建立“书记接待室”。在村部或村级活动中心设立“书记接待室”，执行村党支部书记每周一定期接待群众制度。建立群众来访登记台账，群众反映的问题，村一级能解决落实的，按照职能职责予以办理；村一级没有条件解决的，告知村民上级办理部门及办理程序；对不符合政策、违背有关规定的事项，耐心做好政策宣传和解释答复，理性安抚村民情绪。

设置“民情意见箱”。在各村民小组、村民聚居点设立“民情意见箱”，收集村民对村级发展建议、村支两委工作意见及个人困难需求等。每月由村党支部书记带领村干部下组入户走访时进行开箱收集，对有困难需求的村民及时入户走访了解，帮助解决困难；对走访发现或村民反映的矛盾纠纷，召集相关当事人开展劝解工作，及时缓和化解矛盾；对群众反映较为集中的村级建设或对村支两委工作的意见、建议，经村支两委会议商讨研究，制定对策后，再提交村民大会讨论表决决定。

制定“干群联系卡”。将村部办公电话，村支两委班子成员家庭及个人联系方式，乡（镇）政府各部门职能职责及办公电话制定成一张干群联系卡，分发至全村每户农家，方便村民在有问题需求时，能及时联络咨询村干部或乡镇工作人员，解决村民有办事需求时找不到人或不知道该找谁的问题。在村支两委班子换届或乡（镇）政府部门办公电话出现变更时，及时将变更情况在村务公开栏或村民聚居点以布告形式张贴公布，方便村民及时了解更改联系卡信息。