近年来，株洲高新区田心片区立足轨道交通产业集聚核心优势，坚持党建引领优化营商环境，聚焦政企对接碎片化、诉求处置不及时、企业服务精准度不足等痛点，创新构建一支服务队伍、一套企业档案、一张需求清单、一个服务平台的 “四个一”企业网格化服务体系，实现企业诉求靠前收集、全程跟进、闭环办结，以精细化网格服务打通惠企纾困 “最后一公里”。

建强网格攻坚队伍，筑牢服务企业前沿阵地

推动服务力量向企业一线下沉，构建“网格包干+部门联动”的一体化服务架构，让企业问题在网格内发现、在网格内协调。全域网格包联，党员干部下沉直连企业。将片区5.2362平方公里范围精细划分为8个企业专属服务网格，实行管理办全体党员、干部分片包干，每格配齐固定服务力量，严格落实规上企业每月走访、规下企业每季度走访机制。上半年累计走访企业100余家，实现辖区工业企业服务全覆盖，确保第一时间掌握企业经营动态与发展诉求。跨部门支部联动，破解企业多头对接难题。联动发改、科工信、检察院等9家职能单位党支部，统筹政策申报、项目推进、安全监管、法律服务等涉企资源，建立“网格吹哨、部门报到”协同处置机制。企业诉求由网格员统一收集、专班统一派单，多部门同步研判、联合办理，彻底改变企业办事多头对接、重复跑腿的状况。网格双线履职，兼顾招商与安全服务。网格员同步承担招商信息摸排、安全巡查服务职责：一方面常态化摸排企业扩产需求，梳理9家龙头企业 “原地倍增”技改计划，配合驻点招商推动项目签约落地；上半年累计组织客商考察10余次，参与多场产业招商推介活动。另一方面承担企业安全巡查职能，1—6月累计开展实地安全检查92场次，建档监管独立工贸企业71家，实现安全服务网格全覆盖。

完善“一企一档”台账，夯实精准服务企业数据底座

以标准化企业服务档案为核心，全面归集企业全维度信息，为精准匹配政策、对接资源、解决诉求提供数据支撑。标准化建立企业服务专属档案。网格员上门摸排归集企业生产经营、技改投资、人才用工、融资需求、安全状况、土地厂房等全维度信息，建成覆盖136家市场主体的标准化企业档案库，动态更新企业搬迁、产能调整等情况，做到企业发展底数清、诉求靶向明。分类梳理企业需求四张清单。基于企业档案大数据，分类形成龙头链主企业供应链需求、本地企业配套能力、企业技术攻关需求、产业人才引育需求四张清单，精准匹配产业资源：在高新区供需集市发布中车电机、兴晟新材等企业产品信息，完成中车电机、三一能源本地配套摸底，促进产业链供需对接；梳理龙头企业技术需求17项，对接中南大学、湖南工大、上海交大等高校科研团队，新增3个孵化器观察项目，推动产学研深度合作。

清单化闭环处置，高效化解企业发展急难愁盼

依托网格常态化走访收集企业诉求，建立“收集—派单 —处置—回访”全流程闭环机制，一般问题1至2天办结，重大问题3至5天明确方案，全程跟踪直至销号。产业升级诉求清单：赋能企业转型发展。针对企业数字化转型需求，联合举办中小企业数字化转型路演，吸引70余家企业参会；专班上门一对一解读政策、定制改造方案，推动26家企业完成数字化转型项目立项。项目要素诉求清单：全程保障项目建设。网格员跟踪服务重点项目，协调完成园区重大项目储备地块污水、供电、电信等多类杆管线迁移；推动园区“货车之家”项目，有效化解园区货运车辆停放、司机就餐休憩等企业共性痛点。政策兑现诉求清单：精准推送惠企红利。针对企业政策信息不对称问题，网格员定向推送资金申报、资质认定、人才补贴等政策包；组织辖区40余家重点企业开展争资争项专题培训，提升企业项目申报、资金争取能力。协助企业对接国债资金、产业扶持资金申报，推动重点项目落实建设资金。打造“田心思叙・下午茶会”特色服务品牌。延伸网格企业服务触角，以日常网格服务为基础，搭建多层次政企交流、产业赋能平台，形成“日常网格走访+专题平台对接”的企业服务体系。以轨道交通产业职工之家为阵地，创新“清茶恳谈”政企沟通模式，替代传统会议室座谈，建立“会前网格摸排需求、会中现场收集诉求、会后清单交办、办结回访反馈”的完整闭环。上半年已举办湘商回归、功率半导体产业洽谈、资金项目申报等主题活动12场，上半年累计收集企业各类问题77个，办结62个，办结率达80.5%。政府 “店小二” 式服务获企业广泛认可，该经验获省发改委官方公众号、市打造“三个高地”工作简报刊发推介。