近年来，泸溪县兴隆场镇始终坚持以人民为中心的发展思想，积极探索党群服务中心作用发挥的有效路径，将党群服务中心“办公地”转变为“温馨家园”。通过将服务、文化和治理深深嵌入群众的日常，让基层治理在细微处升腾起浓浓的“烟火气”，在田间地头书写着新时代的党群服务新答卷。
以“优服务”惠民生，在“家门口”绘就幸福图景
精筑服务阵地。坚持以群众需求为导向，按照“办公区域最小化、服务空间最大化”原则，合理划分功能区域，将党群服务中心打造成集政务办理、便民服务、党员活动于一体的综合平台。全面推行“一站式”服务，将社保、医保、民政等相关民生服务事项统一纳入便民服务大厅，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务”，让群众“只进一扇门、能办所有事”，让群众办事更便捷、更舒心。今年以来，全镇各村党群服务中心累计为群众办理各类事项1000余件，群众满意率达98%以上。
图为党群服务中心环境卫生整治行动
精准服务对象。聚焦空巢老人、“三困”儿童、残疾人等特殊群体，建立重点人群服务台账清单，以党群服务中心为主阵地，有针对性开展“一对一”联系帮扶服务，精准关心关爱特殊群体。比如，彭总管村强化党群服务中心“辐射”功能，拓展服务空间，打造出州级村居综合照料中心，创新推出“助餐、助医、助娱”三位一体的家门口养老服务模式。今年以来，该中心日均服务老年人20余人次，共组织健康监测活动10余场次，让村里372位老人“不离乡土、不离乡邻”，也能享受到便捷优质的养老服务。
图为彭总管村老人在综合照料中心用餐
精拓技术延伸。积极对接农业、人社、组织等部门，将技术资源延伸至党群服务中心，推动从“等群众上门”向“送技术上门”转变。科技特派员、专家服务团在甘田坪村党群服务中心，围绕本地特色品牌“泸溪玻璃椒”、烟叶种植等内容，以“理论知识+田间实操”一体化方式，深入开展产业技术培训，将新技术送到“家门口”。今年以来，依托党群服务中心开展技术培训2次，覆盖当地种植大户、合作社骨干与基层农技人员60余人次，为春耕生产提供了有力保障。
图为甘田坪村开展辣椒种植技术培训
以“兴文化”聚民心，在“小舞台”筑牢精神阵地
办活动聚人气，让文化“热”遍村间。坚持将党群服务中心打造成群众文化生活的“主舞台”，鼓励各村结合传统节日与当地民俗，常态化开展群众性文化活动，丰富群众文化生活，让文化服务既“接地气”又“冒热气”。五里坪村党群服务中心连续三年举办“村晚”，节目均由村民自编自演，村民们欢聚一堂，每年参与群众达500余人次。今年春节，兴隆场镇联合县文联，在德堡村党群服务中心开展“新春文化惠民”活动，涵盖送戏下乡、打糍粑、写春联等环节，惠及群众200余人次，村党群服务中心俨然成为群众心中的“文化会客厅”。
图为德堡村开展春节活动
抓宣讲接地气，让思想“活”在基层。组建由党员干部、“土专家”、能人等组成的理论宣讲队，以村党群服务中心为重要阵地，采用宣传海报、PPT课件、视频观看、互动交流等形式，用“土话”讲政策，用“小故事”说“大道理”，让群众听得懂、学得进、用得上，让党的声音“飞入寻常百姓家”。今年以来，全镇深入开展“进村入寨”大宣传活动，依托党群服务中心开展党的二十大精神、惠民政策等宣讲50余场次，覆盖党员群众达2000余人，有效推动党的创新理论在基层落地生根。
图为五里坪村党群服务中心宣讲现场
倡文明扬正气，让乡风“润”进民心。将村党群服务中心打造成乡风文明“公示牌”，把移风易俗、孝廉文化、人居环境整治写入村规民约，刻进党群服务中心公示栏，让群众有地看、看得懂、记得住。规范婚丧嫁娶行为，合理约定宴席规模、标准，小事不办、宴席简办渐成风气。各村利用宣传栏、“村村响”“湘西为民”微信群等载体，常态化宣传村规民约和身边好人好事。全镇打造法治文化长廊、文化墙20余处，设置宣传标语66处，走在村头巷尾，孝廉文化、法治观念就贴在墙上、映在眼底、润进心里。
以“搭平台”集民意，在“共治中”守护和谐家园
搭建恳谈协商平台，汲取群众智慧。建立民情恳谈会制度，定期组织党员、村民代表与相关部门面对面协商，将问题摆上桌面，把想法说在明处，在“你一言我一语”的交流中探寻破解之策，有效推动群众事群众议、群众办。今年以来，各村聚焦群众关切的饮水安全、地界纠纷、道路修缮等问题，累计召开民情恳谈会、院坝会30场次，收集群众急难愁盼问题53个，已解决42个，切实激发了群众共治效能。
图为下广村院坝会
搭建就业服务平台，传递惠民温度。对接县直部门，将就业、社保等政策资源引入党群服务中心，打通服务群众的“最后一公里”。密灯村抓住春节返乡窗口期，联合县人社局在党群服务中心举办“春风行动”专场招聘会，来自县内外10余家企业进场招聘，吸引300余名求职者入场，提供就业岗位100余个，发放就业政策宣传资料300余份。同时，招聘会现场提供就业创业政策咨询、技能培训对接、社保补贴解读等服务50余人次。
搭建矛盾调解平台，化解邻里纠纷。坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合村“两委”干部、老党员、退休教师、法律明白人等力量，在党群服务中心设立“一站式”矛盾纠纷调解室。针对宅基地纠纷、邻里口角、家庭矛盾等常见问题，调解员耐心倾听诉求，详细讲解政策法规，用身边人、身边事引导群众互谅互让。2025年，全镇依托党群服务中心接待受理群众来访398人次，解决突出矛盾问题46件，共排查矛盾风险问题129件，化解127件，化解率98.6%，有效维护了乡村的和谐稳定。
图为矛盾纠纷调解现场
