巷道是县城的“毛细血管”，也是群众家门口的“最后一米”。安乡县老城区巷道密集、设施陈旧，一度是居民心里的“堵点”。近年来，安乡县坚持党建引领，从群众身边的小事抓起，用活一个微信群、建强一支党员队伍、开好一场现场会，走出了一条“问题在巷里收集、矛盾在巷里化解、民心在巷里凝聚”的治理路子。截至目前，全县累计改造主巷77条、支巷147条，选聘44名巷道网格支部书记，解决群众诉求百余件，开展各类服务活动200余场次，服务群众2万余人次。

一个“微信群”，管好巷子里的“鸡毛蒜皮”

打开“巷道支部书记群”，消息一条接一条：有支部书记反映巷道口堆了杂物，当天就有志愿者上门清理；有居民拍照上传下水管破损，第二天工作人员就进场修补。这个群既是“问题收集站”，也是“工作调度台”，群众的诉求在这里汇总，解决的进度在这里反馈，近期的重点工作和维护通知也在这里统一发布。

“即报即办”的背后，是“事事有回音”的闭环。今年7月中旬中元节前后，群内连续多日发布禁烧巡查与文明劝导安排，各巷道支部组织党员和志愿者走街串巷，引导居民到集中祭祀点进行祭祀。“以前巷子口到处是烧纸的痕迹，风一吹灰到处都是。现在大家都去集中点，巷子里干净多了。”居民刘大姐说。

一支“党员队”，守在巷子里的日常点滴

巷道建好了，怎么管长久？安乡县的答案是：靠一支不撤走的队伍。全县选聘的44名退休党员巷道网格支部书记，是这支队伍的中坚力量。他们每天在巷子里转，发现问题随手拍、随时报；居民有诉求，第一个想到的也是他们。“我们这些老党员，退休了也没啥事，在巷子里走了几十年，哪家哪户什么情况都清楚。现在组织给了个名分，干起活来更名正言顺了。”一位巷道网格支部书记笑着说。

他们管的事不小：下水道堵了、路面破损了、路灯不亮了，桩桩件件都关系群众日常出行；他们管的事也不大：谁家门口堆了杂物、谁家装修噪声大了、邻里之间闹了别扭，琐琐碎碎都是巷子里的日常。但恰恰是这些“鸡毛蒜皮”，构成了群众对治理最直接的感受。在党员队伍的带动下，越来越多的居民从“站着看”变成“跟着干”，巷子里的卫生有人扫了，乱停的车有人劝了，发现的问题有人报了。

一场“议事会”，让群众的事群众商量着办

巷道改造不是“一改了之”，后续的管护才是真正的考验。谁来管？怎么管？安乡县的答案是：让群众自己商量着办。“议事”不是“空议”。每次议事会都形成问题清单，能现场解决的当场解决；不能当场解决的，明确责任人和完成时限，由巷道网格支部书记跟踪督促，办结情况在下一次议事会上通报。制度推行以来，累计化解邻里纠纷、设施维修等问题210余件。

安乡县深柳镇文昌一巷议事会

议事会商量出来的不只是“问题怎么解决”，还有“好日子怎么过得更好”。在平安巷片区，居民们提出“巷子里老人多、孩子多，能不能搞点服务”，于是有了聚焦“一老一小”的便民集市和“爱心食堂”；在北中巷片区，居民们商议着把红色文化融进巷子日常，完善了无障碍通道和停车场，办起了长桌宴和红色文化节。“巷子不仅变美了，更重要的是有了人情味。”在这里住了大半辈子的退休教师李老师说。

巷子虽小，连着民心。从一个微信群，到一支党员队伍，再到一场开在巷子里的议事会，安乡县巷道治理的实践说明：基层治理的功夫，不在办公室里，而在巷子里；不在文件材料里，而在群众的获得感里。夜幕降临，巷道的路灯次第亮起，巷子深处飘出饭菜的香味，这是一条条小巷“重生”之后最动人的风景