党群服务中心如何真正成为群众愿来、爱来、盼来的家园？临湘市以“暖心党建”破题，聚焦急难愁盼强功能、拓展服务边界聚人气、健全长效机制守初心，用“绣花功夫”织密服务纽带，让阵地褪去“机关味”、添足“家常味”，交出了一份“建管用”一体推进的生动答卷。

聚焦急难愁盼，以“暖心实事”回答“为何而来”

群众愿意迈进党群服务中心的门，根本在于这里能解真难、办成事。临湘市将精准回应民生诉求作为“破题之钥”，让党群服务中心成为群众解决问题的“首选项”。服务下沉，让群众“好办事”。临湘市全面推行“一窗受理、全程代办”服务机制，推动社保、医保、民政等100余项高频民生事项进驻村级大厅。长安街道三角坪社区升级便民窗口、增设无障碍通道，让阵地褪去“机关味”、添足“家常味”，让群众办事更省心、舒心。精准帮扶，为特殊群体“送上门”。桃矿街道组建“红色代办队”，为90余位行动不便老人义务送餐；羊楼司镇和平村安排专车接送偏远村组老人参加免费体检；江南村志愿者为高龄老人入户拍摄照片并送照上门，把贴心服务送到床头炕边。健康守护，把关怀送到“心坎上”。临湘市联合各级医疗机构，将义诊台、体检站直接设进党群服务中心。江南镇丁坊村联动湘雅二医院专家团队开展义诊和急救宣教，让农村群众在家门口享受省级优质医疗资源；长安街道杨田村联合市中医院开展健康义诊，现场演示急救技能、普及防溺水知识。一次次看得见、摸得着的暖心服务，让群众从“有事才来”变成了“常来常往”。

拓展功能边界多元赋能，以“人气活力”回答“来能何为”

阵地不能“开门等人”，必须让群众来了有事做、有收获、愿留下。临湘市大力推动空间重构、功能叠加，做到“办公面积最小化、服务空间最大化”，阵地不仅要“身入”群众，更要“心入”群众。盘活闲置空间，打造多元“便民驿站”。白羊田镇打破“重办公、轻服务”思维，以“一村一特色、一室一亮点”为抓手，系统性重构党群服务中心空间功能。西山村腾出110平方米闲置空间打造老年服务室、托管自习室，方山村利用55平方米闲置区域增设老年康养中心与应急服务站；合盘村改造农技培训室、阅览自习室，配套农民田间学校开展种植培训；双泉村设立“群英断是非”议事厅、公交司机休息室，兼顾矛盾调处与新业态服务；八百村建成农特产品加工教学点、老年活动中心。通过盘活“沉睡资产”，实现“办公最小化、服务最大化”，让党群服务中心成为接地气、聚人气的“百姓会客厅”。丰富精神供给，构筑文化家园。聂市镇组织选调生、党员志愿者，为400余名农村老人免费拍摄生活纪念照；詹桥镇壁山村依托文化广场打造“微剧院”，在跳石村设立“邻里话事角”，让党群服务中心成为村民“身有所憩、心有所寄”的精神家园。嵌入协商治理，搭建共治平台。依托阵地常态化召开屋场会、板凳会，全面推广“群英断是非”工作法。黄盖镇2026年以来，依托党群服务中心累计化解矛盾纠纷60余起，实现“小事不出村、矛盾不上交”；詹桥镇三界村组建“退伍老兵群英队”，常态化开展“敲门行动”，一季度成功化解矛盾13起，让阵地成为乡村善治的“前哨站”。群众在办事之余，还能学技能、拉家常、参议事，党群服务中心真正成了聚人气、聚人心的“红色磁场”。

健全机制保障长效运转，以“常态守护”回答“如何留住”

一时热闹易，长久温暖难。临湘市着力构建“党委统筹、支部领办、党员带头、社会参与”的工作体系，用制度化保障服务常态化。建强队伍，解决“谁来服务”。统筹选调生、能人、退伍军人等力量，组建党员志愿服务队。桃矿街道推行党员志愿服务积分制，服务时长可兑换生活物资，变“被动派单”为“主动抢单”，有效激发内生动力，打造一支“不走的服务队”。固化机制，解决“何时服务”。各村（社区）联合辖区卫生院、爱心商户开展免费义剪、健康义诊、家电维修等集中服务。今年以来，桃矿街道已开展专场活动10余场，服务群众超700人次；五里牌街道紧扣清明等节点，开展“鲜花换火种”文明祭扫服务；詹桥镇推行分众化日常服务，让“定时定点找组织”逐渐成为群众的生活习惯。数字赋能，解决“如何优服务”。建成了一批“数字乡村”云信息中心，整合智慧党建、网格管理、综合治理、防汛监测等功能模块，羊楼司镇和平村、江南镇新洲村实现村务、产业、治理“一网通管”。詹桥镇分水村通过微信小程序，让在外务工村民能远程参与家乡事务审议、实时了解村务动态，服务突破时空界限，党群联系始终“在线”。

从“解决一件事”到“服务一类人”，从“建好一个阵地”到“温暖一片民心”，临湘市用“暖心党建”的绣花功夫，织密了服务群众的情感纽带，激活了基层治理的一池春水。下一步，临湘市将持续深化“暖心党建”，让党群服务中心始终扎根在群众最需要的地方，为全面推进乡村振兴、提升基层治理效能标注更暖心的注脚。