党群服务中心是党联系服务群众的主阵地，是党建引领基层治理的前沿哨所。近年来，各地大力推进党群服务中心建设，一处处“红色地标”拔地而起，硬件阵地不断完善、功能布局持续优化。但建好只是起点，管好用好才是关键。现实中，一些中心仍存在重建轻管、功能单一、人气不旺等问题，有的甚至沦为“盆景摆设”。如何让党群服务中心真正成为群众愿来、爱来、盼来的温馨家园？临湘市以“暖心党建”破题，用“绣花功夫”织密服务纽带，交出了一份“建管用”一体推进的生动答卷。

空间重构，让阵地褪去“机关味”、添足“家常味”。群众愿不愿意来，首先看阵地的“样子”对不对、氛围亲不亲。临湘市大力推动空间重构，秉持“办公面积最小化、服务空间最大化”理念，让阵地不仅要“身入”群众，更要“心入”群众。白羊田镇打破“重办公、轻服务”思维，以“一村一特色、一室一亮点”为抓手，西山村腾出110平方米闲置空间打造老年服务室和托管自习室，方山村利用55平方米闲置区域增设老年康养中心与应急服务站，双泉村则设立“群英断是非”议事厅和公交司机休息室。通过盘活“沉睡资产”，实现从“办公场所”到“百姓会客厅”的转变，让每一寸空间都用在服务群众上。

服务下沉，让群众“有事来”变成“经常来”。党群服务中心能不能聚人气，关键在于群众来了有没有获得感。临湘市将精准回应民生诉求作为“破题之钥”，全面推行“一窗受理、全程代办”服务机制，推动社保、医保、民政等100余项高频民生事项进驻村级大厅，让群众办事“小事不出村、大事不出镇”。针对农村留守儿童暑期看管难问题，江南镇石岭村将党员会议室改为书法课堂，35名留守儿童周一至周五准时到村部练书法、学知识；针对独居老人防骗意识薄弱的问题，忠防镇马家洞村联合高校志愿者，用方言土语为老人剖析保健品骗局，手把手教折纸剪纸，闲话家常间拉近距离。

资源整合，让服务从“独角戏”走向“大合唱”。管好用好党群服务中心，仅靠村（社区）自身力量远远不够，必须撬动各方资源下沉一线。临湘市以党群服务中心为枢纽，主动联动市直单位、社会组织、志愿者等多方力量，发布20条“暖心党建”服务项目清单，面向老人、儿童、居民群众常态化开展普法宣传、健康义诊、亲子活动、公益维修、电商助农等多元服务。江南镇丁坊村联动湘雅二医院专家团队开展义诊和急救宣教，让农村群众在家门口享受省级优质医疗资源；桃矿街道整合养老服务中心、托管课堂、幸福食堂，打造“老幼共托”一站式服务平台，累计开展专项活动20余场。

机制保障，让“一时热”变成“一直热”。党群服务中心要持续发挥效能，关键靠制度管长远。临湘市着力构建“需求收集—资源对接—反馈评价”闭环机制，各村（社区）通过入户走访、线上问卷动态掌握群众需求，按需调整服务清单；市委组织部统筹卫健、司法、文旅等部门力量下沉，确保每月有主题、每周有活动；活动后及时收集群众反馈，以满意度检验服务实效。同时，全市161个村（社区）普遍增设图书阅览室、多功能活动室等共享空间，联合团市委将青年夜校引入社区党群服务中心，电子钢琴、插花等课程轮番开课，让夜晚的社区阵地焕发新活力。如今，全市各村（社区）党群服务中心月均开展活动超十场，服务群众千余人次。