从昔日空间紧凑、功能单一的传统办公场所，到集图书室、儿童乐园、科普基地于一体的居民“第二客厅”，近几年，长沙县星沙街道马达岭社区党群服务中心开启了一场关于爱与担当的“空间改革”。

社区坚持“儿童优先发展”理念，以妇女儿童之家为核心，以公益托管为支撑，以困境儿童帮扶为底线，形成了一套全方位、多层次、常态化的儿童关爱服务体系。如今，党群服务中心里到处是孩子的嬉笑和老少同堂的温馨画面，居民们纷纷点赞：“社区更有家的味道了！”

缘起：当民生痛点呼唤破局

马达岭社区成立于2020年4月，居住人口约2.4万人，社区居民服务需求差异明显，传统的办公型阵地早已捉襟见肘。

最初，社区陷入了典型的“服务困境”——办公室占据了大量空间，前来活动的居民常常找不到一席之地。还有双职工家庭反映孩子假期无人看管，单亲妈妈反映送外卖时年幼女儿无人陪伴……社区通过“小广播”线上征集平台、入户走访和座谈调研，将这些难题一笔笔记录了下来。其中，312份家长问卷表达了同一个心声——希望社区能继续办托管班。

听到居民的呼声，社区党总支负责同志在党员议事会上承诺：“阵地是给群众用的！群众忧什么，我们就改什么！”

破冰：一场“让空间于民”的改革

空间从哪来？针对居民强烈反映的儿童托管刚需，社区党总支牵头对原有的办公场地格局进行“拆墙重构”。将原本部分分散的办公用房进行重新布局，把核心区域用于打造“1个主阵地+3个功能区”的服务空间，总面积达240余平方米。

儿童之家配备了儿童图书角、益智游戏区、心理疏导室、手工创作坊等，安装防撞设施、应急呼叫系统等安全保障设备，实现了“一站式”关爱服务全覆盖。

同时，社区还盘活了近1200平方米的新时代文明实践站，涵盖理论宣讲室、雷锋超市、志愿者驿站等。宽敞明亮的活动室吸引了社区民乐团、老年舞蹈队等各类群众组织前来“安家”，错时使用，只需要更改一些布置，就可以满足居民的不同需求，让资源利用做到极致。

守护：化解“看护难”的亲情接力

空间盘活了，服务如何“活”起来？马达岭社区以托管服务为突破口，破解双职工家庭看护难题。

社区依托“专业社工+志愿者辅助”模式，开办“假期托管班”和“课后托管班”，为6—14岁儿童提供普惠性托管。党组织牵头号召，党员率先垂范——退休老教师义务辅导作业，在职党员调休来当“助教”。同时调动共建单位资源，联合商户联合会、志愿服务队等多方力量，引入专业托管机构作为核心师资，先后招募了20余名大学生和志愿者协助教学管理，为90余名学生提供了个性化关怀。

课程表上既有垃圾分类实践、防溺水安全教育、道路交通安全宣传，也有美术绘画、手工制作、音乐教育、读书分享会。许多家长直言：“放在社区托管我们放心！”据了解，托管班累计服务儿童300余人次，解决了180余户家庭的看护难题。

针对困境儿童，社区党总支联合县妇幼保健院、星辰社工等共建单位，定期开展安全教育和心理疏导，组建“爱心爸妈”志愿队，定期上门陪伴，辅导功课。节假日期间，党员自发为困境儿童送去学习用品和慰问金。

温暖：把群众的心聚在一起

阵地好建，人心难聚。马达岭社区却实现了“志愿一呼百应”。诀窍就一条：党组织带动党员，党员带动群众。

社区党总支持续推动小区党支部实现“三个全覆盖”，激活基层“红色细胞”。通过“居民议事会”“圆桌会”等协商议事平台，引导居民“说看法、谈诉求”，能解决的现场解决，现场解决不了的协调各单位解决。此外，还举办“每月一题”特色征集系列活动，化解邻里矛盾、解决公共设施难题。

一来二去，距离近了，信任深了。

老党员张良成既是工程能手，又是社区“老娘舅”，哪里有矛盾，哪里就有他。在他的带动下，社区志愿者队伍已达723人，楼道清扫、夜巡检查、堆物清理，样样有人干。民乐团的彭爹暑假给孩子们讲国学知识，也常去探望独居老人。更难得的是，受助的居民也纷纷转身成为助人者——志愿者招募常常“一呼百应”，“中国好人”唐林发起的“暖冬行动”，居民同样积极响应。