在强化基层组织建设和深入推进创先争优活动过程中，资兴市不断创新为民服务方式，通过搭建服务平台，开展党员志愿服务活动，为广大群众提供高效、优质服务。

一是以在职党员为主体，组建服务队伍。开展志愿者服务，在职党员是主体。市委创先争优活动领导小组印发了《关于在全市开展党员志愿服务活动的通知》等3个规范化文件，全市898个基层党组织围绕“三进三争”（推进基层组织建设，改进干部队伍作风，促进科学跨越发展，争当郴资桂“两型社会”建设的先行者、大湘南承接产业转移的示范市和国际化郴州建设的排头兵）活动要求，根据志愿者服务活动的需要以及党员自身特点、优势特长和服务意愿等基本情况，成立了公益、扶助、项目服务等1000余支党员志愿者队伍，党员志愿服务实现了两个百分百，即百分之百的基层党组织都成立了党员自愿者队伍，百分之百的在职党员至少参与了一次党员自愿者服务活动。为壮大志愿者服务队伍，通过电视新闻、市委、政府门户网等媒体开辟 “我身边的优秀共产党员”等专栏，推介志愿者服务活动、典型事迹，评选表彰十佳党员志愿者等形式，动员和引导其他党员、共青团员参与文明卫生城市等公益事业发展的志愿服务活动，并带动身边的群众积极参与，形成“我参与，我快乐”的志愿为民服务新风尚。

二是以解决诉求为重点，搭建服务平台。全市各基层党组织紧紧围绕 “大干新三年、冲刺百强县，加快推进‘幸福资兴’建设”总目标，以“喜迎十八大，我是党员服好务”为主线，把解决群众诉求、提升群众幸福感作为党员志愿者为民服务的重点，在中心工作、各行业以及重点时段搭建志愿服务活动项目。在“新农村建设”活动中，组织机关党组织、党员志愿者进村（社区）入户“结穷亲”，每人帮扶1―2户贫困户，开展“一人学一技”、“一户一技工”志愿帮扶活动，为村民致富提供“零距离”服务；在公开承诺中，开展无职党员实施“公益岗位认领”活动，全市15000余名无职党员志愿者根据自身的工作性质和个人专长，农村（社区）党员主动认领基层党组织设置的政策法规宣传员、民事纠纷调解员、留守儿童辅导员、安保义务巡逻员、网吧义务监督员等100余种公益性岗位，为构建和美乡村（社区）凝聚的合力；在“为民服务创先争优”活动中，机关党组织开展争创“群众满意的窗口服务单位”活动，政法、教育、卫生、工商等窗口单位开展专业志愿服务，积极回应群众诉求；在春节、植树节、公民道德建设日等节假期间，搭建送温暖、维稳、环保等志愿服务平台，各系统党组织根据行业特点积极开展各种自愿服务活动，拓展“为民服务创先争优”活动外延。

三是以项目化管理为抓手，提升服务成效。市委创先争优活动领导小组办公室、市直机关工委等部门密切协作，根据各个时期的重点和中心工作，积极主动研究开展大型志愿服务行动实施方案，推进创先争优活动深入开展。当地青年志愿者协会成立党支部后，将为民服务分为天使助残、文明环保、夕阳敬老、平安建设等项目组，党员任组长，组织开展“熄灯一小时文艺晚会”“我为地球添点绿”等160余次志愿服务过程中，带动5万余人次积极参与；教育系统在“文明礼仪伴我行”志愿帮扶服项目中，组织党员教师开展联系学生活动，帮助学生养成良好的习惯；在“爱心墙”项目中，全市中小学生分别聆听了老党员讲述革命传统故事，20名“党员爱心妈妈”真情牵手留守儿童，156名因突发性临时性生活困难的特困群众获得28.08万元救助，160名困难女职工获得4.8万元资助等，教育系统党组织在自身捐资助学的情况下，带动广大社会爱心人士积极参与，一位资兴籍党员自愿者仅2011年就捐资58.8万元，552名中小学生得到资助。

为构建党员志愿者为民服务活动的长效机制，资兴市委创先争优活动领导小组、组织部、机关工委等部门联合制订了《资兴市十佳党员志愿者考评细则》和党员志愿者服务活动台账等制度，并配套印发了《关于在全市广泛开展“惠民服务先锋行”深化创先争优活动的通知》等文件，将参加志愿服务活动作为党员和支部评先选优的重要依据，纳入班子年度考核和创先争优活动目标考核内容。2011年，资兴把自愿为民服务的内容融入党组织、党员的公开承诺中，做到一事（一次自愿为民服务）一诺一兑现，全市19000余名党员自愿为民服务承诺的事项得到全部落实，其基本情况、成效和经验做法列入领导点评、党员自评、党员互评和群众评议项目，并在各单位“月考评、月通报”中进行公示，接受群众的监督，为深入开展创先争优活动增添了新的活力。