芙蓉区文艺路街道东广济桥社区积极开展创先争优工作，创新“三进三帮”工作模式，紧密结合群众直通车工程，开通了一列社区居民群众、商户企业想搭乘、要搭乘、爱搭乘的“直通车”。　　   

        进家庭：一对一帮助困难群众

　　2012年新年伊始，社区严格按照区“四联三为”工作要求，为区妇联、区疾控中心、街道社会事务办、社区工作人员等30余名干部“一对一”确定了联系对象。无论是集中走访，还是平时联系，大家都本着“多看、多听、多问、多想”的原则，变被动为主动，不说空话大话，专办急事实事，切实为群众解决了一批民生问题。街道政协联络处主任王敏的联点对象胡德其，早年因中风导致行动不便，每天都是他的爱人用轮椅推他到按摩医院做康复治疗，走访他家时，夫妻二人并未表示有什么实际困难，但细心的王敏主任发现他家门前的平台很窄，每次推轮椅都要十分小心，便立即向区民政局、区残联申请，为其在家门口安装了一段12米的不锈钢康复助行器材，既消除了他平日出门的安全隐患，还有助于他在家做复健。正是这样一个小小的举动，令胡德其和他的家人非常感动。　　家住汽发宿舍的徐九花，丈夫下岗多年，膝下无儿女，自己没有工作，身体也不好，患有重大疾病，在病痛的折磨下，徐九花对生活失去了信心，常常觉得人情冷暖，世态炎凉，总是认为家人、社会对她家关心不够。“直通车”开通之后，利用区妇联联点社区的机会，社区加大了对她的帮扶力度，区妇联主席易淑珍、副主席凌路明多次上门，与徐九花倾心交谈，排解她的郁结情绪，并送上慰问物资，渐渐地，徐九花不再抱怨命运的不公，有了更多的笑容，社区有什么事，她也会热心的来帮忙了。妇女节前夕，徐九花还作为区妇联的邀请对象，参加了由市、区妇联组织的“慰问妇联干部、贫困单亲母亲座谈会”，在会上，她吐露了自己的心声，十分感谢区妇联、社区为她做的一切，让她重燃信心，更坚强地生活下去。　　

        进楼宇：面对面帮解楼宇难题

　　东广济桥社区内楼宇较多且较为集中，为加强楼宇商户与社区的联系，增强楼宇商户之间的凝聚力，联点干部、社区工作人员分组、分批走访了辖区内的所有楼宇商户，与大家面对面沟通交流，倾听他们对社区工作的意见。3月2日上午，社区牵头召开了“楼宇商户代表座谈会”，联点领导、干部、工作人员，以及30多名商户代表参加了会议，会上，大家反映最多的便是维一星城小区前的进出车问题，由于马路进出口狭窄，每天的上下班高峰期，便导致该路段极其拥堵。易敬高主任在会上得知这一消息，立马带领社区工作人员进行了实地走访，随即又在维一星城物业会议室召开了现场协调会，邀请市政局、园林局等相关部门，与维一星城业主代表、楼宇商户代表们共同协商，并达成一致意见，由市政局、园林局牵头将维一星城物业小区门口车辆入口处的绿化带拆除4米，使原来只有8米的出入口拓宽至12米，有效地缓解了维一星城小区以及韶山路的交通拥堵问题，切实解决了这个困扰多年的交通难题。　　建党90周年刚过，越来越多的人积极向党组织靠拢，在数次走访中，有不少楼宇白领反映，他们不知道该将入党申请书交到哪里。针对他们的这一诉求，社区结合区非公党工委的工作布置，积极为他们提交了入党申请书，并送符合条件的人员到区党校进行学习培训。同时，社区还协助区非公党工委的同志送相关书籍、电教设备到辖区内各个非公党组织，并帮助他们建立活动室，提高他们的思想认识，丰富他们的业余生活。社区书记刘湘亲自担任了辖区内富临维一、湘贵实业两家公司的党建指导员，帮助他们开展非公党组织活动，并在企业发展方向的把握、企业文化的建立等方面，给予了他们一定的指导。　　

        进企业：点对点帮扶重点单位

　　东广济桥社区的辖区单位不多，社区有选择、有重点地对辖区内的国有困难企业湖南省广播电视器材公司进行帮扶，将其列为重点帮扶企业，联点区直部门、街道部门多次走访该单位，并认真听取了单位宋芝茂书记的报告，全面了解了单位当前的情况，认真聆听了单位的诉求，并和单位一起寻求解决途径，力争整合资源帮助企业解决相关困难。　　群众工作“直通车”开通之后，在东广济桥社区的精心组织，全面发动，倾情服务下，社区内各类降低居民群众生活质量，影响老百姓幸福感的问题得到了解决，民情直达，直通民心成了全社区上下的一致共识。社区群众更满意了，辖区的商户更齐心了，企业、单位也更有干劲了，“直通车”不仅为社区的居民群众、商户企业带来了温暖与便利，更将引领大家开向幸福的未来。