党群服务中心是密切联系群众、服务基层治理的关键阵地。株洲市荷塘区桂花街道阳光里社区联动多方社会力量，推动阵地优化、服务精准、治理有效，将党群服务中心从传统的“行政办事大厅”转型升级为辐射周边10个小区的“全龄友好”生活圈，探索出一条功能复合、资源共享、服务多元的党群服务中心建设新路径。

优化空间布局，激活阵地使用效能。

坚持办公区域最小化、服务空间最大化原则，推动阵地从“行政场所”向“生活空间”转变。集约改造空间。依托社区用房移交资源，嵌入式打造800㎡“拾光里”邻里活动中心，设置轻食咖啡厅、健身房、图书室、党支部阵地、多功能厅、儿童手工区等公益服务场景，实现资源整合、功能集成。创新使用模式。推行错峰使用、空间共享机制，咖啡厅日间作为休闲交流区，晚间转为议事沙龙；活动室上午用于党员学习，晚间开设拳击、瑜伽等“青锋夜校”课程，周末承接亲子互动活动。提升服务质感。剥离冗余行政功能，压缩办公用房，扩大便民服务与活动空间，让党群服务中心从冰冷的“办事柜台”变为温馨的“邻里客厅”，全面提升空间利用率与群众归属感。

汇聚社会力量，提升便民服务质效。

以群众需求为导向，整合资源、创新机制，推动服务从“单一供给”向“精准适配”升级。健全共益机制。创新社区共益人模式，建立居民需求“问题清单”、辖区资源“潜力清单”，引进洛克健身等58家单位与个人入驻，落地“暖新驿站”“爱心托管班”“阳光少年社”等特色项目，累计服务居民超1.2万人次。优化运营模式。实行“公益+低偿+市场”相结合，聚焦“一老一小”、新就业群体等重点对象，丰富服务供给。面向老年人，整合养老照料、健康咨询资源，常态化开展健康讲座、便民义诊；面向快递员、外卖员，依托“暖新驿站”提供充电、热饭、饮水等保障；面向青少年，借助“共青团・伙伴计划”，联动大学生志愿者、退休教师，开办寒暑假托管班，开设国学、书法、心理等公益课程60余堂，服务4000余人次。聚焦急难愁盼。紧盯双职工家庭照护、新就业群体休憩、老年人康养等痛点，靶向提供服务，切实解决群众身边小事、急事、难事。

健全协商机制，夯实基层治理根基。

以党群服务中心为平台，完善治理链条，推动治理从“单打独斗”向“多元共治”转型。搭建协商平台。建立居民提、大家议、共同办议事机制，设立人民建议征集点，常态化召开“花园议事会”，畅通群众诉求表达渠道。闭环处置问题。推行阳光暖哨三步工作法，构建“前端感知—中端协商—末端问效”闭环，分级分类化解群众诉求，确保事事有回应、件件有着落。壮大共治力量。完善党员志愿服务体系，组建矛盾调解、政策宣讲、暖心帮扶等队伍，化解矛盾纠纷56件。以邻里活动引导居民主动参与治理，推动角色从“服务对象”向“治理主体”转变，居民满意度从72%提升至96%，基层治理凝聚力、战斗力持续增强。