走进提质升级后的雨花区砂子塘街道茶园坡社区党群服务中心,一场“时光里的中国印记”传统文化活动正温馨开展。居民们识历法,知节气,绘日历,在沉浸式体验中感受传统文化魅力。这一幕幕暖心场景,正是老旧阵地蝶变为幸福驿站的鲜活见证。
茶园坡社区是典型的老旧开放式社区,辖区面积0.32平方公里,常住人口15000余人,曾面临活动阵地年久失修、基础设施设备陈旧、治理资源分散,居民多样化、个性化的需求无法得到及时、有效的回应和满足等诸多问题。2023年,社区党群服务中心完成全面提质改造后,社区党委以“党建引领、多元参与、机制创新”为核心,锚定“打造党员群众温馨家园”目标,将1500平方米的服务阵地打造成集服务、活动、共治于一体的民生综合体,更创新推出“茶园合伙人”治理品牌,让老旧社区焕发新活力,让党群服务中心成为家门口的幸福新阵地、暖心“打卡地”。
阵地提质先提效,让每一寸空间都服务于民
茶园坡社区党群服务中心严格遵循“办公区域最小化、服务空间最大化”“一室多用、多室共用”原则,科学规划五层楼功能布局,将办公区域占比严控在20%以内,实现“层层有特色、楼楼有功能”。一楼为老年食堂+活动教学区,主要解决老人就餐、日常活动刚需;二楼为老年康养中心,配齐中医理疗、电商服务,让康养服务触手可及;三楼为代际融合活动区+托管服务区,成为老人与孩子的互动乐园、双职工家庭的“解忧站”;四楼为引入社会组织,孵化“茶园合伙”服务平台,为社区治理注入专业力量;五楼为党员群众议事协商场地,让居民的事有处说、有人管。针对社区原有零散活动阵地老旧问题,社区党委联合雨花群英会,发动“茶园合伙人”组建党员、志愿者、能人、商户联动团队,翻新打造舞蹈室、手工室、图书室等功能空间,制定规范的开放和管理制度,让闲置阵地“活”起来,成为居民日常休闲的好去处。
精准服务暖民心,把“急难愁盼”变成“幸福清单”
中心聚焦“一老一小”核心需求,打造全龄友好特色服务,让不同年龄段居民都能感受到温暖。针对老年群体,构建“老年课堂+节日活动+便民服务”常态化体系,开设舞蹈、手工等特色课程,全年策划主题活动126场,实现“日日有课程、月月有活动”;打造“老年餐桌”累计服务就餐超1.1万人次,为行动不便老人推出“线上点餐、送餐上门”服务,全年服务超520人次,满意度达90%,真正实现老有所养、老有所学、老有所乐。针对青少年群体,社区联合王家冲小学首创“老小一家”代际融合模式,推出“校门-中心”无缝安全接送、“午间能量吧”营养午餐、普惠托管班等服务,惠及480余名学生及家长,有效化解双职工家庭“看护难”问题,让社区成为孩子成长的“第二家园”。
协同共治聚合力,让居民成为社区治理“主人翁”
社区以党群服务中心为纽带,整合党员、志愿者、能人、商户、社会组织等分散资源,创新打造“茶园合伙人”基层治理志愿服务品牌,构建起多元参与的“治理共同体”。为激发居民参与热情,中心完善“志愿者驿站”积分兑换机制,与辖区20多家门店签订爱心兑合作协议,志愿服务积分可兑换物资、课程和便民服务,累计为860人次完成兑换,让“我为人人、人人为我”成为社区新风尚。
针对所辖开放式小区因无物业管理,出现外来车辆随意进出、无序停放,进而严重堵塞消防通道,衍生出居民通行难、停车难、安全保障难等“老大难”问题的情况,社区党群服务中心主动担当、精准发力,依托“小区党支部—网格长—楼栋长—邻长”四级共治模式,系统性推进小区治理提质。网格长入户走访,广泛倾听居民心声、收集意见建议,梳理需求清单;通过组织居民议事协商、座谈交流等多种形式,反复研讨、不断优化开放式小区治理方案,积极引入第三方物业服务,为小区治理注入专业力量、补齐服务短板。如今,开放式小区面貌焕然一新:楼道保持干净整洁,24小时安全巡防常态化推进,智能道闸、监控设备全面覆盖,车辆进出规范有序;消防通道始终畅通无阻,各类安全隐患得到有效化解;邻里相处和睦融洽,居民的幸福感、获得感显著提升。
与此同时,中心积极链接社会资源,主动对接国家统计局雨花调查队、长沙市卷烟厂等单位,争取多方支持,成功筹措慰问物资及活动经费7万元,动员爱心企业捐赠慈善基金5.2万元,累计帮扶空巢老人、困难家庭244户次,让暖心服务精准触达、覆盖更多特殊群体,持续传递社区温度。
如今,茶园坡社区党群服务中心早已褪去昔日老旧模样,成功蜕变为居民愿来、想来、常来的“幸福驿站”。社区始终以党建为引领、以服务为底色、以共治聚合力,用心用情回应民生期盼、办好民生实事,持续将居民的“心愿单”变成“幸福单”,让幸福感、归属感在居民家门口持续升温。