【县市区创先争优专刊】
贴近民生需求 擦亮窗口服务
岳阳县开展“满意服务在春节”活动
岳阳县在窗口单位和服务行业扎实开展“满意服务在春节”活动，做到早部署、严预控、细落实，在春节期间为广大群众提供更加便捷、高效、优质的服务，确保全县人民过上一个欢乐祥和的春节。
真情服务暖民心。针对春节期间广大群众和服务对象所需所盼，积极开展“真情三走进”活动，为老百姓提供优质服务。一是真情走进社区宣政策。在全县各街道共张贴标语1300多条，悬挂宣传横幅500余条，发放宣传单14000余份。县政务服务中心深入20多个社区，向居民传发服务政策、流程资料3200多份，现场为民办事100多件，切实为人民群众排忧解难。县人口和计划生育局抓住春节外出务工群众返乡契机，大力宣传科学、文明、进步的婚育观念、人口计生相关法律法规知识，开展生殖健康检查23600多人次。二是真情走进企业解难题。县信用联社在春节期间开展“万人进企业”活动，加强与企业的沟通联系，春节期间为企业提供资金1500余万元。县安监局开展“百厂安全知识图板展览”，深入企业进行巡展，以简洁明了的文字说明、触目惊心的事故场景，向一线职工传递工矿、消防、交通、电力等多个领域相关安全生产知识，并帮助企业解决安全生产难题60多个。新开镇共排查出企业生产项目安全隐患两处，为企业安全生产保驾护航。三是真情走进农村送温情。县委宣传部、县文明办开展“五下乡”志愿服务活动，组织文化、卫生、司法、民政、农业、科技等18个部门单位，成立12支志愿者服务分队，为灾区群众送去一顿丰盛的精神文化大餐，带去党和政府的关怀和温暖。县人民医院春节期间开展专家下基层活动，通过开展“创先争优——党员下基层送健康”、“专家下基层，为民送健康”等活动，共为1100余名群众开展义务就诊。县文广新局组织3支文艺队分赴全县20个乡镇开展“我们的节日‘红红火火过大年’文艺下乡”活动，受到了老百姓的一致好评。
忠诚服务保民安。全县窗口单位和服务行业高度重视、行动迅速，深入推进“满意服务在春节”活动。一是保春运安全。县交通局专门队伍实行24小时值班制度，科学制定完善应急预案，加强监测预警，积极、妥善应对客流高峰、恶劣天气和突发事件影响，保障全县公路、水路畅通及运输安全，共出动126人次对全县公路、水路进行全面检查。县交警大队在出城口对客运车辆进行严格检查，严厉查处无证驾驶、超速行驶、超载等违法行为。二是保生活正常。县电力局成立10支共产党员应急抢修“110小分队”，坚持通讯设备24小时畅通，确保反应迅速，抢修及时，先后抢修40余次。县自来水公司开展净化、消毒大检查，对查出的问题全部进行紧急处理，彻底消除安全隐患；抓好水质监测，做到24小时不间断跟踪观察，最大限度保证供水质量。县石油公司多举措确保春节期间不断供。县物价局开通“12358”价格举报中心，实行24小时轮流值班制度，春节期间共接受各类价格举报12次，全部在第一时间受理处置。110指挥中心全天24小时值班，共接警2819起，其中有效警情128起，其中交通事故107起、治安刑事案件14起、纠纷求助7起。三是保城乡平安。县公安局、县法院、县司法局出动宣传车辆，组织城乡义务巡逻队42个，在全县20个乡镇及县城进行昼夜巡逻，共查处各类违法犯罪案件120余件，抓获各类犯罪分子180多人，有效地保护了人民群众的生命财产安全。
监督服务解民忧。全县窗口单位和服务行业紧密结合自身实际，向社会作出专项承诺，接受群众监督，积极推出务实管用、便捷有效的便民利民措施，让群众受益、使群众满意。县食品药品监督局开展“节日市场大检查”活动，抓好粮油食品、肉及肉制品、水产品、蔬菜等与群众节日消费密切相关食品的监管，对检查中不合格的30多种商品全部予以没收并对责任人进行罚款。县卫生局开展“亮剑行动”，加大卫生监督执法检查力度，食品抽查率和监测率达100%。县畜牧局开展“瘦肉精专项整治活动”，共查处4处销售瘦肉精的摊点。县质监局开展“烟花爆竹专项整治”活动，对节日市场上的烟花爆竹进行细致、严格的检验，确保100%的合格率。县工商局开展“迎春节市场大整治”活动，对经营假冒伪劣、缺斤短尺、随意涨价的10余名商贩做出吊销营业执照的处理，切实保护消费者的合法权益。县消防大队开展“清剿火患”零点行动，从
