双牌县紧扣“便民惠民、乐民育民”核心导向，聚焦“有事能办、有烦能解、有病能医、有空能玩、有需能补、有货能卖”，管好用好党群服务中心，因村制宜打造村民向往、人气最旺的“村民之家”，让党群服务中心焕发新活力。
双牌县2025年村（社区）干部和驻村工作队集中轮训
规范管理优服务，“有事能办”暖民心
走进双牌县各村（社区）的党群服务中心，空间敞亮通透，指引清晰明了。“现在来党群服务中心办事太省心了，环境清清爽爽，一进门就能找到办事窗口，无论什么时候来都有干部在岗，办事特别方便！”不少村民由衷赞叹。
这一变化源于双牌县从阵地建设、队伍优化、服务提升三方面持续发力，推动党群服务中心功能提质升级。首先，整合党群服务中心的办公隔间与现有功能室，进一步优化空间布局；持续落实“3+5+5”模式规范机制牌子悬挂，坚决清理冗余、重复挂牌，让群众“进门能找对人、办事不用来回跑”。其次，注重从致富能人、高校毕业生、退役军人、群众工作能手等群体中选拔优秀人才充实村（社区）“两委”班子。同时，大力实施“头雁”工程，构建“专题培训+导师帮带+学历提升”三维培养体系，切实打造一支政治过硬、本领高强、群众信赖的基层干部队伍。再次，规范上墙“三张清单”，明确村级公共服务事项，厘清县乡村三级权责边界，杜绝推诿扯皮；严格落实村（社区）干部值班制度，根据群众需求开展错时、延时服务，覆盖早、中、晚及周末等非工作时段，确保“门常开、人常在、一人在岗事事能办”。
林峰社区党群服务中心
多元融合解民忧，“有烦能解”促和谐
双牌县在各村（社区）党群服务中心专门设立矛盾纠纷调解室，充实“好邻居”+政法“五老”矛盾纠纷调解队伍，吸纳有威望、善调解、懂法律的村民加入，实现专业化调解力量县乡村全覆盖；建立矛盾纠纷常态化排查机制，定期组织开展法治宣讲、以案释法活动，让矛盾纠纷“早预防、早发现、有人管、有人调”。同时，推行“定点+流动调解制”，平时由值班干部在矛盾纠纷调解室负责日常接待受理；遇到偏远村组或复杂矛盾，调解队伍主动上门服务、流动调解，确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。2025年，双牌县信访案件同比下降20%，信访存量减少60%，乡村治理呈现“和谐有序、邻里和睦”的良好局面。此外，各村（社区）还组建了由党员干部、退役军人、年轻志愿者等组成的村级应急小分队，实行“平时服务、战时应急”平战结合的双轨管理模式，日常帮助群众排忧解难，危难关头保障群众生命财产安全，让群众更有安全感。
“以前有点小矛盾、小纠纷，不知道找谁，现在党群服务中心都有调解室，村干部、老党员和长辈们耐心调解，啥事都能说开！”村民们真切感受到，如今烦心事有人管、闹心事有人解，乡村日子越来越舒心。
县乡医生在党群服务中心开展义诊
医疗提质惠民生，“有病能医”护健康
为了让群众看病不再难，双牌县建立“县乡联动”培训机制，定期举办乡村医生培训班，并组织县乡骨干医生与村医建立帮扶关系，通过现场指导、远程会诊、案例研讨等方式，着力提升村医的临床诊疗能力和服务水平。同时，统筹县乡医疗资源，改造村卫生室功能区域，增添基础医疗设备，搭建“县—乡—村”三级远程诊疗网络，推行“乡医驻点+县医巡诊”模式，组织县乡医生定期在村坐诊、巡诊，让农村群众在家门口就能享受到优质医疗服务，实现“小病不出村、大病快转诊”。此外，双牌县还积极推进医疗报销便民化改革，简化就医审批流程、优化业务办理环节，推行“线上申报+线下代办+即时结算”模式，群众看病、报销一站式搞定，彻底解决了农村群众就医难、报销繁的问题。
“以前看病得往乡镇、县城跑，现在村里卫生室设备好了，医生水平也高，一些小病在家门口就能治，报销还方便！”佑里村的袁端生老人提起村里的医疗服务，连连点赞。
何家洞村在党群服务中心广场开展“竹”梦杯篮球赛
文化赋能聚民气，“有空能玩”添乐趣
近日，何家洞村在党群服务中心广场举办了“竹”梦杯篮球赛等一系列活动。“我们现在没事就喜欢往党群服务中心跑，看书、跳舞、打球，孩子也有地方托管，日子过得特别充实！”这是何家洞村村民最真实的感受。
为了进一步丰富群众精神文化生活，双牌县各村（社区）根据实际情况整合、盘活党群服务中心闲置空间，改造升级“图书阅览室”“文化活动室”等功能区域，规划建设小广场、篮球场等运动场地，配备游乐设施、健身器材、图书报刊、音响设备等，让党群服务中心真正成为群众想来、爱来、常来的休闲娱乐好去处。同时，各村还结合实际建好妇女儿童青年之家，开设“巾帼课堂”，围绕家政服务、手工技能、法律维权等主题开展妇女培训；打造“四点半课堂”和“假期托管班”，开展亲子活动，让孩子们在快乐中学习成长；举办青年夜校、创业分享会，为年轻人提供政策咨询、创业项目对接等服务，激发青年返乡创业热情。此外，还积极引导村民组建“广场舞队”“篮球队”等民间文艺队伍200余支，定期举办村BA、农民运动会、文艺会演等文体活动，让乡村文化“活起来”、群众精神“富起来”。
全家洲村党群服务中心小超市一角
民生保障补短板，“有需能补”纾民困
走进全家洲村党群服务中心，首先映入眼帘的是干净整洁的服务大厅，商品琳琅满目的村级小超市和分类有序的快递站。“我们现在存取钱、缴水电费、收寄快递、买日用品等等，基本在党群服务中心或者周边全都能搞定，太便利了！”村民们纷纷表示，如今的党群服务中心，就是村民的“便民服务站”，生活里的大小需求都能满足。
民生无小事，枝叶总关情。双牌县始终坚持以人民为中心的发展思想来改造升级党群服务中心，联合农商行、建行等金融机构，设立12个农商行“福祥e站”、114个建行服务点，为村民提供存取款、转账汇款、社保缴费、水电费缴纳等基础金融服务；健全县乡村三级快递物流体系，合理规划12条农村物流配送线路，设立91处村级快递站，实现快递收发“集中化、便捷化”；在党群服务中心或周边打造“农村小超市”，日常购物、农资采购、农产品代售一步到位；林峰社区、五里牌村、良村等有条件的村（社区）还办起便民食堂，为独居老人、留守儿童、困难群众提供低价营养的饭菜，把党组织的温暖送到每一个人身边。
五里牌村在党群服务中心开办老年食堂
电商帮扶促增收，“有货能卖”助民富
在江村镇文塔村的直播间里，主播正在熟练地向网友介绍红薯粉、竹笋等江村农产品。“以前家里的农货怕卖不出去，不敢多做，现在通过村里的直播间，我做的干笋卖到了全国各地！”文塔村村民陈燕武喜笑颜开。
双牌县坚持党建引领，在党群服务中心搭建乡村直播平台，选拔一批熟悉农产品、善于沟通表达的党员干部、村民代表、返乡青年等组建直播带货队伍，帮助村民销售农产品、对接物流包装、推广宣传等，虎爪姜、剁椒鱼、烟笋、萝卜、竹荪等一大批“土特产”通过网络走向全国。同时，定期组织开展“农村电商人才培训”，邀请电商平台运营专家、资深主播到村授课，累计培养农村电商人才4000余人次。此外，还建立“党员联户助销”机制，帮助农户梳理农产品种类、打造特色品牌，联合主流平台举办“特色农产品直播节”等活动，带领村民走上电商致富路。
江村镇文塔村“乡村直播间”助农带货
