如何把党群服务中心这一阵地，打造成凝聚民心、服务群众的“湘村客厅”？安化县江南镇黄花溪村坚持以文化赋能和情感联结为目标，立足得天独厚的山水资源与厚重的人文底蕴，创新探索“阵地+活动+服务”模式，盘活利用现有资源、丰富活动聚合人心、优化服务回应需求，打造独具特色的“湘村客厅”。

盘活资源建强阵地，让湘村客厅“有里有面”

盘活闲置场地，拓展活动空间。黄花溪村依托大坪里歇火铺旧址，高标准打造古色古香的农家书屋，藏书5000余册，可同时容纳50人阅读。书屋建成后，本村乡友方后胜自发联系村党支部，利用农家书屋这一载体，开办青少年书法培训班，利用节假日为青少年儿童提供免费书法辅导，累计辅导40余人，村“两委”同步利用寒暑假举办“黄花溪杯”公益硬笔书法比赛，检验学习成果，巩固青少年文化信心，实现了有阵地可用、有技能可学、有氛围可感的立体格局。

优化协同联动，创新特色发展。黄花溪村以缘奇桥、鹞子尖青石板古道、千年古树梓叶槭等知名景点作为载体，依靠省广电集团驻黄花溪村工作队宣发渠道引流聚客，依托游客服务中心空旷场地常态化开展“农产品展销会”活动，邀请村民展示销售农家土鸡、蜂蜜、本地蔬果、茶叶制品及自制辣椒酱、紫苏酱、豆制品、油粑粑等特色小吃，累计销售农副产品20余万元，实现景点背书、宣传引流、展销增收的良性循环。

深挖特色丰富活动，让湘村客厅“有滋有味”

阵地建好是基础，活动常新是灵魂。黄花溪村紧紧围绕群众精神文化需求，深挖本土的茶文化、民俗文化和节庆文化，以“擂茶”为媒、以山水为台，将日常休闲与特色节会巧妙融合，真正让“湘村客厅”热起来、活起来。今年5月，在村民服务中心前坪成功举办了黄花溪村首届“擂茶节”，热心村民自发参与，身着传统茶服，用擂钵、擂棍等传统工具现场手工制作擂茶，沉浸式展示本土民俗技艺，吸引过往游客与村民驻足体验、共品茶香。省广电驻黄花溪村工作队充分发挥资源优势，邀请专业主持人参与活动策划与现场主持，同时设置趣味套圈、闭眼敲锣、筷夹乒乓球等互动环节，拉近邻里距离、活跃乡村氛围，切实增强阵地吸引力与群众归属感。

充分利用场地，常态开展活动。黄花溪村通过走访摸排、召开屋场会、茶话会等形式收集村民需求，利用微信公众号、抖音等主流线上媒体，收集来往游客需求，建立服务清单，梳理各类需求40余项，并根据需求提供针对性、常态化服务。利用党群服务中心文体活动室为老年群众提供象棋、乒乓球、太极拳等文体活动服务，利用党群服务中心前坪为村民红白喜事提供宴席场地，利用游客服务中心为往来游客提供休息、用餐场所，利用缘奇桥等特色景点，为来往游客常态化开展溯溪探源、摄影采风、田园徒步、垂钓比赛等文旅体验活动，今年以来，黄花溪村已累计开展各类文体活动10余次，接待游客6000余名。

精准回应拓展服务，让湘村客厅“精准有效”

活动聚人心，服务见真情。黄花溪村将“湘村客厅”的服务功能与乡村治理深度融合，打破固定作息服务壁垒，结合辖区外来游客多的特点，探索错时服务渠道，利用线上线下平台公布全时服务电话，让需要咨询与办事服务的村民、游客可以第一时间联系。今年“五一”假期，前往黄花溪村梓叶槭游玩的游客通过公布的服务渠道反映，受连日降雨影响，通往景点的一处山路出现落石风险。接讯后，村里迅速启动协同联动机制，第一时间组织值守人员拉设警戒线、设置绕行标识，并协调专业人员当天即完成排险加固，从发现隐患到彻底解决仅用不到半天时间，有力保障了游客和村民的出行安全。这样高效响应的背后，是“湘村客厅”优化协同联动、拓展服务内涵的生动缩影。村民在维修公路过程中损坏林地引发纠纷、游客寻找失物等诉求，都在第一时间得到回应和解决。如今，村民遇到难事，游客需要咨询，首先想到的就是联系村“两委”，需要活动场地与休息场所，首先想到的是党群服务中心，群众的诉求正不断转化为治理的实效。

山水含情，客至如归。黄花溪村将持续以党建为核心引领，深挖资源禀赋，常态开展活动，探索特色服务，以更鲜活的活动凝聚人心，以更走心的服务温暖乡邻，将党群服务中心打造成记得住乡愁、看得见发展、聚得起人气的“湘村客厅”。