卫宿舍、羽绒宿舍、丽臣单身宿舍、银行宿舍、邮电四巷、粮店、菜店、大修厂宿舍等10个开放式小区。社区占地总面积0.54平方公里，有房屋70栋、常住人口7000余人。

当前社区面临群众诉求多元、治理力量分散、资源联动不足等治理难题。面对这些现实问题，科大景园社区党委锚定“党建引领”核心，以“红色靶心、幸福十环”党建品牌为抓手，将精细化“绣花”理念融入网格治理全流程。通过编织组织体系、优化治理机制、下沉民生服务，推动矛盾纠纷在网格内化解、安全隐患在萌芽期消除、便民问题在家门口解决，以“绣花”功夫深耕网格治理，为社区发展带来了崭新气象。

“红色引擎”驱动，织密网格治理“组织网”

“过去社区治理像‘大锅饭’，现在有了网格，责任到人、服务到户！”社区党委充分激活党建“红色引擎”，构建起“社区党委—片组邻—网格员—楼栋长”四级组织架构，将辖区精细划分为6个网格；组建“1+3+N”治理团队（配备1名网格长、3名“三长”及N名志愿者），让基层治理触角延伸至每一户居民家中。

为充分激活网格活力，社区对网格员提出“五必”工作要求，即在重要时间节点等时段，必访独居老人、必查安全隐患、必问民生需求、必记民情日记、必跟问题整改。在近期开展的密切联系群众“大走访、大摸排、大调研”活动中，街道与社区干部主动下沉网格、深入楼栋、走进家庭，通过面对面交流倾听民声、了解民意、汇聚民智、化解民忧，共发动30名网格员，重点对网格内党员代表、社会贤达、诉求反映群众、特殊困难群众四类人群实现普遍走访，同步建立完善民情台账，精准掌握群众诉求与期盼。

在走访过程中，网格员们积极帮助群众解决实际问题。在14号网格的佳英综合楼，网格员收到居民反映的下水道堵塞问题后，迅速协调市政部门，组织专业人员对下水道进行疏通和清理，经过一番努力，下水道堵塞问题得到彻底解决，居民们纷纷竖起大拇指。截至目前，共走访153户居民，社区现场解决问题47件，上报街道解决问题2件，启用“吹哨报到”机制，联动解决问题3件，通过夯实基层基础、提升网格化治理效能，进一步密切了干群关系，为建设“人情味浓郁”的社区提供坚强保障。

创新机制“精绣”，筑牢矛盾化解“防火墙”

“以前遇到问题要跑社区，现在网格员主动上门，小事当场就解决了！”居民易姐的感慨，道出了社区治理的新变化。社区党委创新“三步解忧法”，用“绣花”般的耐心与细心，筑牢矛盾化解的“防火墙”。

“铁脚板”排隐患。网格员携带“民情记录本”开展“扫楼式”排查，建立社区隐患台账。排查范围覆盖居民楼栋、“九小”场所等重点区域，同时将小散工程纳入专项监管清单，实现安全排查无死角。截至目前，完成19处“九小”场所、2处小散工程的全面排查，精准锁定电动车飞线充电、消防通道堵塞等各类隐患38处。针对发现问题，采取“即查即改+限期督办”双轨处置模式，现场整改到位30处，下发限期整改通知8处，切实将安全风险化解在萌芽状态。

“红色调解”化矛盾。针对邻里纠纷，社区发动党员、楼栋长组建“红色调解队”，用通俗易懂的“土话”“家常话”讲法理、讲情理。近期，兰亭峰景小区因漏水问题产生纠纷，“红色调解队”的队员们主动上门，耐心倾听双方诉求，促使双方达成和解。截至目前，“红色调解队”已成功调解邻里纠纷40余起。

“吹哨报到”破难题。对顽固隐患，社区主动激活“社区吹哨、部门报到”联动机制，联合丝茅冲消防救援站、派出所等职能部门，聚焦高层建筑消防安全痛点，专项开展集中整治行动。通过实地踏勘、逐户上门劝导等方式，耐心向居民宣讲安全风险，精准排查并推动解决消防隐患20余处，以部门协同的“组合拳”破解治理难题，切实为居民筑牢安全宜居的生活防线。

聚焦民生“添彩”，绘就幸福生活“新图景”

网格员不仅是安全隐患的排查员，更是居民身边的“服务员”！社区党委坚持“治理+服务”双轮驱动，将隐患排查与民生需求深度融合，为居民幸福生活添彩。

“微心愿”点亮大民生。通过居民议事会、居民微信群广泛收集诉求，建立民生“微”实事清单。针对居民反映集中的充电难、照明暗、晾晒缺等“关键小事”，迅速行动新增充电点位3处、安装公共晾衣架30组、更换路灯10余处，直接惠及500余户家庭；同时，针对居民提出的改善小区绿化、增加休闲设施等建议，社区也纳入规划，逐步实施，切实提升居民生活的便捷度与舒适度。

用心用情传递温暖。以“红色景园”志愿服务队伍为载体，社区将服务触角延伸至“最后一米”。在“敲门行动”“爱心义剪”等活动中，志愿者们化身“暖心陪伴员”，走进独居老人、困难群众家中，为他们打扫卫生、陪他们聊天解闷。争做需求“对接员”，动态更新特殊群体需求台账，精准匹配服务资源，用实际行动传递温暖与关怀，让居民感受到社区大家庭的温暖。

以文化人润民心。社区党委以“文化赋能”激活社区治理活力，构建“红色引领、多元融合、全民共享”的文化服务体系。一是传承红色基因，深挖国防科技大学驻地优势，打造“军旅文化节”“小小兵起航”特色品牌，通过军事体验、红色故事分享等活动，厚植居民爱国情怀；二是拉近邻里距离，举办“友邻集市”“冬季运动会”，以趣味竞技、手工互动、好物置换等形式，打破邻里“陌生墙”，营造“远亲不如近邻”的和谐氛围；三是丰富精神供给，对接长沙市图书馆资源开展“假日趣阅读”“家长课堂”等活动50余场，让书香浸润社区，引入老年大学开设声乐、舞蹈等十余门课程，实现“老有所学、老有所乐”，联动辖区摄影、诗歌、集邮协会定期办展，为文艺爱好者搭建展示平台，让文化成为凝聚人心、涵养文明的精神“粘合剂”，绘就“人人参与、人人共享”的幸福生活新图景。

如今，科大景园社区的网格治理已成为居民身边看得见、靠得住的“安全卫士”与“服务管家”。在这里，党建赋能下的网格“精绣”不仅是一句口号，也是网格员穿梭楼栋的脚步声，更是居民们脸上洋溢的笑容。社区党委始终以“绣花”功夫织密安全网，用“一线服务”托起大民生，与居民携手共筑平安幸福家园，让美好生活触手可及。