近年来，慈利县严格落实党群服务中心“办公面积最小化、服务功能最大化”原则，进一步优化功能定位、打造平台载体、丰富活动形式，让中心真正成为聚人气、暖人心的“服务前哨”。

因地制宜抓引领、强根基，打造公共“红色阵地”

强化党性教育。坚持将政治建设摆在首位，规范落实“三会一课”、主题党日等制度。创新“党建好声音”微宣讲活动载体，融合“声、光、影、戏、曲、文”6种形式，推动党的创新理论入脑入心。依托农家书屋开展读书分享会、道德讲堂、法治讲堂等，引导党员坚定理想信念。整合6个乡镇片区党校资源，在乡村党群服务中心、红色教育基地等场所，打造“1+N”教学阵地群，构建“阵地共建、课程共研、成果共享”党员教育培训新格局。

优化政策宣传。线下花式“送理”，金岩土家族乡九渡溪村组建“红色三句半”村民展演队，将群众关注的法律法规、乡风文明、惠民政策等通过“三句半”形式在党群服务中心展演；零溪镇四坪村用阳戏、花灯、快板、小品等节目，把政策解读与群众生产生活相结合，将“书面语”转化为群众喜爱听的“家常话”。线上智慧“送学”，东岳观镇阳凤坪村率先推出“智慧门牌”，村“两委”将整理的时政新闻等内容在平台上推送，群众扫码即可查阅，政策学习更鲜活。

深化信息公开。严格执行党务、村（居）务、财务“三公开”制度，规范公开内容、程序和形式。积极运用“互联网+监督”平台、溇澧同心微信群等，对群众关心的项目建设、资金使用、惠民补贴等事项进行全过程、透明化公开，保障群众知情权、参与权、监督权，让权力在阳光下运行。部分村（社区）推出“红蓝榜”，在公示栏定期张贴孝老爱亲、创业致富、热心公益等方面的先进典型，传递正能量。

因人而异抓服务、重惠民，打造公共“暖心驿站”

聚焦“关键小事”，推行“点单式”服务。系统梳理养老金领取、水电费用代缴、老年人生存认证等24项高频服务事项，将其最小化分解至党群服务中心，形成“村级帮代办工作清单”。整合党员干部、志愿者力量，通过群众“点单”、中心“派单”、党员志愿者“接单”、群众“评单”，实现民生服务“无缝隙、零距离”。依托中心构建群众身边的“红色服务圈”，全覆盖充实应急药箱、爱心雨伞、图书报纸等便民物品，免费为村民提供饮水、手机充电、座椅休息等基本公共服务。

聚焦“一老一小”，开展“守护式”服务。面向留守老人，充分整合社会资源，常态化开展送戏下乡、电影下乡及义诊、义剪等活动，年累计服务8000余人次；金慈街道永安社区开办老年食堂，年均服务60岁以上老人2000余人次。

面向青少年，围绕社会实践、爱心助学、家庭教育、心理辅导、安全教育，大力开展“大手牵小手”公益暑期夏令营活动。2025年，全县累计争取华中科技大学、湖南师范大学等名校志愿者，结对服务3000余人次。

聚焦“急难愁盼”，提供“响应式”服务。全面推行村（社区）干部“轮值主事”，支村“两委”轮流值班“当家”，及时响应群众需求。针对群众反映强烈的农产品滞销等难题，部分党群服务中心专门设置“产业服务专窗”，配备农技指导员，重点围绕农产品种植、电商直播这些实用技术开展培训，从生产到销售一条龙服务；岩泊渡镇失马村等村在党群服务中心设置直播间，每周坚持直播助农，帮助群众销售各类山货及村里特色“跑山猪”。

因时而进抓融合、树新风，打造公共“活力平台”

搭文艺平台聚人气。充分利用党群服务中心的前坪后院和室内场地，在春节、重阳节、农民丰收节等重要节庆期间，多样化开展文娱活动，让中心“闹”起来、人气“旺”起来。苗市镇白龙村连续四年举办“乡村美”农民春晚，常态开展打糍粑、写春联、杀猪宴等活动热闹迎新年。九九重阳节，南山坪乡双和村在村部免费设宴、组织文艺表演，组织百余名老人温暖过节。甘堰土家族乡川石村创新举办“川石良田”农耕节，邀请各界人士在农耕活动中体验劳作丰收的喜悦、在长龙宴中感受土家儿女的民俗风情。

搭调解平台添和气。依托党群服务中心设置“妇女儿童倾听室”“五老工作室”“民情恳谈室”等平台，邀请村里德高望重的老党员干部、村（社区）辅警及法律明白人等担任调解员，用“情、理、法”相结合的方式，柔性化解家庭矛盾、邻里纠纷、土地争议等问题。推行“好邻居+工作室巡回约访”流动调解机制，通过前移信访窗口，加快矛盾纠纷排查，切实把群众诉求解决在一线、矛盾化解在一线，全县党群服务中心矛盾纠纷调解成功率达94.6%以上。

搭议事平台生财气。深刻践行“有事好商量，众人的事情由众人商量”的基层治理理念，定期在党群服务中心举办“青年座谈会”活动，广泛邀请返乡青年、电商能手、种植大户等人员参与，收集群众对村庄规划、产业发展、环境治理等方面意见建议，推动形成共建共治共享新格局。去年以来，通过议事平台收集“金点子”1000余条，其中“发展庭院经济”“打造乡土直播团队”等36条被采纳并落地，累计推动村集体经济收入增加450余万元，带动3000余农户年均增收800元。