今年以来，醴陵市官庄镇常态推进“入户大走访”专项行动，组织镇村干部下沉一线，围绕“联系一批农户、走访一批群众、收集一批问题、解决一批难题、带动一片发展”的工作目标，面对面听诉求、实打实解难题，以“脚步向下”推动“民情向上”。

干部往下走，民情往上聚。官庄镇属库区乡镇，7个行政村散落分布，群众居住点多面广，部分村组偏远、交通不便。基层治理最怕“隔山喊话”，干部在机关，群众在村组，问题在下面，政策在上面。为把民情摸准、把诉求访实，官庄镇将全镇划分为128个网格，83名镇村干部全覆盖、常态化联系走访2752户群众。走访中，干部放下架子、用群众语言沟通，避开务工群众日间空档，开展错峰走访、夜间走访、田间走访，围绕基层党建、产业发展、民生保障、基础设施、矛盾治理、政策落实六个维度深度问询。同步推行“五个一”工作法：每名干部联系一个网格，每月在群众家吃一顿饭，每月至少为需要的群众提供一次贴心服务，每月组织网格内群众开展一次义务大扫除，每半年召开一次屋场夜话会。

难事往下办，满意往上升。民情访上来，问题就不能积在台账里。官庄镇对收集的民情问题分类归集为基层党建、产业发展、民生保障、基础设施、矛盾治理、政策落实六类台账，简易问题现场答复、村级问题限期办结、复杂难题会商研判，所有问题实行“限时解决、办结销号”制度，做到件件有回音、事事有着落。针对水库尾端群众季节性饮水困难，镇干部重点标记、纳入民生保障清单，全面摸排后新建深水井12处、铺设山泉引水管道5千米，缓解片区饮水难题。针对挂纱线潭塘、瓦子坪两村唯一主干道破损严重问题，镇党委统筹推进道路修建，专人盯进度、保质量，7月底完成9.12公里大修，群众出行难题得到解决。从饮水到出行，一件件实事办下来，群众看到了变化，满意度也随之上升。

服务往下沉，治理往上提。问题解决不是终点，推动发展、提升治理才是落脚点。官庄镇坚持“走访—收集—处置—反馈”闭环推进，通过入户宣讲惠农政策、吸纳群众合理化建议、同步排查化解基层矛盾，把走访过程变成凝聚共识、汇聚动力的过程，以干部下沉实干带动群众主动参与。对已办结事项，镇村干部通过入户回访、电话回访等方式了解群众满意度，防止问题反弹；对需长期坚持的事项，持续跟踪、稳步推进，确保走访成效经得起检验。2025年以来，全镇收集民情问题69个，已处理45个，需长期坚持24个，回应民情信息200余条，调解矛盾8起，切实夯实基层治理根基。从“群众上访”到“干部下访”，从“问题清单”到“满意清单”，官庄镇以脚步向下推动民情向上，把一件件民生实事办到群众心坎上，让基层治理更有力度、更有温度。