春日暖阳洒满侗乡山水，鼓楼飞檐勾勒出秀美乡村画卷。走进新晃侗族自治县中寨镇降溪村党群服务中心，宽敞明亮的便民服务大厅里，村干部俯身耐心为村民办理涉农补贴申领手续；一旁的侗寨文化长廊中，一场别开生面的“院坝双语党课”准时开讲，党员干部用地道侗语搭配汉语，把春耕生产技术、惠农补贴政策讲得通俗易懂；休闲文化角内，村民们围坐在一起翻阅农技书籍、交流农事经验，处处涌动着暖心的民生烟火气。
曾经仅用于办公的村级场所，如今彻底蝶变为集党建引领、便民服务、基层治理、文化传承于一体的红色综合体，成为连通党心民心、服务侗乡群众的坚实桥梁，让基层党建的温度直抵群众心坎。
全域统筹一盘棋，阵地提质从“有场所”迈向“优服务”
中寨镇地处湘黔边界，是典型的侗族聚居乡镇。针对以往村级党群服务中心功能单一、布局零散、服务薄弱等问题，镇党委坚持标准引领、全域一体推进，严格按照“功能全、标识清、服务优、特色浓”原则，对全镇11个村（社区）党群服务中心进行全方位规范提升。
全镇统一优化功能布局，高标准打造便民服务大厅、党员活动室、矛盾调解室、文化活动区、新时代文明实践站等功能区域，配齐桌椅、书籍、饮水设备、政务办理终端等便民设施，实现阵地形象、功能布局、服务标准、管理制度“四统一”，彻底推动村级阵地建设从“有没有”向“好不好、优不优”全面提质升级。
阵地建强，服务跟进。在降溪村党群服务中心，专门设立“春耕助农服务站”，邀请镇农技专家定期到村坐班，面对面为村民解答水稻种植、病虫害防治、田间管护等难题。“以前种庄稼全靠老经验，遇到问题只能干着急，现在在家门口就能找专家请教，太方便了！”降溪村种植户杨大爷拿着刚咨询完的农技笔记，脸上满是笑意。今年春耕期间，该服务站累计开展技术指导80余次，帮助20余户农户解决育苗、施肥、田间管护等实际问题，为全镇粮食稳产增收筑牢根基。
侗乡党课接地气，红色教育从“墙上”走到“心上”
阵地建起来，更要活起来、用起来。中寨镇立足侗族聚居、群众多通晓侗语的地域实际，把党群服务中心打造成“家门口的红色课堂”，创新推出“侗汉双语党课”“鼓楼微宣讲”“田间议事会”等特色载体，摒弃枯燥说教，用群众听得懂、记得住、信得过的乡土语言，宣讲党的创新理论、惠民惠农政策、乡村振兴部署。
“养老认证不用跑，手机操作我来教；医保缴费很重要，生病住院有保障……”在中寨社区鼓楼里，党员志愿者、侗族干部吴阿姨用朗朗上口的侗语顺口溜，把医保缴费、养老认证、耕地保护等民生政策讲得透彻明白，在场村民听得津津有味、频频点头。每月一次的“党员议事会”更是成为社区常态，党员干部、居民代表围坐一堂，围绕人居环境整治、邻里矛盾调解、公共设施维护等民生实事畅所欲言。此前社区主干道路灯老化、垃圾清运不及时等群众急难愁盼问题，通过议事会集中商议、快速落实，短短一周就全面整改到位，让组织生活既有浓浓的“党味”，更有贴近群众的“鲜味”。
同时，镇里深化“阵地+网格”治理模式，将主题党日、政策宣讲、民意收集延伸至田间地头、鼓楼院落、农户家中。全镇107名微网格指导员、635名微网格员全员下沉一线，主动亮身份、践承诺、作表率，化身政策宣传员、民意收集员、便民服务员。今年以来，全镇累计开展各类双语微宣讲30余场，覆盖群众1200余人次，让党的好声音、好政策传遍侗乡山寨，让红色阵地成为凝聚人心、汇聚力量的“主心骨”。
一窗受理零距离，便民服务从“来回跑”变成“少跑腿”
聚焦群众办事难点、堵点问题，中寨镇以党群服务中心为核心载体，全面推行“一窗受理、集成服务、一站式办结”政务服务模式，将社保医保、民政救助、养老认证、退役军人服务、涉农补贴办理等高频民生事项，全部纳入党群服务中心办理清单，让数据多跑路、群众少跑腿，实现办事“只进一扇门、最多跑一次”。
针对老年人、残疾人、行动不便群众等特殊群体，全镇各村（社区）全面推行“代办帮办+上门服务”暖心机制。计寨村专门建立便民服务台账，对群众办事需求、办理进度、办理结果逐一登记、全程跟踪，村干部、党员志愿者主动上门，为独居老人、残疾人代办养老认证、残疾补贴申领、医保报销等事项，今年已累计完成代办服务60余件，做到事事有回音、件件有着落。
中寨社区易地扶贫搬迁安置区，住着159户从深山搬迁而来的群众，不少老人不熟悉办事流程、往返办事不便。社区党群服务中心专门设立“搬迁群众便民服务岗”，安排专人全程引导、帮办代办，定期上门为老年群众开展养老资格认证、政策讲解服务，让搬迁群众“搬得出、稳得住、生活好”。此外，镇里依托党群服务阵地，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，组建农技、医疗、法律等志愿服务队，深入各村开展免费义诊、法律咨询、种养技能培训等志愿服务11场，服务群众600余人次，把贴心服务送到群众家门口，让小小阵地盛满浓浓民生温情。
闭环治理聚合力，矛盾纠纷从“往上交”转为“就地解”
作为基层治理前沿窗口，中寨镇各村（社区）党群服务中心，搭建起“议事—调解—反馈—回访”闭环治理平台，健全“村党组织+调解队+网格员+边界联动”四位一体联动机制，邀请威望高、口碑好的老党员、老干部能人轮流坐班，专门调处邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾等基层问题，推动小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
今年春节期间，外出务工人员集中返乡，各类矛盾纠纷进入高发期。镇党委依托党群服务中心，全面开展矛盾纠纷大排查大化解行动，党员干部、网格员、调解员下沉一线，成功调解婚姻家庭、债务、宅基地等纠纷12余起，守护了侗乡春节的和谐安宁。降溪村依托闭环治理机制，网格员日常巡查时提前发现地质灾害隐患，第一时间上报并快速转移2户5名群众，实现零伤亡成功避险；比足村遭遇强降雨天气，村党群服务中心快速联动网格员、村组干部，开展拉网式风险隐患排查，妥善转移7户9名群众，牢牢筑牢群众生命财产安全防线。
立足湘黔边界区位特点，持续深化“连村联创”
“边界六联”工作机制，与贵州毗邻乡镇搭建边界治理联动平台，联合开展矛盾调解、联防联控、政策协同，成功化解多起边界山林、土地陈年积怨，破解边界治理难题。同时，全面推行“民情恳谈会”制度，定期倾听群众呼声、汇集群众智慧，共谋乡村产业发展。在赛容村、地堡村等村寨，通过民情恳谈会商议敲定中药材种植、特色畜禽养殖等产业项目，引导群众从“旁观者”变为乡村发展“参与者”，共建共治共享的基层治理格局持续巩固提升。
小阵地释放大能量，微服务托起大民生。如今的中寨镇，一个个规范实用、功能完善、活力满满的党群服务中心，串联起基层治理“最后一米”，成为党建引领乡村振兴的坚强战斗堡垒。下一步，中寨镇将持续深化党群服务阵地提质增效行动，不断优化服务供给、创新治理模式、厚植侗乡特色，让红色主阵地在湘黔边界侗乡大地持续发光发热，为全面推进乡村振兴、建设和美侗乡注入更加强劲的红色动能。
