近年来,新晃侗族自治县鱼市镇坚持“办公区域最小化、服务空间最大化”,推动全镇11个村(社区)党群服务中心从单一的“行政办公点”向综合“红色地标”转型,使之真正成为聚民心、暖人心、筑同心的“强磁场”和“暖心港”。
强化政治引领,以“阵地功能”聚合党群向心力
坚持把政治功能摆在首位,推动党群服务中心成为凝聚党员群众的红色地标。规范组织生活强内力。全镇11个村(社区)19个党支部依托党群服务中心规范开展主题党日活动,常态化组织集中学习研讨,推行普通党员讲授微党课,建立警示教育常态机制,让组织生活严起来、实起来。创新理论宣讲增引力。让理论宣讲走出会议室,走进院坝和田间,依托阵地举办“院坝村歌会”,组织群众将惠民政策编成侗语村歌,以乡音传党音,推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。拓展技能培训添动力。将党群服务中心打造为乡村振兴“加油站”,配合人社部门开展就业服务,开发公益性岗位,向园区输送劳动力。截至目前,全镇就业人口达7500余人,脱贫劳动力务工就业1600余人,开发公益性岗位156个,累计向园区输送就业近500人;同时将法庭“庭审观摩+实战培训+联动调解”模式引入中心,实现“解纷”与“赋能”双赢。
做实精细服务,以“需求导向”提升群众满意度
坚持“群众需要什么、中心就提供什么”,推动党群服务中心功能设置精准对接群众需求。推行矛盾调处“一站式”化解。整合警务室、群众接待室、矛盾纠纷调处室功能,实行“一站式”接待、“一条龙”服务。构建“1+4”“党建+微网格”体系,细化网格单元,选配网格员,常态化走访收集诉求,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。截至目前,累计走访群众超3.5万人次,收集诉求2100余件,就地化解矛盾纠纷470余起,化解率高达98.6%,真正实现“小事不出村、矛盾不上交”。推行便民服务“零距离”延伸。各村设置便民服务窗口,推行村干部主动上门服务。光辉村、大坝河村依托中心创新推行“互助银行”文明实践项目,秉持“今天我帮你、明天你助我”理念,实行需求登记、服务接单、积分兑换的闭环运行机制。据不完全统计,仅光辉村“互助银行”就接送留守儿童83人次,代买代办302人次,接送病患30人次,小小的积分簿写满了邻里守望的温情。推行关爱帮扶“全方位”覆盖。聚焦“一老一小”重点群体,依托中心常态化开展留守儿童关爱、公益义诊、敬老爱老等活动。光辉村举办关爱留守儿童活动,孩子们在农家书屋里读书画画;晏家村邀请县人民医院开展“端午传情”公益义诊,量血压、测血糖、健康咨询,把优质医疗资源送到群众家门口;老黄冲村联合镇人民政府、敬老院开展“艾草飘香迎端午、同心相伴护夕阳”活动,为老人们包粽子、拉家常,让老年人感受到浓浓的节日关怀,使党群服务中心真正成为群众“愿意来、经常来”的温馨家园。
深化共建共享,以“机制创新”构建治理共同体
党群服务中心既是服务窗口,更是治理平台。鱼市镇以中心为纽带,推动资源整合、力量聚合,构建共建共治共享的基层治理新格局。建立省际联动协作机制。鱼市前锋联合村依托党群服务中心,与贵州省玉屏县田坪镇罗家寨村共建省际人大代表联络站,建立“联建、联调、联动”机制,推动跨省校车线路延伸、㵲水河联合治理等42项民生实事落地,联合开展巡河、文明祭祀等活动36次。建立文化浸润引导机制。以党群服务中心为依托,举办“院坝村歌”擂台赛,以古屋古树为天然布景,村民用侗族传统唱腔歌颂和睦风尚。夹乒乓球、投壶、套圈等趣味活动轮番登场,欢声笑语间深化邻里情谊。同时深化“一约四会”,健全村民议事会、道德评议会、红白理事会等自治组织,引导群众破除陈规陋习、树立文明新风。建立自治共治联动机制。通过院坝会、火铺会等形式与群众拉家常,畅通民意表达渠道,构建邻里守望的“暖心之家”。一次,光辉村一棵古树倾倒阻断村道,党群服务中心广播一响,20余名村民迅速集结,自带锯子和绳子,不到半天便完成清理抢通。从“被动管理”到“主动参与”,党群服务中心让群众真正成为基层治理的主人翁,生动诠释了党群同心。