【下基层听民声解难题专刊】

多为社区居民办实事解难事

——永州市市长魏旋君调研手记

   【背景】

    下河线社区位于永州市冷水滩区菱角山街道办事处最北端，面积1.8平方公里，省、市、区属单位9个，下设居民小组6个，共有人口约1.3万。原永州市木材总厂、纺织厂、湘南罐头厂、轻机六分厂等改制企业遗留问题一并下移到该社区。

    【调研】

    2011年12月26日，我从江西新余市交流到永州工作，成为这个地方第二个从江西来的市长。

    在繁忙的工作中，我牵挂最多的是社区建设与发展，致力最大的是百姓平安与幸福。

    我市现有148个城市社区，中心城区有63个城市社区。我经常抽空到社区走访群众，听取意见，特别是市委、市政府统一组织了“深入社区、深入企业、深入村组、深入项目”活动，让我与每位市领导一样有了自己的帮扶责任田。

    7月2日下午2时，顶着烈日，冒着酷暑，我又一次来到冷水滩区下河线社区。走进服务大厅，宽敞明亮，焕然一新。社区刘支书介绍，他们是全市“一揽子建设”规范化社区的排头兵。社区新的“有人办事，有章办事，有钱办事”的政策受到基层普遍欢迎。目前社区仅经费保障一项，从原来每年12万，分三类分别提到了20万、22万、24万。人员也明确为7人、9人、11人，有的地方甚至更多。

    我看到社保、救助、计生、综治、城管等综合服务窗口，已按市里要求从二楼搬到了一楼，这样居民办事更为方便了。看来“一站式管理”、“一条龙服务”是动真格了。

    “您好！在这里办事顺利吗？”在服务大厅台前，我问一位正在办医保的老人。

    “只要手续全，很快就能办好。”老人告诉我。

    在“社会救助”台前，我问一位年轻同志，“每天有多少人来办事？”

    “一般10多人，多的时候有100多人”。回答我的正是每个社区要有的大学毕业生，我勉励他尽心为群众着想，尽力为群众办事。

    服务大厅旁边的社区学校正在上课。我走了进去，台上的老师正在给30多名中年人讲如何再就业和创业。我感到，这种活学活用的方式，很有意义。

    走出学校，一位老人就走上前拉住我的手说：“魏市长，我有个问题想请你出面解决。”

    老人告诉我，他们这里有口百年老井，周边上千人都到这里提水。近年来由于老化、堵塞，水越来越少，希望政府帮忙修一下。

    我随老人看那口井。我捧起井水喝了一口，确实清凉甘甜。看看井的周围和井底，真的该好好修修了。我当即跟随行的冷水滩区区长何冲龙商量，尽快拿出维修方案，争取在3个月内完成。在场的群众让我给老井取个名，我建议大家以“潇湘源，幸福泉”为主题，集思广益。

    正在井边洗菜的一位女士听说我要组织修老井，很高兴，邀我去她家坐坐。

    这位女士叫李满林，在她家，社区的同志告诉我，满林今年40多岁，已下岗多年，她丈夫张建荣下岗后被返聘。满林夫妇很热心社区的计划生育、治安维稳、环境卫生等公益工作。满林告诉我，女儿报考了法律院校，但家里收入少，读书要钱用，想出去找点事做。

    我给满林出主意说，社区有街道清扫等公益岗位，可以去试试。各种免费就业培训班，也可学一门技术。今年市里共有802个项目在建设，我市又是国家和省里支持的承接产业转移示范区与对接东盟桥头堡，找工作没问题。此刻，我想起31年前，拮据的父母千方百计供我到上海华东政法学院读书的情景，心“咚”地震了一下，可怜天下父母心。

【感悟】

我深刻感受到，社区是城市社会的最基本单元，做好社区工作，就是要把为社区居民办实事、解难事作为出发点和落脚点。因为，人民群众是我们永远的父母！