弘扬雷锋精神 优化志愿服务

望城区深入开展志愿服务活动推进创先争优

望城是雷锋的故乡，雷锋是望城的骄傲。创先争优活动开展以来，望城区委在全区范围部署开展“走雷锋路、当志愿者”活动，引导广大党员干部以志愿服务活动为载体，在联系服务群众中创先争优。

围绕“广覆盖”目标，把志愿服务渗透到社会的各个领域和环节。全区把抓实志愿服务队伍建设摆在突出位置，发挥各级党组织的领导核心作用，通过党员干部做表率、人民群众齐参与，建成了以党组织为核心、党团员为骨干、群众齐参与的具有雷锋家乡特色的志愿服务队伍。截至目前，全区共有来自党政机关、企事业单位、非公经济组织等各个行业系统的注册党员志愿者9000多名、团员志愿者2000多名。区志愿者协会和服务中心根据志愿者的申报项目、专业特长、身体状况等，对志愿者进行分组编队，形成了优化发展环境、化解矛盾纠纷、参与公益事业、美化生活环境、文体活动、医疗保健、咨询服务、科技扶助、爱心捐赠、帮扶返乡农民工等十大志愿服务队伍，涵盖了经济社会发展的各个领域。通过建立起覆盖广泛、专业性强、力量充实的志愿服务队伍，切实把志愿服务渗透到经济社会发展的各个领域和环节，在全区形成了“人人愿做志愿者、事事都有人来做”的生动局面。

推行“社团化”管理，不断增强志愿服务活动的生机与活力。建立志愿服务队伍“三级”管理模式，成立注册志愿者协会，负责对志愿者进行统一登记备案和建库管理；在区委组织部和团区委设立志愿者服务中心，负责对志愿者的统一指导服务；在全区14个乡镇设立党团员志愿者分会，负责本区域本系统志愿者队伍的组建、管理和活动组织。区志愿者协会和服务中心出台专门的《社区志愿者协会章程》、《志愿者注册管理办法》，形成完备志愿服务工作规章，使志愿服务有章可循；全面推行志愿服务首问负责、服务承诺、限时办结等制度，不断增强服务质量和水平。在广大志愿者中深入开展“星级评定”，对服务时间累计超过50小时的，评定为一星级志愿者；累计达250小时的，评定为五星级志愿者。紧密结合“我身边的优秀共产党员”群众推荐活动，深入开展身边的优秀志愿者推荐活动，大力宣传优秀志愿者的先进事迹。通过管理与服务、激励与监督的有机结合，调动广大志愿者参与志愿服务活动的积极性、主动性和创造性，不断增强志愿服务活动的生机与活力。

实施“品牌化”战略，让群众切实感受到志愿服务带来的便利和实惠。全区积极推进志愿服务的品牌化、项目化和多样化，摆脱过去擦窗、扫地等简单服务的局限，使志愿服务上街头、下田间、进企业，真正走进千家万户、走进日常生活，让更多群众感受到志愿服务带来的便利和实惠。创先争优活动开展以来，全区成功打造了一系列志愿服务活动品牌，相继开展了以便民利民为主题的“红色服务月”活动，以扶贫帮困为主题的“千名干部结对帮扶亲民”活动，以优化经济环境为主题的“服务发展当先锋、优化环境我先行”活动，以加强乡村环境卫生整治为主题的“相约新农村、美化新望城”活动、“家园清洁服务”等活动，以绿化家园为主题的“爱新区、添新绿”活动。参与志志愿者达2万余人次，举办政策宣传活动200余场次、结成帮扶对子3000多对、走访慰问困难群众1.1万余人、化解矛盾纠纷1500余起。这些品牌化的志愿服务活动，主题鲜明、成效明显，走进了人民群众的心间，深得群众认可支持，成为了全区文明创建和创先争优活动的一道亮丽风景。