今年以来，长沙市芙蓉区文艺路街道文艺新村全面推进党群服务中心提质增效十条举措，着力打造党领导基层治理的前沿阵地、服务群众的暖心家园。社区党委锚定“艺新一意”党建特色品牌，以党群阵地提质增效为抓手，把曾经偏重行政办公的办事大厅，改造为覆盖全龄、联结治理、温暖人心的基层服务枢纽，以方寸小阵地，做实基层治理大文章。立足自身文艺特色，走出一条“品牌引领、空间融合、全龄普惠”的阵地升级新路径。
功能重塑：从“行政办公”到“亲民共享”
长期以来，基层党群阵地普遍存在 “重办公、轻服务” 的短板。文艺新村社区大刀阔斧推进“去柜台化”空间改造，做减法释放公共空间，做加法丰富便民功能。
社区精简办事载体，仅设置2个全科综合服务窗口，把一楼最优区位悉数留给居民。窗口全面落实“一窗受理、全科通办”，群众办事一扇门准入、一站式办结，流程更精简、服务更顺畅。同时拆除生硬隔断，打通邻里书咖、社区会客厅、便民服务角三大功能区，配套打造心理咨询室、共享直播间，集政务办理、休闲阅读、邻里交流多元功能于一体。闲置办公室也焕新为 “成娭毑工作室”，专属承载居民议事、矛盾调解、志愿者休憩等功能。阵地常态化开展义诊、义剪、政策宣讲等便民志愿活动，群众进门即可享受贴心服务，暖意触手可及。
一楼“邻里书咖”
“以前带娃无处可去，如今社区配套齐全，孩子伏案读书，大人静坐阅刊，各得自在。” 双职工居民张女士道出真切感受。物理空间的重构，打破了干群之间的隔阂、拉近了党群心底的距离。改造后的党群服务中心，真正成为群众愿意来、经常来、舍不得走的温情家园。
服务精耕：从“单向供给”到“全龄友好”
依托“艺新一意”总品牌，社区细分五大特色子品牌，精准匹配不同群体生活需求，构建分层分类、供需适配的全周期服务体系，让老人安享晚年、少年向阳成长、新就业群体感受归属。
护佑 “一小”，筑牢青少年成长沃土。深耕“艺起成长”子品牌，用好二楼禁毒教育展厅，融合法治宣教与心理疏导，招募青少年担任禁毒小小讲解员，以沉浸式体验筑牢未成年人防毒防线。
二楼禁毒教育展厅
四楼图书室提质改造为红色书屋，收纳党史文献、红色书刊，配套休闲桌椅、卡座，既是群众休闲阅读空间，也是党员开展主题党日、读书分享、学习研讨的红色阵地。不少家长称赞，带孩子在此品读红色故事，在书香里传承红色精神，育人润物无声。
温暖 “一老”，托起银发幸福夕阳。依托“艺心敬老”子品牌，联动有色院小区居家养老服务中心建立双向转介机制：社区阵地收集到的老年助餐、助洁、陪护需求，及时转介至养老中心提供专业服务；养老中心身体康健的老年居民，主动回流社区加入“成娭毑帮帮团”，推行“共享儿女”银龄互助模式。五楼多功能厅定期开设老年大学、健康科普、红色观影活动，让辖区老年人在家门口实现老有所学、老有所乐、老有所依。
善待 “一新”，守护城市奔跑身影。深耕“艺路同行”特色子品牌，社区打造便民就业微市场，大厅电子屏循环推送岗位信息、技能培训、惠民政策，让居民足不出社区便能掌握就业资讯。
一楼特设奔跑驿站，配齐饮水、微波炉、充电设备、应急药箱与休憩座椅，为外卖骑手、快递员、环卫工人等户外劳动者打造暖心歇脚港湾。快递员小王深有感触：“从前跑单累了只能在路边将就，如今驿站一应俱全，一杯热水、一次充电，处处皆是城市温情”。
一楼“奔跑者驿站”，骑手可在此休息、议事
“艺起成长”“艺心敬老”“艺路同行” 等五大子品牌各司其职、协同发力，精准覆盖青少年、老年群体、新就业群体全类别需求，织就互通互补、暖意绵长的全龄服务网络。
善治提质：从“被动值守”到“民呼百应”
以党群服务中心作为基层治理核心枢纽，社区深耕“艺呼百应”“艺刻不停”两大特色子品牌，一手搭协商议事平台、一手建全时值守机制，让民情诉求即时响应、基层治理昼夜不歇。
五楼多功能厅可按需切换会务讲堂、红色影院、群众活动多元场景，电子门牌实时公示当日活动安排，避免居民空跑往返。三楼空间改造为专属红色议事厅，整合社区书记办公室、人大代表委员工作室，固定开设“书记接待日”“代表委员联络日”。场地实现功能灵活切换，日常用于内部研讨办公，群众有诉求、邻里有矛盾时，即刻转为议事调解空间。依托 “芙蓉夜话・里谈巷议”协商载体，真正实现小事就地化解、矛盾止于萌芽。
职能部门干部和居民代表在“艺新一意”社区会客厅议事
为打破阵地服务时段局限，社区依托“艺刻不停”品牌建立24小时长效运营体系，创新三级轮值值守模式：工作日由社区工作人员统筹组织各类活动；17 时至22时安排专职协管员负责夜间联络值守；骨干党员配备阵地备用钥匙，22时至次日9时遇群众紧急需求可随时开门启用。
朝暮不息，红门常开。全天候开放的党群阵地，持续延伸治理触角、畅通民意渠道，构建起 “收集诉求 — 协商处置 — 反馈落地” 完整治理闭环，源源不断释放基层善治效能。
下一步，文艺新村社区将持续深耕“艺新一意”党建品牌，推动党群服务中心从物理空间的整合升级，迈向服务质效的深度跃升，让这座承载烟火与温情的阵地，成为全体党员群众心之所向、常来常往的精神家园。
