近年来,衡阳市雁峰区雁峰街道杏花村社区党委坚持以党建引领为核心,积极践行“杏好有你一家亲”的服务理念,持续擦亮“杏好有你”党群服务品牌,用心打通联系服务群众的“最后一米”,以务实作风赢得群众广泛认可,推动社区工作不断走深走实。
红色阵地提能级:让服务阵地“优”起来
杏花村社区党委下设4个党支部,有169名党员,7名专职社区工作者。步入杏花村社区1000余平方米的党群服务中心,“服务区域最大化、办公面积最小化”的理念随处可见。中心精心布局“杏好有你”“杏邻风采”“杏暖驿家”“杏福邻里”“杏园童绘”五大功能模块,同步设置廉政文化墙与“杏花廉韵”公开栏,让清廉文化融入日常场景。
社区以“清风拂杏花,廉心润万家”为导向,将党建与清廉社区建设深度融合,培育“清廉杏花”品牌,让清廉文化浸润社区肌理。办事大厅志愿者与“衡阳群众”值守的“志愿服务岗”一抹“志愿红”格外醒目,办事大厅成为为民办实事的第一窗口。
为提升服务效能,社区创新推行“全科社工”服务模式,实现居民办事“进一扇门、找一个人、办所有事”,平均办事时间缩短40%,彻底告别“多头跑、跑多窗”的困境。党群服务中心按照“一站多能、一站多用”思路,集中办理各类便民服务事项,严格落实一次告知、限时办结制度,持续优化服务流程。
同时,社区结合逢四说事开展线上“微心愿”,居民足不出户即可反映诉求,累计接收并办结需求231项,办结率达98%;搭建“红色e支部”微信群,让1200余名党员群众、流动党员随时随地参与学习、互动交流。阵地升级与服务优化双向发力,兑现了居民办事“最多跑一次”的承诺,让党群服务中心成为凝聚党心民心的坚强红色阵地。
逢四说事聚民心:让基层治理“顺”起来
“小区下水道堵塞如何解决?”“老旧小区改造怎么改更合民心?”杏花村社区居民的“烦心事”有了制度化解决路径。社区创新推出“逢四说事”全过程人民民主基层治理模式,每逢每月4日、14日、24日及每周四,社区工作人员、居民代表、住建、城管等职能部门、联点单位、政协委员齐聚党群服务中心,围坐共商,听民声、集民智、解民忧。
这一议事平台让居民从社区治理的“旁观者”转变为“参与者”“监督者”,真正实现“愿意来、坐得住、能解决”。金玛园污水横流问题、黄茶路休闲长廊修缮、卫材小区安全护栏安装、新家村小巷改造……一件件民生实事经“逢四说事”商议敲定、落地落实。通过共商共议,社区将惠民工程与居民需求精准对接,让老旧小区改造改到居民心坎上,把“房前屋后”的小事办成“幸福事”。该机制既助推基层自治走深走实,又让社区工作在阳光监督下运行,构建起互促共融的基层治理新格局。
逢四说事党建工作机制同时还带动了居民参与社区活动的热情,社区开展了“杏好有你·暖春同行”关怀行动、“杏福邻里·粽情端午”民俗活动、“小手绘世界,童心放光芒”亲子活动……每逢传统佳节,杏花村社区都会开展形式多样的文化实践活动,让传统文化在社区落地生根,在欢声笑语中增进邻里互动,传递“杏好有你”的社区温度,营造“社区一家亲”的和谐氛围。
社区按照“科学划片、依法分组、合理设邻”原则,社区推选出101名威望高、热心肠、情况熟的志愿骨干,并以此为核心组建“杏好有你”志愿服务队。志愿者们化身政策法规“宣传员”、廉情民意“信息员”、矛盾纠纷“调解员”,活跃在社区的各个角落,用脚步丈量民情,用行动解决民忧,成为激活邻里共融的“生力军”,让社区治理的生命力持续焕发。
杏暖驿家筑港湾:让社区氛围“暖”起来
社区对快递员、外卖骑手、环卫工人等新业态新就业群体及户外劳动者设立“杏暖驿家”能量补给爱心驿站。驿站虽小却“五脏俱全”,饮水机、手机充电站、急救药箱、爱心雨伞、报刊书籍等便民设施一应俱全,为户外工作者打造了“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能歇脚”的温馨港湾,自投用以来已累计服务1500余人次,被亲切称作奔波路上的“避风港”。
社区的温情更体现在民生保障上,依托党群服务平台精准对接资源,连续两年获评省级充分就业社区。社区公告栏张贴新业态群体友好倡议书,营造尊重友善的社区氛围;定期举办就业招聘会、链接技能培训资源,为未就业群体搭建就业创业桥梁,助力居民在家门口实现就业梦想。