党群服务中心是党联系服务群众的重要阵地,是基层治理体系中的关键一环。党群服务中心用得好不好,关系到基层党组织战斗堡垒作用发挥得实不实,直接影响党在群众心中的形象。“门常开、人常在、事好办”,这是新邵县寸石镇村民对家门口党群服务中心的新印象。近年来,寸石镇摒弃过去“重管理、轻服务”的旧模式,通过对村级阵地“挤”出办公空间、“融”入多样功能,把原本冷清的便民服务大厅变成了热闹的“百姓会客厅”。在这里,空间的“减法”正转化为凝聚人气的“加法”,一幅基层善治的新图景正徐徐展开。
腾挪空间做“减法”,让阵地更“聚人气”。党群服务中心的核心价值不在于建筑外观的“高大上”,而在于服务供给的“精细微”。寸石镇打破“一间办公室只办一件事”的思维定式,刚性落实“办公面积最小化、服务场所最大化”要求,推行“一室多用、多室共用、错时使用”。南岳村将村部广场、健身广场、丰收广场统筹规划,实现不同人群错时共享;美菱湖村将二楼闲置空间改造为开放式自习阅读区,周末和寒暑假向学生开放,活动室在非会议期间转化为棋牌娱乐、技能培训场地。通过“空间折叠、错时切换”,有限空间释放出无限活力。同时,坚持“实用、耐用、安全”原则,杜绝“过度装修”、铺张浪费,把每一分钱都花在满足群众实际需求的服务项目上,让阵地褪去“机关味”、添足“家常味”。
规范管理做“加法”,让服务更“接地气”。阵地建好是基础,管好用好是关键。寸石镇着力解决管理粗放、值班不严等短板,推动党群服务从“能办成事”向“办好实事”转变。严格落实村(社区)“两委”干部值班制度,确保党群服务中心“门常开、人常在”;推行“全科社工”模式,通过业务培训使每位在岗干部都能熟练掌握党建、民政、社保、医保、养老认证等高频事项办理流程,实现“一人在岗、事事能办”。建立健全阵地日常管理制度,明确专人负责各功能区域的维护管理和秩序维护,建立使用登记台账。南岳村通过排班将广场舞、鼓队、电影放映等活动的组织责任落实到具体团队和带头人,实现了群众自我管理、自我服务。以规范化管理保障阵地长效运行,确保大门常开、人员在岗、服务不断。
多元赋能做“乘法”,让治理更“有底气”。党群服务中心不能“开门等人”,必须让群众来了可做事、有收获、愿留下。寸石镇改变以往“开大会、念文件”的单一宣教模式,用群众喜闻乐见的形式让党的政策、安全知识、健康理念“飞入寻常百姓家”。主动对接市妇幼保健院、镇卫生院等专业机构,开展“菜单式”健康服务,将义诊台、体检站直接设进党群服务中心;围绕防学生溺水、森林防火、禁毒、反电诈、交通安全、“利剑护蕾”等重点,组织志愿者通过案例剖析、情景模拟、互动问答等方式开展“实景教学”;充分利用户外空间和重要节假日,组织开展全民性文娱体育活动,让村民从“围观者”变为“主角”。同时,坚持内引外联,主动加强与民政、农业农村、教育、团委、妇联等部门的沟通对接,广泛吸纳社会志愿者、返乡青年、贤能志士等组建志愿服务团队。通过设立“民情议事厅”“院落会”等议事空间,让村民在协商解决身边事中增强责任感和归属感。开展“五好家庭”评选、推行“积分制”管理,激活了党员群众参与乡村治理的“一池春水”。
从“办公场所”到“幸福家园”,从“群众上门”到“服务下沉”,寸石镇用阵地“小空间”托起了民生“大服务”。新征程上,寸石镇将持续深化党群服务中心提质增效成果,让阵地更贴近群众、服务更精准高效、功能更丰富多样,真正让党群服务从“中心”走进党员群众“心中”。