长沙市芙蓉区:把阵地建在需求上 让服务落到心坎里

文章来源: 红星网  时间: 2026-10-29 08:49

古樟树下银龄活动暖意融融,老兵工作室里服务菜单品类丰富……长沙市芙蓉区东屯渡街道金科社区坚持党建引领、需求导向,联动阵地资源、居民特长与服务力量,让党群服务中心有形更有效,切实满足群众日常所需。

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辖区党员群众在迎解古樟下共话社区事

盘活空间、适配需求,让阵地建设诠释“枝叶关情”

今年以来,金科社区启动党群服务中心提质改造。社区不搞大拆大建,重在功能提升,从空间使用、服务整合和居民参与等细节入手,推动阵地从“有场所”向“优服务”转变。

改造前,社区坚持问题导向,系统盘点现有空间与服务资源:暖心驿站室内功能完善,但室外导视不清,群众对服务点位及内容知晓度不高;党群服务中心大厅空间充足、桌椅齐备,却长期以办公会议为主,居民议事、休闲互动等功能有待拓展。

对此,社区没有简单照搬设计效果图,而是结合现场条件和预算,从空间动线梳理、入口导视完善、物品收纳优化、服务信息明晰展示等细节入手,最大限度盘活现有设施并优化空间布局。暖心驿站进一步明确服务内容和开放指引,大厅则探索按照居民议事、书画阅读、手工体验等不同功能场景灵活切换使用状态,让“一间房”释放出“多种效用”。

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群众在暖心驿站休息、借用工具

“这里搞得蛮温馨。”改造过程中,几位老人的一句朴素评价,让社区更加坚定:阵地提质不能只追求墙面美观、布置精致,更要看群众能否便捷获取服务、空间资源能否高效利用。改造的价值,最终要落脚到群众的真实感受里。

集聚民智、激发民力,以居民所长彰显“共治力量”

社区的活力,不仅来自场地和设施,更来自生活在这里的每一个人。

社区专门设置“社区达人登记”点,邀请居民登记个人特长、服务意愿和可参与时间,着手建立“金科邻里达人库”——书画、电工、维修、健康知识等一技之长,都成为邻里互助的切入点,推动居民从“活动参与者”向“服务提供者”转变。

达人登记只是起点,让居民的特长与参与热情在社区建设中充分发挥作用才是最终落脚点。社区将邻里达人登记与党员教育、志愿服务深度融合:流动党员代表结合自身经历,讲述“离乡不离党、流动不流失”的信念坚守;退伍老兵党员代表依托“迎解古樟”党员活动阵地,畅谈退役后继续服务社区的初心。

居民特长还在向日常服务转化。社区健康关爱站里,老党员章国华开展银龄志愿分享,向居民普及中医药及养生知识;对具备电工维修、消防安全等专业技能的居民,社区结合实际需求,通过知识分享、便民服务等形式发挥所长,把“个人绝活”变成“邻里共享”。

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金科社区老党员章国华向居民普及中医药及养生等知识

同样的思路贯穿老兵工作室提质。社区围绕退役军人特长梳理服务菜单,聚焦红色宣讲、邻里调解、治安巡逻、便民维修、国防教育等方向,让老兵的经验优势和服务热情转化为群众看得见、用得上的实际行动。

从邻里达人登记到党员典型分享,再到老兵服务菜单,金科社区着力打通“发现资源—登记建档—按需对接”链条,让居民特长不停留在名单上,而是源源不断转化为服务群众的力量。

常态深耕、长效运行,为社区服务注入“源头活水”

阵地改造见不见效,不只看活动当天热不热闹,更看服务能不能持续、居民愿不愿常来。

中秋活动中,居民在心愿墙上写下“祝社区越来越好”,小朋友看着一起制作的灯笼追问“这个灯笼是我们一起做的吗?”——群众期待的不只是一场活动,更是参与其中、与邻里建立联系的机会。活动既是服务群众的载体,也是发现需求、汇聚资源的窗口。

如何让参与延续下去?金科社区持续推动阵地开放与服务安排常态化,立足居民日常生活需求,开展电工上门、楼道堆物治理、便民维修等服务。同时,立足迎解古樟红色阵地,开展儿童公益托管、青年夜校、艺术摄影、手工技能培训等多样服务,动态调整品类,让“一时热闹”变为“长效暖心”。此外,进一步依托邻里达人库、老兵服务菜单和居民实际需求,优化服务供给、激发居民自治活力,探索形成居民参与、邻里互助、社区支持的“造血”机制,推动服务资源与群众需求精准对接。

从空间优化到资源整合,从节日活动到常态服务,金科社区党群服务中心提质改造所着眼的,不只是让空间更整洁、更温馨,更是让现有资源充分涌流,让居民从服务的“接受者”成长为社区建设的“参与者”,让党群服务中心真正成为联系服务群众的“连心桥”、促进邻里交流的“温馨家”、汇聚基层治理力量的“主阵地”。

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