推开长沙市芙蓉区湘府社区党群服务中心的大门，浓浓的邻里烟火气扑面而来。书吧内，午休的年轻职工忙里偷闲，觅得一处静心休憩的角落；自习室里，放学的孩子伏案埋头，安度课后时光；活动室内，居民志愿者围坐一圈，手把手教老年朋友分辨网络骗局、使用智能手机。过去偏重阵地打造、缺少人气活力的党群大厅，如今变成群众愿意来、坐得住、常相聚的邻里“幸福港湾”。

社区举办邻里活动，居民欢聚一堂。

湘府社区驻有多家省直单位，辖区老年人口占比超六成，“一老一小”的民生需求十分突出。过去党群、养老、健身各个阵地各守一摊，资源分散、力量割裂，热闹活动只凭一阵风，平时门庭冷落，没能真正走进群众心里。面对现实堵点，社区牢牢抓住党建引领这个根本，坚持“办公最小化、服务最大化”，对党群服务中心实施提质改造，统筹联动机关离退休服务中心、综合养老服务中心、智慧健身房等多方服务资源，深耕“合美湘邻”治理品牌，把一间间用房变成破解一件件民生难题、汇聚群众人心的基层治理前沿阵地。

“过去学用智能手机、听科普讲座，只能等大型集中活动，日常学习渠道有限。如今工作日常态开设课堂，老人遇到手机使用、视频剪辑这些问题，随时能来咨询。我们老百姓有养花、收纳这些生活本事，也能上台分享，不再只等着社区送服务。”常来参加活动的居民郭阿姨，切身感受到了实实在在的变化。

居民志愿者在邻阅书吧开展分享活动。

打破社区“单打独斗”，让群众从受惠者变主人翁

党群服务场地硬件翻新只是“面子”，能否长久兴旺，关键要看运营的“里子”。过去办活动，从策划组织到落地执行基本靠社区工作人员“大包大揽”，有限的人手，很难满足群众多样化、常态化的服务需求，居民大多只是被动参加活动。为破解这一难题，社区深挖辖区本土人才资源，建立志愿人才库，按照征集入库、按需排期、评价反馈等闭环管理机制，把辖区党员、退休老同志、特长家长、机关中青年等骨干聚拢起来，划分智慧助老、安全宣教、健康科普、文学阅读、家庭教育五大服务方向。推行“菜单式点单”服务，不给志愿者设置硬性坐班要求，大家对照每月活动清单自主认领服务场次，大幅降低普通居民的参与门槛，让普通人想参与、能参与、愿参与。

党群服务中心升级后全面落实错峰延时开放，对照全年活动运行清单，做到日日有主题、月月有精彩。上午开设便民专场，常态化开展智慧助老、医保缴纳、生活分享沙龙等活动，守护老年居民的幸福日常，日均服务居民70余人次；中午，邻阅书吧变身“午休驿站”，为在职职工打造歇脚、阅读、解压的休憩空间，日均服务30余人次；傍晚，青少年自习空间灯火常亮，切实化解双职工家庭课后托管难题，日均服务未成年人30余人次。邻跃乒乓活力区利用晚间、周末组织邻里友谊赛，以球会友、拉近邻里感情。群众从台下的听众变成服务群众的主角，实现自我运转、自我造血，让烟火气持续在线。

老年居民在活动室排练舞蹈节目。

拆除阵地“有形围墙”，实现资源互通服务共享

党群服务场地既要建起来，更要用起来。针对以往各自为战、活动重复扎堆、部分资源闲置等问题，社区以升级后的党群服务中心为总枢纽，推行“合美党群服务之家”月度会商、活动双向流转两项机制，串联离退休服务中心、综合养老服务中心、智慧健身房等服务载体，实现队伍共用、资源互通、服务互送，推动红色阵地从“有形覆盖”迈向“有效覆盖”。

在统筹调度下，离退休服务中心深挖“银发力量”，每月组织2次老党员集中理论学习，常态化开展红色口述故事分享。辖区16名身体条件允许的老党员组建志愿宣讲队，既登台讲党史忆初心，又当好邻里调解员、文明劝导员，把老党员的经验阅历转化为基层治理实效。

聚焦老年群体需求，综合养老服务中心深耕医养康养融合服务，把养老服务做进老人心坎里：常态化开设健康义诊点位，为老人测血压、查血糖，耐心解答慢病调理、居家养生的各类疑问；同时开展健康科普、心理关怀、生活便民帮扶等服务，年均服务老年群体1100余人次。针对独居、高龄老人建立“一人一档”专项台账，定期上门探视，细致摸排生活近况与身体状况，将温情关怀送到居民家中。智慧健身房面向全年龄段居民和辖区在职职工敞开大门，适配青少年活力运动、上班族解压释压的多样诉求，以健身沙龙、实操示范、趣味运动小贴士等鲜活载体，为不同群体传授科学运动知识，与乒乓活力区各展所长、相得益彰，让每个年龄段居民都能找到属于自己的运动乐趣。各服务场地打破“围墙”，从“各吹各的号”变为“同唱一台戏”，持续为基层治理注入红色温暖动能。

放眼湘府社区，党群服务中心早已不再是一座静态的建筑，而是邻里共建共享的活力平台，一件件民生小事在这里被倾听、被妥善化解。面向未来，社区将紧跟群众现实需求，持续探索实践，不断打磨阵地运行细节，挖掘激活更多本土志愿力量，让这份家门口的温暖服务长久扎根在街坊生活里。