今年以来，长沙市芙蓉区马王堆街道滩头坪社区党委坚持党建引领，以党群服务中心提质升级为主线，对接一刻钟便民生活圈建设，精准聚焦辖区居民、新就业群体、流动党员等多元需求。通过空间重构、功能优化、服务迭代，全面腾退办公空间、盘活闲置资源、下沉惠民服务，破除传统阵地“重办公、轻服务”模式，打造全龄友好、服务集聚的党群服务枢纽，让“家门口”的红色阵地更暖心。

空间焕新：从“单一办公”到“全龄共享”

社区坚持“最优空间留给群众、最好资源服务群众”理念，大刀阔斧优化党群阵地功能布局。精简办公区域，盘活公共空间近100平方米，推行“一室多用、错时共享”运营模式，实现阵地使用效率最大化。升级打造“学习强国”朗读亭，常态化开展研学分享、老年公益课堂、青少年关爱等特色活动，累计服务群众3000余人次，让党群阵地“天天有活动、周周有主题、月月有亮点”。

与此同时，社区充分联动省高院、省检察院等驻区单位司法资源，依托“5180”法务工作站，常态化开展普法宣讲、纠纷调解、法律咨询服务，同步配套设置科普体验、健康检测、心理疏导等功能区，实现全年龄段、全生命周期的服务覆盖。每月定期开展“坪”心服务便民市集，义剪义诊、刀具打磨、政策宣讲等服务项目轮番上阵，重点打造“一元惠民蔬菜”特色项目，以平价生鲜便民服务补齐居民生活刚需，真正实现“小阵地、大服务、真惠民”。

社区每周二定期开展爱心义诊

温情聚力：从“短暂停靠”到“暖心归属”

在新业态蓬勃发展的当下，如何让奔波在路上的新就业群体感受到城市的温度、组织的关怀？社区以上东辛顿小区为试点，创新推进“岗亭暖心驿站”提质升级，打破传统岗亭单一的安保功能，迭代建成集安全值守、便民补给、应急帮扶、政策宣讲于一体的复合型便民阵地。针对外卖骑手、快递小哥等户外作业群体的现实刚需，驿站配齐创可贴、棉签、碘伏等基础应急物资，配套饮水、充电、休憩座椅、微波炉等设施，精准解决“热饭难、歇脚难、小伤处置难”等现实问题。“以前送外卖累了只能在路边坐一会儿，现在有了暖心驿站，能喝口热水、给手机充电，就像有了第二个家。”外卖骑手小李的话语，道出了众多新就业群体的心声。

依托“芙蓉夜话”议事平台，社区常态化收集新业态从业难题，针对小区通行受限、配送不畅等突出诉求，建立“收集—研判—整改—销号”闭环机制，联动物业、业委会优化小区出入管理制度，有效打通配送“最后一百米”的通行堵点。暖心服务提升新就业群体归属感，推动其主动参与社区共治，充实了基层治理力量。

社区开展“芙蓉夜话·小哥专场”活动

服务前移：从“被动坐等”到“主动贴心”

“群众的需求在哪里，服务的触角就延伸到哪里。”依托党群阵地提质升级成果，社区推行“社区工作者+志愿者轮值”全科受理模式，开通早8:00至晚24:00的延时服务及周末预约服务，有效破解群众错峰办事难题，实现民生服务全天候“不打烊”。社区深耕网格化精细治理，常态化入户摸排民情，为高龄、独居、困境家庭等特殊群体建立“一户一档”动态台账，精准提供上门代办、结对帮扶等兜底服务。年初，网格员走访发现，独居老人雨奶奶因保姆突然离职、子女远在德国而陷入照护困境。网格员迅速上门安抚老人情绪，提供贴身陪护，并主动协调日常照料事宜，紧急对接家政资源，高效落实新保姆上岗，快速解决老人生活难题。雨奶奶感慨：“本以为遇事无人帮，幸好有社区和网格员像亲人一样记挂。”朴实的话语，映照出社区精细化兜底服务的暖心温度。

社区网格员日常入户开展精准服务

从“被动坐等办事”到“主动靠前解忧”，从“单一阵地办公”到“多元场景惠民”，滩头坪社区以党建引领阵地焕新、以精细服务温暖民心，用一件件实事、一项项举措持续擦亮“坪”心服务品牌，稳稳托起辖区居民的幸福感、获得感与安全感，以“坪”心服务品牌为牵引，持续探索党建引领基层治理的滩头坪路径，让红色阵地真正成为凝聚党心民心、服务党员群众的第一阵地、第一窗口。