今年以来,岳阳县黄沙街镇坚持“办公最小化、服务最大化”原则,聚焦规范化建设、常态化服务、特色化运营,全面盘活全镇15个村(社区)党群服务中心阵地资源,真正把党群阵地建成群众想来、爱来、常来的“家门口服务站”。
规范为先,重塑服务阵地“新风貌”
坚决破除机关化、形式化问题,推动阵地回归服务本源。办公模式集中化。全镇所有村(社区)全面取消干部独立办公室,实行大厅集中办公,严格落实“3+5+4”挂牌规范,腾退空间全部用于便民服务和群众活动。功能布局集约化。统一设置综合服务、党群活动、协商议事三大功能区,推行一室多用、多室共用,杜绝房间闲置、资源浪费,阵地综合使用率同比提升50%以上。运行值守常态化。全面落实延时服务、错时开放、预约办事机制,节假日、双休日常态开门值守,选聘30名群众义务管理员,实现大门常开、服务常在、群众常来。
服务为要,擦亮便民惠民“新窗口”
坚持群众需求在哪里、党群服务就跟进到哪里,把阵地优势转化为治理效能。政务服务一站代办。梳理医保、社保、补贴申报等28项高频便民事项,推行全科代办、一窗通办,让群众“只进一扇门、小事不出村”。今年以来,全镇各村(社区)党群中心累计代办各类事项1200余件。日常服务有呼必应。全覆盖设置便民服务角,配齐急救物资、维修工具等物资,让群众小事有处找、急事有物用;同步畅通群众诉求受理渠道,累计收集办结民生微实事、化解邻里矛盾230余件。民生服务送进家门。依托党群阵地,整合机关干部、乡贤、志愿服务团队等多方力量,聚焦群众生产生活,常态化开展政策宣讲、农技指导、义诊义剪、技能培训,变“等群众上门”为“送服务上门”,累计服务3200余人次。
赋能为魂,打造一村一品“新样板”
坚持因村施策、各展所长,杜绝千村一面,推动党群阵地从“用了”向“用好”转变。荷塘村以文体赋能,利用春节、国庆等节假日常态化开展“村BA”、文艺汇演等,累计吸纳群众上万人次,获湖南卫视推介;苍坪村以“一老一小”赋能,运营老年食堂、团结书屋,累计服务老年人、学生群体1000余人次,打造全龄友好服务圈;刘士奇村以红色资源赋能,依托刘士奇故居常态化开展红色研学、少年托管等,传承红色基因;黄沙街社区以电商助农赋能,常态化开展直播带货,助力本土农产品走出乡村;大明村办好留守儿童爱心托管班,有效破解农村课后管护难题。目前,全镇15个村(社区)村村有特色,阵地日均人流量同比提升40%,有效扭转了以往阵地冷清、功能虚化的问题。
机制为本,筑牢长效管养“新体系”
坚持建管并重、重在常态,坚决杜绝“重建设、轻使用、摆样子”。压紧层级责任。落实镇班子成员联点包村、每月督导机制,常态化排查整改阵地运行短板。健全保障机制。通过“财政保障+集体经济补充+社会助力”多元模式,稳定保障阵地运维、活动开展经费。严格考核导向。将党群服务中心建管用成效纳入村级党建年度考核内容,以刚性考核倒逼常态长效、提质增效。