党群服务阵地是党组织联系群众、服务群众、凝聚群众的前沿载体。湘潭市雨湖区窑湾街道唐兴寺社区地处窑湾历史文化街区，老旧无物业小区集中、老年群体占比高，同时紧邻文旅街区，本地居民与游客服务需求交织。唐兴寺社区立足辖区实际，坚持“小办公、大服务，小阵地、大民生”工作思路，扎实做好党群服务中心“建、管、用”三篇文章，破解阵地闲置、服务精准度不足、群众参与度不强等问题，推动党群服务阵地从“办公场所”转变为党员家园、群众港湾、街区治理圆心。
精耕细作建阵地，解决“如何聚人”的问题
唐兴寺社区立足群众实际需求，优化党群服务阵地功能布局，完善配套服务设施，盘活各类活动空间。充分整合文化资源，围绕不同群体需求策划特色服务活动，丰富阵地服务供给，吸引居民主动参与，切实把群众聚起来、人心凝起来。
优化阵地空间布局。唐兴寺社区坚持“三去一改”理念，推动阵地空间优化再造。践行去行政化、去形式化、去办公化、改造服务模式，落实一室多用、错时共享，合理设置秋瑾故事展厅、家风展馆、书画交流室、多功能议事厅、妇女儿童之家等，同一个功能室分时段承载政策宣讲、银发书画课堂、青少年假期活动、邻里议事协商，打破功能室单一使用局限，最大化盘活有限空间。
整合红色文化资源。深挖秋瑾红色文化、宽裕粮行、窑湾历史文脉、家风文化资源，打造沉浸式红色教育阵地，将党群阵地打造传承红色基因、弘扬优良家风的实景课堂。同时广泛联动共建单位、社会组织、银发人才、能人，建立阵地资源共享清单，推动师资、场地、活动双向开放，凝聚多方力量共同运营阵地。2025年，秋瑾故事展厅接待党员学习39批次，1900余人。
关注“一老一小”需求。聚焦老年群体，常态化开展健康义诊、血压血糖免费检测、高龄认证、上门代办、节日走访慰问，用心服务独居、失能、困境老人；聚焦青少年群体，开设“学校放假，社区开学”，开展防溺水安全教育、趣味实践、国学课堂、假期托管服务，缓解双职工家庭看护难题。2026年“学校放假，社区开学”暑假课程，唐兴寺社区加强与湘潭大学、湘潭理工大学的交流合作，吸引少年儿童30名，课程涵盖心理健康教育、传统非遗手工课、脑洞闯关、异国风土人文等。
2026年“学校放假，社区开学”暑假机器人课程
多元联动强队伍，解决“靠谁服务”的问题
唐兴寺社区整合党员干部、银发能人、志愿者、共建单位力量，建强基层服务队伍。明晰各方岗位职责，强化业务培训，激发队伍活力，推动多方力量协同发力。引导各类力量下沉一线参与民生服务、矛盾调解，汇聚治理合力，为服务群众提供坚实人力保障。
发挥各类能人作用。建立唐兴寺社区党总支负总责、工作人员日常值守、党员志愿者轮流参与的长效机制，方便上班族、老年居民错时办事，切实做到群众随时来、有人接待、有事能办。激活银发人才、退休党员力量。发动退休老党员参与阵地日常管理，承担阅览室整理、活动室秩序维护、文明劝导、公益授课等。
搭建协商议事平台。依托党群中心阳光议事厅，常态化开展民情恳谈会，组织楼栋长、居民代表、党员、商户、共建单位面对面协商，围绕老旧小区改造、楼道堆物、下水堵塞、油烟扰民等民生难题共商对策，推动矛盾纠纷就地化解。引导群众从“被动接受服务”转变为唐兴寺社区治理的“参与者、管理者”，实现共建共治共享。
壮大志愿服务力量。吸纳“馨帮手”志愿服务队、青年志愿者组建服务队伍，结合汛期、寒暑假、节假日等关键节点前移服务关口，常态化开展防溺水值守、消防安全巡查、老旧房屋隐患排查、街区文明劝导，推动服务延伸到楼栋街巷、景区一线。同时抢抓省旅发大会契机，兼顾居民服务与游客服务，组织党员志愿者在旅游高峰提供咨询引导、文明劝导服务，以党群阵地赋能窑湾文旅发展，实现基层治理与文旅发展双向赋能。
银发人才组织送春联活动
守正创新建机制，解决“怎样长效”的问题
唐兴寺社区立足基层治理实际，完善服务闭环管理制度，健全诉求收集、办理反馈、跟踪回访工作流程。坚持守正固本、锐意创新，细化网格服务、志愿参与等配套机制，压实工作责任。以制度固化好经验好做法，推动为民服务常态化规范化，保障各项惠民举措落地见效。
围绕群众呼声策划活动。依托党群阵地开展邻里节、端午包粽子、中秋制香包、猜灯谜等传统节庆活动，凝聚邻里之间人心，丰富居民精神文化生活，实现党群阵地“月月有安排、周周有活动”。2026年，计划活动45场，已经完成23场，覆盖群众750人次。活动反响良好，深化居民幸福感、归属感。
根据需求精准匹配服务。通过定期下沉楼栋、入户走访、民情恳谈精准收集群众诉求，动态梳理居民需求清单，建立“收集—研判—处置—反馈—闭环”工作机制，落实居民诉求事事有回应、件件有着落，后续回收居民反馈，进行服务更新，推动阵地服务从“一阵热”走向“一直热”。辖区居民反映辖区健身器材单一，日常乒乓球缺乏场地，社区迅速响应，在社区党群服务中心周边的健身广场空地增设4个乒乓球台，每天清晨和傍晚都能看到居民建设娱乐的身影。
实现群众服务拓展延伸。依托网格体系推动阵地服务向楼栋延伸，常态化开展“敲门行动”，上门摸排孤寡老人、困境家庭等特殊群体需求，做好政策宣讲解读、民生事项代办帮办，将服务窗口搬进楼栋家门口，打通服务群众最后屏障。
党群服务中心前坪组织全民健身邻里活动
接下来，唐兴寺社区将持续建强用好党群服务平台，立足辖区实际不断丰富服务内容、创新活动载体形式，精准对接老年居民、青少年、青年群体的差异化诉求，用心用情办好民生实事。充分凝聚党员、银发能人、广大居民等多方志愿力量，汇聚基层治理合力，推动党群服务走深走实，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。
