小区是城市治理的“最小单元”，物业是连接政府与群众的“桥梁纽带”。作为常德市主城区，武陵区辖区内小区数量多、类型杂，既有新建商品房小区，也有老旧安置小区，还有无物业开放式小区，物业治理难度大、群众服务诉求多。近年来，武陵区坚持立足区级统筹定位，以党建为统领，锚定“组织建在小区、服务沉到一线、矛盾解在基层”目标，破解物业治理痛点、堵点、难点问题，推动党建与物业治理深度融合，探索出一条具有武陵特色的党建引领小区物业治理新路径，让小区更有序、服务更优质、群众更幸福，为基层治理现代化注入红色动能。

建强红色堡垒，筑牢物业治理“主阵地”

坚持“应建尽建、能建快建”原则，打破行业壁垒，推动党组织向小区物业领域延伸，让党的旗帜在每一个小区高高飘扬。健全组织体系。统筹推进小区党支部与业委会、物业公司党组织建设，实现“党支部建在小区上、党小组设在楼栋里、党员中心户覆盖单元”，全区已建立小区党支部395个，覆盖各类小区916个，将党组织的政治优势、组织优势转化为物业治理效能。针对无物业小区、安置小区，选派优秀党员干部担任小区党支部第一书记，牵头推进治理工作，破解治理“无主心骨”难题。强化队伍建设。实施“红色物业”带头人培育计划，选拔政治素质高、群众威信高、熟悉物业工作的党员担任小区党支部书记，同步推动小区党支部书记、业委会主任、物业项目负责人“双向进入、交叉任职”，形成“党建引领、三方联动、协同发力”的工作合力。同时，组建党员志愿服务队、退休党员督导队，引导党员主动亮身份、亮责任、亮承诺，参与小区治理、服务群众，成为物业治理的“主力军”。规范阵地建设。整合小区党群服务站、物业服务中心、业主活动室等资源，打造“红色议事厅”“党员服务岗”“邻里调解室”等阵地，为小区党支部开展工作、居民议事协商、矛盾化解提供固定场所，让小区党群服务阵地成为凝聚党员、服务群众、化解矛盾的“温馨港湾”。如长庚街道蓉国新坊、丹阳街道丹霞苑等小区打造的“红色议事亭”，成为物业、业主、社区三方常态联动的物理空间，有效化解了非机动车停放、设施维护等治理顽疾，让小亭子发挥大作用。

深化多元共治，激活物业治理“新动能”

坚持“党建引领、多元参与、共建共享”理念，打破“政府单打独斗”的治理模式，引导各方力量主动参与小区物业治理，形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的良好治理格局。强化部门联动。建立区级党建引领物业治理联席会议制度，由区委组织部牵头，住建、民政、司法、城管等部门协同配合，明确各部门职责分工，定期研究解决物业治理中的重大问题，形成工作合力。如住建部门加强对物业企业的行业监管，民政部门指导业委会规范化建设，司法部门提供法律援助和人民调解服务，城管部门整治小区周边环境乱象，推动各项治理举措落地见效。引导群众参与。依托小区党支部，搭建居民参与治理的平台，通过“敲门行动”“意见征集会”等方式，广泛收集居民对小区治理、物业服务的意见建议，让居民从“旁观者”变为“参与者”“监督者”。充分发挥退休老党员、老干部、楼栋长、志愿者等骨干力量作用，组建“清扫队”“劝导队”“调解队”，参与小区环境整治、秩序维护、矛盾调解等工作，激活基层治理内生动力。推动阵地融合。整合小区党建活动室、居民代表工作室、老年活动室、国学堂、图书馆等阵地资源，实现“一室多用、一厅多能、一岗多责”，推动党群服务阵地与物业服务阵地深度融合，让阵地不仅成为党员活动的“红色堡垒”，更成为服务群众的“温馨港湾”。同时，开展红色服务活动，常态化组织便民服务、节日慰问、关爱空巢老人等活动，丰富居民精神文化生活，拉近党群干群关系，凝聚治理共识。

坚持民生导向，厚植物业治理“民生温度”

武陵区始终把为民办实事作为党建引领物业治理的出发点和落脚点，聚焦群众急难愁盼问题，把服务做到群众心坎上，让群众在物业治理中感受到党的温暖和治理的成效。聚焦基础设施提升。加大对老旧小区、安置小区的投入力度，推进小区道路硬化、停车位规划、充电棚建设、“雪亮工程”安装等基础设施改造，完善小区配套服务，改善居民居住环境。近年来，全区累计完成296个小区全面升级改造，加装电梯450台，还给老旧小区重新规划停车位、建设充电棚，惠及居民2.5万余人，让老旧小区旧貌换新颜。聚焦便民服务提质。推动物业公司、小区党支部、社区党组织联动开展便民服务，设立“党员服务岗”，为居民提供代购代办、家电维修、健康义诊、政策咨询等贴心服务，打通服务群众“最后一公里”。推行“居民点单、支部接单、党员办单、群众评单”的服务模式，精准对接群众需求，累计收集解决居民诉求2400余条，解决民生实事1300余件。聚焦特殊群体关爱。针对小区老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体，开展“一对一”帮扶服务，通过走访慰问、爱心捐赠、志愿服务等方式，为特殊群体提供生活照料、情感慰藉等帮助，让特殊群体感受到社区的温暖和关怀。同时，在安置小区优先招聘小区内有责任心、工作热情的业主担任物业工作人员，实现业主“家门口”就业，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

党建引领聚合力，物业提质暖民心。下一步，武陵区将持续深化党建引领小区物业治理实践，进一步健全组织体系、完善治理机制、破解治理难题、提升服务质效，推动党建与物业治理深度融合、同频共振，不断优化小区居住环境、提升物业服务水平，让每一个小区都成为有温度、有活力、有秩序的幸福家园，以高质量物业治理推动武陵区基层治理现代化水平再上新台阶。