“你好，有碘伏吗？我手被割破了！”岳阳市岳阳楼区梅溪桥社区党群服务中心内，一名装修工人焦急求助。志愿者闻声而动，娴熟地为其消毒包扎。

这温馨的一幕，正是岳阳楼区将党群服务触角延伸至基层末梢的一个微小缩影。近年来，岳阳楼区围绕新就业群体及户外劳动者需求，以暖心驿站为切入点，做好党群服务，织起一张“一公里服务圈”的驿站网格，让外卖员、快递员、环卫工及社区居民有了“避风港”和融入城市治理的“新阵地”。

精准布局，变“被动等待”为“主动筑巢”

“群众在哪里，服务就延伸到哪里。”面对新就业群体“穿梭城市、难找落脚点”的痛点，岳阳楼区没有坐等上门，而是主动破题。区委组织部联合多部门，通过实地摸排与数据分析，精准锁定商圈、景区及交通要道，盘活闲置用房与城管环卫岗亭，创新“以奖代投”模式，高标准建成117个暖心驿站。

这种精准布局，让服务在关键时刻“触手可及”。在剪刀池社区暖心驿站内，一位因低血糖头晕的外卖小哥脚步虚浮地推门而入。工作人员小李见状，立即扶其落座，递上热茶与驿站常备的防低血糖糖果。“平时忙起来顾不上吃饭，今天要不是你们，真不知道会怎样。这里就像个家！”

从“歇脚解渴”到“应急医疗”，这些功能完备的“红色港湾”日均服务超700人次，累计解决40多万件“关键小事”。它们不再是冷冰冰的挂牌，而是如剪刀池社区般，成为户外劳动者累了能歇脚、病了有人管的温暖依靠，将抽象的“党建关怀”具象化为一颗糖、一杯水，延伸至城市最活跃的神经末梢。

岳阳楼区岳阳楼街道剪刀池社区暖心驿站门庭若市

党群共建，变“单向输送”为“双向奔赴”

驿站不仅是身体的“补给站”，更是心灵的“加油站”和技能的“孵化器”。岳阳楼区摒弃了单一的慰问模式，转而聚焦新就业群体的职业发展与社会融入需求，通过技能赋能与积分激励双轮驱动，让党群共建从“独角戏”变为“大合唱”。

在铁路社区，暖心驿站化身职业发展的“助推器”。针对部分从业者职业路径窄的痛点，社区引入专业师资，开设电商直播、母婴护理、无人机驾驶等实操课程。在母婴护理培训课上，学员们对着仿真模型反复练习，失业人员黎彩英感慨：“以前只会跑腿，现在掌握了新技能，感觉路越走越宽。”考核合格者不仅获颁证书，更直接对接辖区企业岗位。

与此同时，“志愿服务积分兑换”机制让爱形成了闭环。在万家坡社区，一面醒目的“爱心储蓄积分展示栏”记录着每一位志愿者的付出。社区推行《志愿服务积分办法》，明确“一次一积分、一月一统计”将治安巡逻、矛盾调解等服务量化为可兑换的物资或荣誉。享受过驿站暑期托管、健康体检服务的外卖员、快递员、环卫工及社区居民，纷纷化身“移动网格员”，随手拍隐患、参与文明创建。这种“以服务换服务、以爱心换人心”的模式，成功引导新就业群体从城市的“旁观者”转变为治理的“参与者”，实现了党群关系的深度融合。

岳阳楼区站前路街道铁路社区暖心驿站开展就业帮扶

文旅融合，变“服务节点”为“城市窗口”

作为历史文化名城核心区，岳阳楼区打破传统界限，将党群驿站从单一的休息点跨界升级为集温情服务与文俗体验于一体的城市“微客厅”。这里不仅是劳动者的后勤部，更是八方游客感知岳阳温度的第一站。

紧邻景区的剪刀池社区驿站，借势旅发大会焕新升级，冬日的一杯红枣茶、夏日的一碗陈皮汤，配合手绘导图与母婴关怀，精准抚慰旅途疲惫。志愿者更化身“活地图”提供避峰指引，曾让一对武汉母子深受感动，特意回赠矿泉水以传递善意，让“单向服务”升华为“双向奔赴”的佳话。

这份温暖更延伸至深厚的文化脉络中。依托梅溪桥等老街区位，驿站在元宵等传统节日巧妙融入民俗活动，将便民咨询与文化展示无缝衔接。游客在歇脚补水时，又能听居民化身“民间使者”讲述渔市码头的历史故事，惊叹于“在社区就能读懂老城”的独特体验。岳阳楼区正以驿站为媒，让“先忧后乐”精神在细微处具象化，使过往行人皆在驻足间遇见城市的厚度与美好。

岳阳楼区岳阳楼街道剪刀池社区暖心驿站开展“暖心活动”

从“关键小事”到“民生大事”，从“单一服务”到“多元共治”。岳阳楼区正以一个个有温度的暖心驿站，织密服务网，筑牢连心桥，让每一位在城市中奔跑的奋斗者，都能在此找到归属感，共同绘就一幅党群同心、共建共享的生动画卷。